Wildberries

4.3

94 ratings

Rate this place

лерка

Level 5 Local Expert

Сотрудница на смене 9 июня в 14:20 хамка. Уже не первый раз замечаю, непонятно чем вызвана такая реакция на покупателей) предпочту пройти 200 метров до другого, где не будет такого предвзятого отношения. Ситуация: я померила вещи, подхожу к стойке вернуть товар , там стоят другие покупатели. Я жду когда сотрудник освободится. В этот момент она смотрит на меня и говорит «это что???», я говорю «возврат». Что значит «это что??» с такой реакцией? Я вроде не к ней домой пришла) Не советую этот пункт выдачи. Не умеешь работать с людьми, иди в другое место) в ваш пункт выдачи деньги нести не собираюсь

Никита Бабич

Level 2 Local Expert

Остались крайне недовольны обслуживанием в пункте выдачи Wildberries. Сотрудник Полина которая нас обслуживала, хамит и дерзит. На простые вопросы отвечала с раздражением, видно было, что ей абсолютно всё равно. Заказ искали очень долго, хотя в зале никого не было, и очереди не наблюдалось. Очень неприятное впечатление от посещения. Такое отношение к клиентам неприемлемо! Не первый раз прихожу и удивляюсь, как она все ещё работает на этом пункте выдачи. Если бы она была вежливее и адекватнее, было бы легче, а так заходишь на ПВЗ, здороваешься с ней, она отвечает с презрением и неохотой, а иногда вообще молчит. Очень сильно портит впечатление этот сотрудник.

Надежда

Level 4 Local Expert

Сотрудник Полина отвратительно себя ведет. По хамски обслуживает покупателей, высокомерно и раздражённо отвечает. Но сегодня превзошла себя. Отказалась принять товар надлежащего качества в течении гарантийного срока 14 дней, с сохранной упаковкой и бирками, в неношеном виде. Этим самым было нарушено мое право покупателя по Закону прав потребителей. Сказала, что примет товар только по заявке по браку. Хотя товар небракованный. Примите, пожалуйста, меры. Если она не умеет работать с людьми - пусть реализует свою токсичность и язвительность в другой сфере.

Лариса Лифарь

Level 6 Local Expert

Устраивает расположение пункта выдачи, режим работы,вежливые сотрудники, хорошие примерочные, всем спасибо.

Анна Семёнова

Level 4 Local Expert

Сотрудница, которая работает, хамит, согласна с ниже отзывами, ржёт в лицо, никаких доказательств вовзрата моего товара, мне везде, продавец и поддержка отказали, а это Бессовестная сказала, что она увидела...... Брак! Прошу начальство обратить на неё внимание, так как при мне также была женщина недовольна и сказала мне с ней не связывайтесь! Я буду писать на сам пункт в прокуратуру, раз начальству нравится работа данной сотрудницы!

Татьяна Мамонтова

Level 9 Local Expert

Очень, очень довольна работой ваших сотрудников, режимом работы и местом расположения пункта! Спасибо и желаем вам в дальнейшем не меняться, а быть на высоте!

Анна Грецкая

Level 7 Local Expert

Один плюс данного пвз - расположение. Остальное оставляет желать лучшего - хамоватые сотрудники, заставленные проходы.

Гульнара Пелевина

Level 10 Local Expert

Спасибо персоналу за их работу, очень часто заказываю товары в Озоне, а это самый ближайший пункт. Работают быстро, удобное расписание.

Татьяна П.

Level 3 Local Expert

Всегда чисто, удобное расположение на углу дома) девочки быстро обслуживают

Камилла Ф.

