Maps · Moscow · Points of delivery

Wildberries

4.7

128 ratings

Open until 9:00 PM

Moscow, Kutuzovsky Avenue, 76 · этаж 1

Add photo or video

Address

Moscow, Kutuzovsky Avenue, 76этаж 1

Show entrances

Directions

Contacts

Phone number not specified

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

15:00Usually busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.7

128 ratings

Rate this place

Takhmina Azzalieva

Level 4 Local Expert

Возврат товара в данном пункте выдачи обернулся серьёзным конфликтом исключительно по вине сотрудницы. Кроссовки примерялись только в примерочной ПВЗ, за пределы пункта выдачи я не выходила. Размер не подошёл, поэтому был оформлен возврат. При приёмке сотрудница обнаружила точечный дефект и без каких-либо доказательств начала обвинять меня в повреждении товара. Общение сразу перешло в грубую и агрессивную форму: повышенный тон, давление, навязывание вины, отказ слышать объяснения. Особенно возмутило предвзятое и уничижительное отношение — сотрудница позволяла себе некорректные высказывания и вела себя так, будто заранее определила меня «виновной», не разбираясь в ситуации. Такое поведение создаёт ощущение дискриминации и злоупотребления служебным положением. Вместо стандартной процедуры возврата клиент вынужден защищаться от обвинений и выслушивать грубость. Считаю подобное поведение абсолютно недопустимым для сотрудника, работающего с людьми. Прошу руководство обратить внимание на данного сотрудника и провести проверку, так как такие действия наносят прямой ущерб репутации сервиса и полностью отбивают желание пользоваться пунктом выдачи.

Анастасия Б.

Level 3 Local Expert

Самый отвратительный пвз. Никогда возвраты не принимают, даже когда заявка одобрена продавцом. Перестала уже давно заказывать в это пвз. Надеюсь скоро закроют эту точку, иначе она просто бестолковая.

Ольга Лысенкова

Level 9 Local Expert

Пункт выдачи расположен удобно, во дворе жилого дома, недалеко автобусная остановка (ул. Клочкова),от неё можно доехать до метро Славянский бульвар. В помещении пункта много примерочных кабинок, можно спокойно померять полученную одежду или обувь,без очередей. Сотрудники вежливые.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

48 reviews