Wildberries
109 reviews
November 5
Заказывал товар именно в этот пункт ориентируясь на график работы с 8 до 10
Из-за работы не могу попасть раньше 9 и забрать, доставку точно так же вызывать не могу потому что работаю)
Прихожу к 9 с копейками пункт закрыт а сотрудник общавшись с кем то в дверном проеме сказал что рабочее время до 9
В самом в вб указан график с 8 до 10
Прикрепляю скриншот
Я так думаю что я далеко не один такой и большинство людей просто приходят на следующий день забив на этот недочет, спихнув это на то что они сами не так посмотрели.
В первую очередь претензия к руководителю франшизной точки который не может (как я узнал позже) уже долгое время выставить правильный график работы, ведь вб это только инструмент и маршрутизатор клиентов и виноват в первую очередь пункт выдачи и его владелец
Далеко не все заказывают трусы и носки на вашем маркетплейсе которые можно забрать когда нибудь потом и иногда что то важное может быть?) или клиентоориентированность это не про вас? Из-за вашей безответственности я не смог заработать 30.000₽ с помощью вещи которая была заказана
Посмотрел на Яндекс картах когда начал писать отзыв и тут график действительно до 9, но кому я должен верить? Приложению маркетплейса или стороннему источнику?)
October 4
В этом пункте Вайлдберрис очень хороший коллектив! Всегда приветливы и аккуратны, работают быстро, никаких задержек и проблем! И еще удобное расположение) Молодцы!
1
June 18
Отличный пункт выдачи , персонал приветливый очередей нет быстро выдаёт всё без лишних вопросов , чисто аккуратно всё, рекомендую там всё получать как положено .
September 15
Всегда очень быстро и чётко получаешь заказ. Спасибо девушкам на их внимание и отзывчивость. Желаю хороших и спокойных клиентов!!!
April 3
Спасибо, что тут открылся пункт выдачи, он был необходим, сотрудники всегда вежливые, всё расскажут помогут, подскажут, всё с улыбкой,с юмором,никогда не возникает никаких проблем, в этом пункте, спасибо вам огромное за такую нелёгкую работу 💓
2
1
March 16
Неплохо, но я в этих местах, конечно, бывал, поэтому я ставлю не все звёзды.
Я бы конечно мог поставить 5 звёзд но так себе потому что я хожу в другой и ну да конечно но вот этот магазинчик я в него хожу тоже он хороший ещё мне охота бы поставить. 3 звезды, знаете, за что? Потому что он мне не так мне нравится, мне вообще нравится, но чтоб не обижать никого я поставил 4 звезды, поэтому извините, конечно, но так получилось.
1
6
January 23
Отличный ПВЗ. Часто пользуемся. Обслуживание замечательное, очень приятные девушки работают, всегда помогут. Расположение удобное. Есть примерочные. График работы удобен.
1
March 15
Местоположение удобное👌Девочки все приветливые🤗отзывчивые😉всегда помогут🥰всегда у них чистенько👌бываю там часто, на очереди или занятые примерочные не попадалась🫶🤝💐
3
October 1
Не дали проверит товар (обычный бытовой удлинитель), обосновали тем, что по правилам их ПВЗ я не могу проверить наличие (есть ли он в коробкевообще) и целостность товара... Ребята, в попытках обезопаситься от головной компании, что бы не писать объяснения, вы оборзели.
October 10
Пункт перегружен мамочками-домохозяйками, которые с детьми после 6 идут туда стройной толпой потолкаться в очереди вместе с работающими людьми, кто днем прийти не может по понятным причинам. Приходится разворачиваться и уходить. При этом днем пункт пустой совершенно. К паботникам претензий нет: вежливые и внимательные.
August 5, 2023
Удобное расположение, хорошее обслуживание. Персонал всегда вежлив и приветлив. Все вовремя, если какой-то вопрос - всегда все подскажут. Очередь если и есть, то быстро проходит. Заказы принимаются и выдаются быстро. В помещении чисто и светло.
3
1
November 20, 2023
Хорошо что появился пункт выдачи в этом месте. Теперь часто заказываю доставку именно сюда. Чисто, красиво, светло, аккуратно. Приветливый персонал.
1
2
April 26
ПВЗ находиться рядом с домом, иногда бывают очереди при получении, но обычно вечером, утром и днём свободно. Есть кабинки для примерке. Чисто, светло.
3
2
March 4
Шикарный ПВЗ. Персонал приятный, всегда все быстро принесут, примерочные удобные, и расположение хорошее.
1
2
December 28, 2023
огромная благодарность-девушке с короткой стрижкой,татухи на руках и пальцах!
лучший сотрудник!
если очередь-раздает заказы быстро и четко!
очень приятно забирать заказы в ее смену👍👍👍👍
пы.сы. ваш покупатель "модных веревочек" 😁👍
1
1
February 1
Девочки и мальчики большие молодцы! Чисто, быстро и доброжелательно! И приветливое отношение к питомцам♥
1
July 4
Хорошее отделение. Только один раз ждала пока найдут. В основном чётко работают!
