Не доставили холодильник, прошло уже 5 дней с даты когда должны были привезти. Горячая линия не работает, связи с доставкой нет. Деньги не вернули, но и холодильник не привезли.
3
1
Милана С.
Level 4 Local Expert
May 7, 2023
Хороший персонал. Пункт рядом с домом)
2
Вадим
Level 8 Local Expert
July 28, 2021
Купил у них пульт универсальный и он не подошёл к кондиционеру на следующий день пытался вернуть они не принимают, написал заявку на возврат и мне отказали хотя товар возвращаю в надлежащем качестве, я конечно просто в шоке и до них ещё не дозвониться
4
1
Виталий
Level 5 Local Expert
September 17, 2021
Отвратительный сервис. Операторов поддержки по телефону нет, только робот или общение через форму обращение в приложении. И там толком ничем не могут помочь. Дежурные ответы на все три обращения. Короче не советую!!!
5
1
Алина Короткова
Level 2 Local Expert
May 26, 2022
Удобный заход, если с коляской! На Василеостровском это редкость) Вежливость и скорость сотрудницы)
1
Сергей
Level 16 Local Expert
March 19, 2023
Удобный пункт выдачи, рядом с домом )
Александра Соболевская
Level 3 Local Expert
March 15, 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Со вчерашнего дня не могу войти в личный кабинет. Тех поддержка на письма не отвечает. Всем наплевать.
3
1
Ксения Жукова
Level 2 Local Expert
September 28, 2021
Сервис реально жесть, до оператора просто не пробиться, если он есть, только робот🤦♀️ По адресу , который у меня указан пункт выдачи, его просто нет... и делайте что хотите, называется😡
5
1
Михаил Б.
Level 7 Local Expert
May 19, 2021
Не сохраняйте свою карту !!! Потом просто спишут деньги как у меня и замучаетесь разбираться . По телефону не дозвониться , на почту не отвечают , в телеграме тоже . Все сделано , что бы клиент не мог связаться . Больше никогда не буду пользоваться wildberries.
10
2
Julla
Level 12 Local Expert
April 16, 2021
Очень долгая доставка, больше недели, привезли не тот товар, курьер не дал время на проверку товара, отказался забрать товар, в результате надо 7 дней ждать рассмотрения заявки на возврат ещё 10 дней ждать возврат денег, товар котовый мне нужен надо заказывать повторно, отвратительный сервис и отношение в клиенту.
7
1
Ирина Ка
Level 4 Local Expert
January 18, 2023
Чистота ,любезные сотрудники..приятно
1
Альбина Химкова
Level 3 Local Expert
September 9, 2023
Всё круто и быстро
Елизавета Погребнякова
Level 6 Local Expert
July 28, 2023
Очень вежливые сотрудники
3
Елена Н.
Level 7 Local Expert
December 28, 2021
У вас ужасно работает калл центр, сначала ждёшь 2 часа, а затем при вопросе переключает на автоответчик. Вы вообще нормальные??
5
1
Лика
Level 11 Local Expert
March 11, 2022
Невозможно оформить заказ,телефон также не доступен, отвечает робот, а связи с оператором просто не существует!!!!
4
1
любовь селиванова
Level 8 Local Expert
May 22, 2022
Не магазин а жесть. Ни чего здесь не покупала и больше не куплю. Это кошмар и нервотрепкакакая то.
2
2
Leningradka
Level 5 Local Expert
November 27, 2021
Это не поддержка, это телефон для галочки, читает информацию с сайта. А косяки или почему не вернули деньги - он на это не отвечает. Короче, ВСЕ НЕ ДЛЯ КЛИЕНТА, надо уходить! Пока не столкнетесь с обманом, будете надеятся на лучшее.
4
1
Анна Ч.
Level 3 Local Expert
March 3, 2021
Заказ не пришёл. Ни одного уведомления от них не дождалась! Без моего ведома вернули товар обратно на склад. Деньги не возвращают! Перестали отвечать на обращения. Ужасная конторка!
6
1
Любовь Никитина
Level 6 Local Expert
July 12, 2022
Светлый, уютный, достаточно примерочных.
3
Виктория Н.
Level 5 Local Expert
February 13, 2021
При возврате бракованного товара вернули часть денег, почему? Сняли за доставку 100р я так поняла. Но вина не моя, товар сломан. Почему мне вернули не всю стоимость?
8
1
Дмитрий Колпаков
Level 7 Local Expert
May 19, 2022
Ужасный возврат. Продали некачественную одежду и принимать никак не хотят.