Level 4 Local Expert

Сотрудник Полина уже какой раз удивляет меня своим хамством по отношению ко всем людям которые приходят на этот пункт, я очень любила этот пункт выдачи потому что он просторный, чистый, но не думала что когда-то столкнусь с таким сотрудником, я сегодня узнала что на пункте был потоп, в форме «ну вообще-то у нас был потоп и по этому остальные вещи на другом пункте» сказала эта Полина мне только тогда когда я пере считывала свои вещи, а не тогда когда их выдала и сказала бы что из-за потопа пару вещей перевезли на другой пункт, дальше, пока я переодевалась, в другой примерочной тоже была девушка, который внезапно пришел товар, на что наш «замечательный» сотрудник Полина крикнула «Кому-то из примерочной пришел товар!» Окей, все молчат, наверное потому что переодеваются и через пару минут бы к ней подошли, на что она узнает имя человека через компьютер кому приходит товар и кричит следующее « Ольга вам пришел товар, если сейчас его не заберете, его заберет кто-то другой и я проведу оплату», после чего девушка в попыхах из примерочной выбегает к ней и забирает товар. Далее когда я пошла на оплату, я заранее позаботилась об этом и посчитала сумму которую мне нужно оплатить и перевела на WB кошелек, но когда я подошла к сотруднице Полине отдавать другие вещи на отказ, она мне говорит другую сумму больше на 32р из-за этого конечно, я сказала пару минут я сейчас переведу, не стала уже вдаваться в подробности почему сумма больше, пока делала перевод ( это буквально минута или 2 времени), наша «прекрасная» Полина спросила еще раз только уже в более агрессивном тоне «Мне оплату проводить?» на что уже я ей резко ответила да, потому что уже терпения не было на такое хамское отношение. Самое интересное, когда приходят к данному сотруднику мужчины грузчики, или работники которые привозят товар, то Полина на седьмом небе от счастья, разговаривает с ними очень мило, с улыбкой и так далее. Как итог: Прошу принять меры с данным сотрудником, что-то уж не в ту сторону она свою улыбку показывает, не тем людям кто пришел за товаром, а тем кто пришел с ней поболтать, максимально ужасное отношение к своей работе, и все таки никак не пойму, как же я сама должна была догадаться до того что был потоп и товар был переведен на другой пункт, сотрудник Полина могла бы хотя бы об этом предупредить, а не смотреть на то как я в непонятках пересчитываю товар, и говорить с одолжением и неприязнью, что вообще-то не все товары есть.

Николай С.

Level 3 Local Expert

Теряют заказанный товар на пункте выдачи... Статус товара будет неделю висеть как приём на пункте выдачи... При решении вопроса с менеджером пункта выдачи, последний будет разводить руками и решать ничего не будет... Подумайте прежде чем заказывать туда товар...

Галина А.

Level 4 Local Expert

Сотрудница пвз с перекачанными губами негативно относится к покупателям.вечно недовольная.и хамит.

владислав чернов

Level 9 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Всегда чисто и нет очередей.

Елена Фурцева

Level 6 Local Expert

Удобный пункт выдачи в удобном месте. Не далеко остановка троллейбуса. Хорошие девушки на выдачи, все быстро, хорошо упаковано. Очередей нет никогда.

Екатерина Смирнова

Level 8 Local Expert

Удобное расположение пункта выдачи. Отличные сотрудники.

Владимир

Level 8 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Вежливые сотрудники.

Level 19 Local Expert

Очень удобное расположение. Девушки работают быстро.

Наталья Шамшура

Level 5 Local Expert

Грязно очень стало, все заставлено, не пройти к столу. Менеджеры приветливы.

Алена Панкова

Level 5 Local Expert

Хамское отношение, грязно, сервис на нуле

Даша Чернова

Level 5 Local Expert

Удобное расположение

александр Б

Level 16 Local Expert

Нормально, только постоянно приходиться ждать

Ангелина

Level 7 Local Expert

Очень отзывчивые девочки!

Сергей Родионов

Level 9 Local Expert

Всё отлично.Главным образом из-за персонала.

Валентина Вахненко

Level 9 Local Expert

Рекомендую

Анна П.

Level 4 Local Expert

Всегда всё хорошо

Wildberries

25 reviews