Благодарю сотрудницу Марину за профессионализм, а так же внимательное и доброжелательное отношение. Самое приятное впечатление. Всего наилучшего.
Наталья П.
Level 4 Local Expert
June 14, 2024
Добрый день. Мною был сделан заказ платье в пункт выдачи заказов г. Волгоград ул 8 воздушной армии 48. При попытке получить свой заказ есть очень много вопросов к сотрудникам этого пвз. А именно. При моем входе со мной Во-первых не поздоровалась, во вторых хамили. Потребовали чтобы я раскрывала пакеты с платьями в их присутствие под камерами. На мой вопрос мерить тоже под камерой сказали мерить можно в примерочной. Объяснив это тем что я испачкаю или порву платье или что то такое. Разговаривали со мной на повышенных тонах, грозили что ведётся видео и аудио запись. На мой вопрос кто это девушка которая на меня повышала голос она представиться отказалась. Когда я её сфотографировали чтобы оставить отзыв начала орать что подаст на меня в суд. Т.е. меня снимать можно а её нет. Уважаемый магазин вайлдберриз прошу проверить видео и аудио запись 14 июня 2024 г в период с 11.10 до 11.20 по МСК. На правомерность такого отношения к клиентам . Эта дама орала что они франшиза и у них свои правила. Хотелось бы получить комментарии по этой ситуации. И самое обидное что я осталась без платья хотя очень его ждала. Настроение испорченное впечатление от магазина соответственно тоже. Ведь когда мы приходим в офлайн магазин, мы берём вещь и идём с ней в примерную там меняем и смотрим а не рассматриваем на виду у всех как работает молния или целые ли швы.
5
6
вера котлярова
Level 5 Local Expert
July 21, 2024
Видимо эта девушка про которую многие пишут в отзывах совсем считает себя безнаказанной в своих действиях, сегодня на данном пункте самовывоза также столкнулась с этой сотрудницей ( девушка с черными волосами), которая отказалась представится, при этом хамила, общалась на очень повышенных тонах , сказала, что мой заказ не отдаст, как будто он не найден, угрожала, что выйдет на улицу и со мной разберется, при этом угрожала мне судом, на глазах у своего руководства! Такие сотрудники не должны работать в сфере обслуживания!!! Если руководство видя отзывы о данной сотруднице и не принимают, никаких мер, значит их это устраивает! Я сказала ,что буду писать претензию непосредственнно в вайлдберис, это мое право ,как клиента, на что начала мне угорожать!!
3
3
Арина Озерова
Level 6 Local Expert
September 21, 2024
Это какойто кошмар, а не пункт выдачи! Я все могу понять, правила новые, чтобы покупатель САМ проверял товар на брак. Но когда сотрудник пункта выдачи чуть ли не с лупой выискивает у товара недостатки, которых нет, - это ужас! Потом, соответственно, сотрудник отказывает в возврате товара и ты остаешься с проблемой 1:1 и надеешься, что продавец окажется порядочным и одобрит заявку на возврат. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ СЮДА ВЕЩИ!!! А ВЛАДЕЛЬЦУ ПУНКТА ВЫДАЧИ НАСТОЯТЕЛЬНО СОВЕТУЮ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА САМОДЕЯТЕЛЬНОСТЬ СВОИЗ СОТРУДНИКОВ!
1
2
Влад Забазнов
Level 2 Local Expert
November 9, 2024
Ужасное отношение пвз к клиентам, отказывались принимать платье из за маленькой, незаметной затяжке, которую при первичной проверке даже не заметили, примите уже меры, столько плохих отзывов
2
Ангелина Бахарева
Level 3 Local Expert
May 14, 2024
Пункт выдачи неплохой, но хамское отношение сотрудницы вызывает негативные эмоции. Девушка с черными волосами(дредами).Разговаривает очень грубо, отвечает всем раздраженно.
В примерочной была около 30 минут. За это время была вынуждена слышать много споров с ее коллегой,которая очень адекватно ей отвечала. Но сотрудница была убеждена,что работать умеет только она,но я бы поспорила.
Когда я захотела вернуть товар,очередь дошла и до меня. Мне уведомили в том,что товар нужно проверить на пункте,что я и сделала,но никто не сказал,что нужно еще уметь считывать штрихкоды на пакете товара и бирке одежды. Как оказалось,они были разные. Спорить не стала,очевидно это вызвало бы лишь ссору. Пришлось выкупить вещь,буду оформлять отказ в личном кабинете. Скорее это ошибка самого магазина,но все же сотрудница не имела права так общаться с клиентами.
Большая просьба к владельцу пункта выдачи,обратите, пожалуйста, внимание на то как невежливо общаются ваши сотрудники.
5
4
parnatal74
Level 6 Local Expert
February 23, 2024
Видимо это пункт вызывает положительные эмоции не только у меня. Доброжелательные и внимательные сотрудники, быстрое обслуживание, уютно и находится в оживлённом месте- рядом рынок,, Олимпия".