1
2
Виталий
Level 3 Local Expert
March 29, 2022
Товар не подошёл- вернули 18.03.22. Деньги до сих пор не вернули! Уже 29.03.22 😡
3
Светлана и дети
Level 10 Local Expert
September 13, 2021
Прислали совсем не то однажды. А в остальном очень доброжелательный, приветливый персонал
1
Галина Сидорова
Level 2 Local Expert
April 11, 2022
Почему, сегодня была два раза списана сумма за покупку? И не берут трубку
3
1
Галина Р.
Level 2 Local Expert
May 14, 2021
Купили джинсы 22.04.21 по размеру не подошли, пакет с штрих-кодом потеряли, написали в Сервисную службу, разрешили сдать, приходим в офис ленинский проспект 84/2 спб оператор говорит у вас на кармане пятно, я не приму, сдайте как брак, оформили брак через сервисную службу -ОТКАЗ🤷♀️🤷♀️🤷♀️🤷♀️🤷♀️ И что теперь делать?
8
1
Настя Черепанова
Level 2 Local Expert
November 8, 2022
Столкнулась с хамством на пвз 7.11.2022
1
1
egokostya
Level 6 Local Expert
November 19, 2021
Постоянный беспорядок, тёмное освещение и постоянно меняется персонал.
1
Елена Монахова
Level 5 Local Expert
December 2, 2021
Почините дверь в пункте на Верности 14. Холод собачий. Дверь сломана второй год
4
1
Андрей Пазырев
Level 8 Local Expert
October 23, 2021
Заказал кассеты gillet fusion в упаковке 2 штуки. Вскрыл упаковку , а там одна
3
1
Надежда Черноок
Level 9 Local Expert
January 30, 2022
Хороший пункт выдачи, вежливый и приветливый персонал!)
1
1
Елена
Level 11 Local Expert
November 23, 2021
Автоответчик! полной инфо ноль!!! Отстой! На вопрос ответа не получите!
3
2
Fша
Level 9 Local Expert
October 15, 2021
заказал диван на сайте галочки что без лифта приезжает один курьер
1
1
Юлия
Level 14 Local Expert
October 23, 2021
никакой службы поддержки, ни по телефону, ни на сайте. Если что-то не так с товаром, то помощи или ответов на вопрос не получить.
4
1
Анаш Аллвсатова
Level 14 Local Expert
June 5, 2022
Вообще не нравится пункт выдачи
1
Слава Жуков
Level 8 Local Expert
February 23, 2021
Сплошные подделки известных фирм. Раньше был любимый интернет магазин, а теперь я туда ни ногой.
5
2
Максим Юдин
Level 3 Local Expert
May 10, 2021
Не опытный бармен в совокупности с высокими ценами на алкоголь
2
Chev Chelios
Level 11 Local Expert
August 12, 2021
Выдают товары быстро, не хамят, всегда доброжелательны
2
1
Amor4ik
Level 5 Local Expert
September 2, 2021
Вроде все ничего,но служба поддержки отсутствует как таковая
5
1
Juliya K.
Level 27 Local Expert
February 5, 2021
Быстро! Нет очередей никогда. Доброжелательные сотрудники.
1
3
Катя Платкова
Level 3 Local Expert
June 16, 2022
Товар вернули а деньги нет
1
Игорь Захаров
Level 6 Local Expert
July 12, 2021
Сняли деньги, товара нет в магазине возврата денег нет 5 суток
3
1
Максим
Level 6 Local Expert
August 17, 2021
Купил провод для зарядки, не пользовался им, обратно не принимают и деньги не возвращают. Дозвониться нереально, телефона у них нет
6
Зоя П.
Level 9 Local Expert
March 18, 2020
Быстрое обслуживание, персонал хороший, народу нет. Комфортно
4
2
Керил
Level 18 Local Expert
April 2, 2021
Отказали в возврате купленого на WB поддельного товара. Ужасный сервис.
2
1
Андрей Сергеевых
Level 17 Local Expert
May 15, 2022
Обычный пункт выдачи.
2
1
Жанна К.
Level 8 Local Expert
July 21, 2021
Доставка быстрая и рядом с домом.
2
Vitaliy
Level 19 Local Expert
May 23, 2022
Отличный лоукостер
Алена П.
Level 3 Local Expert
March 10, 2021
Товар не приходит вовремя, а дозвонимся до кого-либо невозможно!
3
1
Джами Саидов
Level 4 Local Expert
June 27, 2021
На Типанова второй раз прихожу после 20.00 закрыто.