В последнее время все очень плохо) сотрудники ничего не знают, сервис на дне, не то чтобы грубят тебе, но пассивная агрессия) Вчера я дошла до пункта, сотрудница вышла сказала, что программа не работает, развернулась и ушла. Отвратительное отношение. Сегодня лучше не стало, народу тьма, коробками все завалено, ничего не разобрано. Ботинки для ребенка ищут 20 минут. Времени и нервов потраченных куча) футболки, которые пришли сегодня сказали, что искать не будут даже сейчас) конечно, если вы в курсе, что у вас пол дня программа не работала, нельзя отправить на это точку доп. персонал, чтобы разобрали последствия. Нет, зачем? пусть все горят и ненавидят это место))
2
Елена Нестеренко
Level 5 Local Expert
February 19
Обратилась однажды в данный пункт выдачи, не понравилось обслуживание менеджера, подумала, ну может показалось, может я придираюсь. Пришла во второй раз , заказывала товары , 1 из трёх забрала, но уходя увидела , что пакет с одним товаром лежит, я спросила у девушки, а этот товар, она на меня посмотрела и говорит, вы же его забираете ! Я сказала, повторно, что я от него отказываюсь. Вечером зашла проверить статус покупок и увидела, что товар от которого я отказалась, числится, как доставленный-выданный.Пришла выяснять что и как, на что мне сказали ждите пока товар поступит на склад, но я то понимаю что деньги мне не вернутся, так как товар числится выданным. Итог: девушка хамски мне отвечала, отказывалась решать мой вопрос, контакт владельца точки валдберис, также отказывается давать. Я этого так не оставлю, буду добиваться решения вопроса. Отвратительный пункт выдачи из за хамки менеджера.не советую к посещению. Очень жаль владельца бизнеса,так как репутацию точки портит , повторюсь, хамка менеджер, которая по моему совершенно не хочет работать!
4
4
Роман Николаев
Level 16 Local Expert
September 10
Пункт выдачи хороший, но после 5 сентября там творится хаос как в ПВЗ так и в электронной базе. Идёт активное разбирательство, думаю управляющая всё решит и всё нормализуется. По крайней мере все нацелены на решение проблемы.