Wildberries
Directions
Улица 8-й Воздушной Армии
350 m
Similar places nearby
56 reviews
June 14
Добрый день. Мною был сделан заказ платье в пункт выдачи заказов г. Волгоград ул 8 воздушной армии 48. При попытке получить свой заказ есть очень много вопросов к сотрудникам этого пвз. А именно. При моем входе со мной Во-первых не поздоровалась, во вторых хамили. Потребовали чтобы я раскрывала пакеты с платьями в их присутствие под камерами. На мой вопрос мерить тоже под камерой сказали мерить можно в примерочной. Объяснив это тем что я испачкаю или порву платье или что то такое. Разговаривали со мной на повышенных тонах, грозили что ведётся видео и аудио запись. На мой вопрос кто это девушка которая на меня повышала голос она представиться отказалась. Когда я её сфотографировали чтобы оставить отзыв начала орать что подаст на меня в суд. Т.е. меня снимать можно а её нет. Уважаемый магазин вайлдберриз прошу проверить видео и аудио запись 14 июня 2024 г в период с 11.10 до 11.20 по МСК. На правомерность такого отношения к клиентам . Эта дама орала что они франшиза и у них свои правила. Хотелось бы получить комментарии по этой ситуации. И самое обидное что я осталась без платья хотя очень его ждала. Настроение испорченное впечатление от магазина соответственно тоже. Ведь когда мы приходим в офлайн магазин, мы берём вещь и идём с ней в примерную там меняем и смотрим а не рассматриваем на виду у всех как работает молния или целые ли швы.
5
6
July 21
Видимо эта девушка про которую многие пишут в отзывах совсем считает себя безнаказанной в своих действиях, сегодня на данном пункте самовывоза также столкнулась с этой сотрудницей ( девушка с черными волосами), которая отказалась представится, при этом хамила, общалась на очень повышенных тонах , сказала, что мой заказ не отдаст, как будто он не найден, угрожала, что выйдет на улицу и со мной разберется, при этом угрожала мне судом, на глазах у своего руководства! Такие сотрудники не должны работать в сфере обслуживания!!! Если руководство видя отзывы о данной сотруднице и не принимают, никаких мер, значит их это устраивает! Я сказала ,что буду писать претензию непосредственнно в вайлдберис, это мое право ,как клиента, на что начала мне угорожать!!
3
2
September 21
Это какойто кошмар, а не пункт выдачи! Я все могу понять, правила новые, чтобы покупатель САМ проверял товар на брак. Но когда сотрудник пункта выдачи чуть ли не с лупой выискивает у товара недостатки, которых нет, - это ужас! Потом, соответственно, сотрудник отказывает в возврате товара и ты остаешься с проблемой 1:1 и надеешься, что продавец окажется порядочным и одобрит заявку на возврат. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ СЮДА ВЕЩИ!!! А ВЛАДЕЛЬЦУ ПУНКТА ВЫДАЧИ НАСТОЯТЕЛЬНО СОВЕТУЮ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА САМОДЕЯТЕЛЬНОСТЬ СВОИЗ СОТРУДНИКОВ!
1
1