Wildberries
Closed until 10:00 AM
Murmansk, Baumana Street, 28
Directions
Улица Достоевского
152 m
21 review
January 21
Сотрудник Полина уже какой раз удивляет меня своим хамством по отношению ко всем людям которые приходят на этот пункт, я очень любила этот пункт выдачи потому что он просторный, чистый, но не думала что когда-то столкнусь с таким сотрудником, я сегодня узнала что на пункте был потоп, в форме «ну вообще-то у нас был потоп и по этому остальные вещи на другом пункте» сказала эта
Полина мне только тогда когда я пере считывала свои вещи, а не тогда когда их выдала и сказала бы что из-за потопа пару вещей перевезли на другой пункт, дальше, пока я переодевалась, в другой примерочной тоже была девушка, который внезапно пришел товар, на что наш «замечательный» сотрудник Полина крикнула «Кому-то из примерочной пришел товар!» Окей, все молчат, наверное потому что переодеваются и через пару минут бы к ней подошли, на что она узнает имя человека через компьютер кому приходит товар и кричит следующее « Ольга вам пришел товар, если сейчас его не заберете, его заберет кто-то другой и я проведу оплату», после чего девушка в попыхах из примерочной выбегает к ней и забирает товар. Далее когда я пошла на оплату, я заранее позаботилась об этом и посчитала сумму которую мне нужно оплатить и перевела на WB кошелек, но когда я подошла к сотруднице Полине отдавать другие вещи на отказ, она мне говорит другую сумму больше на 32р из-за этого конечно, я сказала пару минут я сейчас переведу, не стала уже вдаваться в подробности почему сумма больше, пока делала перевод ( это буквально минута или 2 времени), наша «прекрасная» Полина спросила еще раз только уже в более агрессивном тоне «Мне оплату проводить?» на что уже я ей резко ответила да, потому что уже терпения не было на такое хамское отношение.
Самое интересное, когда приходят к данному сотруднику мужчины грузчики, или работники которые привозят товар, то Полина на седьмом небе от счастья, разговаривает с ними очень мило, с улыбкой и так далее.
Как итог:
Прошу принять меры с данным сотрудником, что-то уж не в ту сторону она свою улыбку показывает, не тем людям кто пришел за товаром, а тем кто пришел с ней поболтать, максимально ужасное отношение к своей работе, и все таки никак не пойму, как же я сама должна была догадаться до того что был потоп и товар был переведен на другой пункт, сотрудник Полина могла бы хотя бы об этом предупредить, а не смотреть на то как я в непонятках пересчитываю товар, и говорить с одолжением и неприязнью, что вообще-то не все товары есть.
1
February 14
Остались крайне недовольны обслуживанием в пункте выдачи Wildberries. Сотрудник Полина которая нас обслуживала, хамит и дерзит. На простые вопросы отвечала с раздражением, видно было, что ей абсолютно всё равно. З аказ искали очень долго, хотя в зале никого не было, и очереди не наблюдалось. Очень неприятное впечатление от посещения. Такое отношение к клиентам неприемлемо! Не первый раз прихожу и удивляюсь, как она все ещё работает на этом пункте выдачи. Если бы она была вежливее и адекватнее, было бы легче, а так заходишь на ПВЗ, здороваешься с ней, она отвечает с презрением и неохотой, а иногда вообще молчит. Очень сильно портит впечатление этот сотрудник.
October 8, 2024
Устраивает расположение пункта выдачи, режим работы,вежливые сотрудники, хорошие примерочные, всем спасибо.
1
1