Сотрудник Полина уже какой раз удивляет меня своим хамством по отношению ко всем людям которые приходят на этот пункт, я очень любила этот пункт выдачи потому что он просторный, чистый, но не думала что когда-то столкнусь с таким сотрудником, я сегодня узнала что на пункте был потоп, в форме «ну вообще-то у нас был потоп и по этому остальные вещи на другом пункте» сказала эта
Полина мне только тогда когда я пере считывала свои вещи, а не тогда когда их выдала и сказала бы что из-за потопа пару вещей перевезли на другой пункт, дальше, пока я переодевалась, в другой примерочной тоже была девушка, который внезапно пришел товар, на что наш «замечательный» сотрудник Полина крикнула «Кому-то из примерочной пришел товар!» Окей, все молчат, наверное потому что переодеваются и через пару минут бы к ней подошли, на что она узнает имя человека через компьютер кому приходит товар и кричит следующее « Ольга вам пришел товар, если сейчас его не заберете, его заберет кто-то другой и я проведу оплату», после чего девушка в попыхах из примерочной выбегает к ней и забирает товар. Далее когда я пошла на оплату, я заранее позаботилась об этом и посчитала сумму которую мне нужно оплатить и перевела на WB кошелек, но когда я подошла к сотруднице Полине отдавать другие вещи на отказ, она мне говорит другую сумму больше на 32р из-за этого конечно, я сказала пару минут я сейчас переведу, не стала уже вдаваться в подробности почему сумма больше, пока делала перевод ( это буквально минута или 2 времени), наша «прекрасная» Полина спросила еще раз только уже в более агрессивном тоне «Мне оплату проводить?» на что уже я ей резко ответила да, потому что уже терпения не было на такое хамское отношение.
Самое интересное, когда приходят к данному сотруднику мужчины грузчики, или работники которые привозят товар, то Полина на седьмом небе от счастья, разговаривает с ними очень мило, с улыбкой и так далее.
Как итог:
Прошу принять меры с данным сотрудником, что-то уж не в ту сторону она свою улыбку показывает, не тем людям кто пришел за товаром, а тем кто пришел с ней поболтать, максимально ужасное отношение к своей работе, и все таки никак не пойму, как же я сама должна была догадаться до того что был потоп и товар был переведен на другой пункт, сотрудник Полина могла бы хотя бы об этом предупредить, а не смотреть на то как я в непонятках пересчитываю товар, и говорить с одолжением и неприязнью, что вообще-то не все товары есть.
1
Никита Бабич
Level 2 Local Expert
February 14
Остались крайне недовольны обслуживанием в пункте выдачи Wildberries. Сотрудник Полина которая нас обслуживала, хамит и дерзит. На простые вопросы отвечала с раздражением, видно было, что ей абсолютно всё равно. Заказ искали очень долго, хотя в зале никого не было, и очереди не наблюдалось. Очень неприятное впечатление от посещения. Такое отношение к клиентам неприемлемо! Не первый раз прихожу и удивляюсь, как она все ещё работает на этом пункте выдачи. Если бы она была вежливее и адекватнее, было бы легче, а так заходишь на ПВЗ, здороваешься с ней, она отвечает с презрением и неохотой, а иногда вообще молчит. Очень сильно портит впечатление этот сотрудник.
Татьяна П.
Level 3 Local Expert
December 3, 2024
Всегда чисто, удобное расположение на углу дома) девочки быстро обслуживают
1
Анна Грецкая
Level 7 Local Expert
November 3, 2024
Один плюс данного пвз - расположение. Остальное оставляет желать лучшего - хамоватые сотрудники, заставленные проходы.
3
Лариса Лифарь
Level 5 Local Expert
October 8, 2024
Устраивает расположение пункта выдачи, режим работы,вежливые сотрудники, хорошие примерочные, всем спасибо.
1
1
Владимир
Level 7 Local Expert
December 19, 2024
Отличный пункт выдачи. Вежливые сотрудники.
1
Татьяна Мамонтова
Level 8 Local Expert
November 21, 2023
Очень, очень довольна работой ваших сотрудников, режимом работы и местом расположения пункта! Спасибо и желаем вам в дальнейшем не меняться, а быть на высоте!
2
1
Алена Панкова
Level 3 Local Expert
December 1, 2024
Хамское отношение, грязно, сервис на нуле
2
Екатерина Смирнова
Level 5 Local Expert
May 26, 2024
Удобное расположение пункта выдачи. Отличные сотрудники.
2
Николай С.
Level 3 Local Expert
May 17, 2023
Теряют заказанный товар на пункте выдачи... Статус товара будет неделю висеть как приём на пункте выдачи... При решении вопроса с менеджером пункта выдачи, последний будет разводит ь руками и решать ничего не будет... Подумайте прежде чем заказывать туда товар...
1
2
Даша Чернова
Level 4 Local Expert
December 29, 2024
Удобное расположение
1
Наталья Шамшура
Level 4 Local Expert
May 7, 2024
Грязно очень стало, все заставлено, не пройти к столу. Менеджеры приветливы.
2
M
Level 16 Local Expert
November 13, 2023
Очень удобное расположение. Девушки работают быстро.
4
владислав чернов
Level 9 Local Expert
October 11, 2023
Хороший пункт выдачи. Всегда чисто и нет очередей.
2
Ангелина
Level 7 Local Expert
July 12, 2024
Очень отзывчивые девочки!
2
александр Б
Level 16 Local Expert
January 29, 2024
Нормально, только постоянно приходиться ждать
1
Сергей Родионов
Level 9 Local Expert
November 25, 2023
Всё отлично.Главным образом из-за персонала.
1
Гульнара Пелевина
Level 8 Local Expert
January 11, 2022
Спасибо персоналу за их работу, очень часто заказываю товары в Озоне, а это самый ближайший пункт. Работают быст ро, удобное расписание.
1
Анна П.
Level 4 Local Expert
March 14, 2024
Всегда всё хорошо
1
1
Елена Фурцева
Level 4 Local Expert
December 13, 2021
Удобный пункт выдачи в удобном месте. Не далеко остановка троллейбуса. Хорошие девушки на выдачи, все быстро, хорошо упаковано. Очередей нет никогда.