Пришел не тот товар (подмена), а мне пытались доказать, что все правильно и такое и должно быть, при полном несоответствии карточке -модель, состав, вид. Хамство вместо помощи в такой ситуации, обсуждение других покупателей и своих покупок сотрудниками

Мария

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный пункт выдачи за все время пользования услугами WB Частенько заставляют выкупать товар якобы с браком ,что по факту даже не является браком. В очередной раз заказала сюда сапоги,в итоге снова заставили выкупить якобы с браком,хотя продавец пишет,что это не брак ,но самое веселое не в этом,а в том что по ошибке парня работающего на этом пункте,я не могу сделать возврат уже 1,5 мес А суть ошибки в том,что он списал оплату за совершенно другие сапоги,а по факту у меня сапоги другого бренда Пишу продавцу с просьбой сделать возврат,естественно он мне пишет,что это не его сапоги Пишу тому чьи сапоги,там вообще игнор Приходила несколько раз на пункт бесполезно Со мной связалась директор пункта выдачи, тоже ничем помочь не может ссылаясь на то ,что ошибка еще не доказана 🤣 Интересно какие доказательства еще нужны,в личном кабинете видно за какие сапоги была списана оплата Я просто удивляюсь почему руководитель не берет на себя ответственность за ошибку своего сотрудника ?🤔 Я больше ни ногой в этот пункт выдачи!!!!

Кек кекович

Level 4 Local Expert

Летом тут работали две милые девушки, потом очень приятный молодой человек, вообще никаких претензий. Сегодня пришла забирать одежду с примеркой. Взяла одежду, пошла сразу примерять, женщина таким противным тоном "дееееушка, под камерами распаковываем, примеряем, как будто в первый раз!". Я опешила от такого хамства, если честно. Окэй, правила поменялись с тех пор, как я была там в прошлый раз, тогда я просто взяла товар и сразу пошла в примерочную. Но вот это "в первый раз что ли?" Это вообще что? Я с уважением по умолчанию ко всем отношусь, здороваюсь, улыбаюсь, не хамлю никогда, но если ко мне так с порога, я могу ответить не хуже. Спросила, с какой стати она так со мной разговаривает, говорю,что раньше было по другому, на что мне ответили, что ВСЕГДА так было. Говорю, что, может, я правда тут в первый раз, и что? Впечатление от ПВЗ испорчено, не поняла вообще, зачем надо было со мной так разговаривать.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

31 review