1
May 3, 2023
Хороший пункт выдачи. Удобное расположение для рядом живущих. Хорошие сотрудники на выдаче. Правда, только две примерочные. Но в основном всем хватает места. Ажиотаж только перед Новым годом.
1
March 8, 2023
Пользуюсь услугами Валберис , мне нравится , всегда можно найти нужный товар . Раньше был пункт выдачи на Ветеранов 148 , это было очень удобно и близко , но его поменяли на Озон , и перешла на Добровольцев , далековато , но что делать . Хожу на Добровольцев .
3
1
January 24
Один из самых лучших пунктов. Девочки сотрудницы огонь. Елена очень хорошая, вежливая, все объяснит, все по делу.
3
2
May 16, 2023
Любимый пункт , у дома! Хорошее обслуживание, очередей нет, места достаточно! Есть примерочные! Работники приветлтвые! Помещение светлое! Приёмка товара своевременная!
3
1
May 11
Всё чётко. Помещение маленькое, но чисто, быстро, профессионально
3
1
July 14, 2023
Самый лучший пункт выдачи. Самые внимательные сотрудники и курьеры. Всегда чисто и уютно. Теперь заказываем доставку только сюда! ❤️
3
1
November 9
Всё хорошо . Менеджеры пункта очень стараются )
January 20
Лучше пункт выдачи, сотрудники с хорошим настроением, больших очередей нет, некогда не перепутали нечего, и не разу ещё не было бракованных товаров.
2
December 3, 2023
Хороший пункт выдачи. Девочки очень доброжелательные, если что то непонятно объясняют. Один минус, очень загружена точка. Вечером просто аншлаг.
3
2
September 3, 2023
Быстрое и очень вежливое обслуживание. Удобный подъезд.
Подчти никогда нет очереди.
Есть примерочная.
3
1
June 7, 2023
С момента открытия получаю заказы там. Ребята работают вежливые, на пвз чисто. По заказам-возвратам всё четко!
3
1
February 12, 2023
Рядом с домом. Приятные сотрудники.
В помещение чисто. Подсказывают. Если возникли трудности.
Например, если возврат товара. Понятно, объяснили, что делать и как
3
1
April 12
Всё отлично и обслуживание и быстрота выдачи заказов.
1
2
December 25, 2023
Очень клиентоориентированные сотрудники Елена и Мария! Спасибо за скорость выдачи и ваши улыбки)
3
1
April 7
Вежливый и отзывчивый персонал.
Пункт выдачи совсем рядом.
September 22
Вежливость персонала оставляет желать лучшего
January 25, 2022
Впервые обратилась в этот пункт ( Добровольцев, 52 ) после Нового 2022 года. Пункт новый, недавно открылся. Для меня очень удобно. Я живу рядом..))..К возникшей у меня проблеме сотрудники - две девушки - отнеслись очень внимательно и доброжелательно. У меня был возврат халата и это не сразу отобразилось в моём личном кабинете. Девушки всё очень заботливо объяснили и успокоили. Так всё и случилось Всё было нормально . Спасибо им !!
3
1
July 16, 2023
Рядом с домом, удобное расположение, персонал отзывчивый, всегда отвечают вежливо.
3
1
December 28, 2022
Удобный пункт выдачи. Едешь по Добровольцев, свернул и прямо стоит дом, в котором располагается пункт выдачи. Припарковался тут же. Очереди минимальные 1-2 человека по сравнению с другими пвз. Все быстро и чётко.
1
July 21
Быстрое культурное обслуживание.
April 8
Очень нравится сотрудник выдачи заказов, очень приятная.
April 20
Посмотрел в приложении wildberries режим работы — с 08:00 до 22:00.
Как добросовестный гражданин пришел к 09:00. А мне говорят мы не выдадим вам заказ раньше 10:00. Ждите. Супер (нет).
Не уж то трудно согласовать график работы, чтобы не вводить своих клиентов в заблуждение ?
2
4
August 7
Девчонки -операторы огонь 🔥
3
November 23, 2023
Рядом с домом! Вежливый персонал! Все очень быстро!
3
1
December 30, 2023
Большие молодцы девочки, все быстро и с улыбкой!
3
1
February 13, 2023
Ни разу не было проблем. Всё всеода нормально, работники адекватные, в целом всегда чисто :) все в порядке
1
February 27
Сотрудники молодцы!!! Всё быстро и чётко!
1
December 28, 2023
Близко к дому. Есть гардеробная. Приветливые работники.
3
1
July 10
Медленно выдают и грязно.
1
July 26, 2022
Рядом с домом, есть 2 примерочные, оператор всегда приветливая. Заказы здесь забираю с момента открытия, всегда все было ок
1
June 5, 2023
Всё хорошо,но время работы до 20. Что не очень удобно получить после работы
3
July 21, 2023
Рядом с домом, удобно, вежливые работники, чисто.
3
1
September 20, 2023
Отзывчивые работники , вежливые …а это самое главное !
1