3
1
Валерия Валерия
Level 3 Local Expert
September 21, 2024
В данном пункте выдачи ужасно все. Здесь у вас не получится сдалать возврат, вам не позволят сотрудники. Находят недостатки , которых нет, заставляя оформлять заявку через личный кабинет, а ты ждешь повезет тебе или нет. Нарушают закон. Если еще раз такое у меня будет,я буду писать жалобу в роспотребнадзор. Беспредел
2
Сергей Попов
Level 12 Local Expert
January 13
Пвз не отличается от других . Сотрудники бывают не в настроении . И не всегда доброжелательны
Наталья
Level 4 Local Expert
March 2, 2024
Хочу выразить огромную благодарность, сотрудникам этого пункта. Всегда помогут в любом вопросе! А для тех, кто оставляет плохие отзывы, вы почитайте пожалуйста правила перед покупкой, а потом выражайте свое недовольство! Довелось присутствовать, при
неких обстоятельств. Вы сами эти правила подписываете и даже не читаете, потом возмущения! А пунк выдачи на 100% выполняет свою работу и каждому посетителю рад! Спасибо за работу.
5
2
Светлана П.
Level 3 Local Expert
November 15, 2024
Приятные сотрудники, оперативно работают. Все хорошо
Cергей Cолопченко
Level 11 Local Expert
May 4, 2024
Хороший персонал, каждый раз подсказывают что да как. В самом пункте чистенько, удобно, есть где присесть пока ожидаешь жену с примерки😀
2
1
Сергей С.
Level 3 Local Expert
May 15, 2024
Работают грубые люди. Крайне не советую заказывать товар на этот пвз. После примерки могут отказать в возврате, ссылась на неправильный qr код, а по факту все правильно. Видимо для выкупа так делают. В других пвз такого не встречал.
6
4
Дмитрий
Level 5 Local Expert
March 4, 2024
Будьте внимательны,если вы зашли в примерочную кабину и вещь вам не подошла то товар у вас назад не примут,отправят домой и будите вы писать заявление на возврат а там как повезёт.В других ПВЗ такого нет.
5
7
Анна Мухортова
Level 10 Local Expert
January 16
Хороший персонал, удобный пункт выдачи
Дмитрий Моисеев
Level 5 Local Expert
September 26, 2023
Хороший пункт выдачи, недалеко от дома, сотрудники выдают товар очень быстро. Сами сотрудники всегда отзывчивые и помогут если в чем-то не разобрался.
3
2
ника
Level 6 Local Expert
July 16, 2024
просто прекрасный пвз!! все всегда чисто, сотрудники приятные.
1
3
Тамара Мельникова
Level 14 Local Expert
December 20, 2022
Пункт выдачи товаров в удобном месте! Всегда чисто, сотрудники доброжелательны, обслуживают очень быстро. Проходимость очень высокая. Удобные примерочные. Рекомендую всем!
3
2
Татьяна Княжева
Level 3 Local Expert
April 14, 2024
Хорошие сотрудники. Ответственные.
Удобное расположение ПВЗ.
3
2
Наталья Ю.
Level 7 Local Expert
October 26, 2024
Очень достойное обслуживание! Благодарю!
Максим
Level 4 Local Expert
April 21, 2024
Хороший пункт выдачи, с отличным персоналом! Спасибо🙏💕
3
1
Ольга
Level 6 Local Expert
October 20, 2024
Девочки, грамотные. Приятные в общении.
Артем куценко
Level 6 Local Expert
December 14, 2024
Не привезли мой вибратор
Екатерина Шарапова
Level 8 Local Expert
November 14, 2024
Один из лучших пвз 👍
Елена Полетаева
Level 4 Local Expert
July 2, 2023
Отличное место расположения, всегда приветливы и быстро работающий персонал.
3
1
Айша Асдиева
Level 3 Local Expert
November 29, 2023
Прекрасный пункт выдачи очень нравится,и сами продавцы тоже очень добрые ))
3
1
carlsson-72
Level 15 Local Expert
February 7, 2024
Хорошая контора. Покупал тут стиралтный порошок, дешевле чем в магазине 😛
1
1
Ираида Фаленко
Level 9 Local Expert
March 15, 2024
Девочки очень вежливые и охотно общаются с покупателем.👍💯❤️
1
1
Дарья Аухадеева
Level 4 Local Expert
April 27, 2022
Очень вежливый персонал. Быстрое и качественное обслуживание. Если будет возврат товара - всегда помогут. Все покупки приходят в целости.
3
1
Ирина Викторовна
Level 10 Local Expert
January 4, 2023
Заходили в конце декабря,посылок было много, выдали заказ быстро и вообще рядом с домом, очень удобно!
3
1
Анастасия Скоблик
Level 12 Local Expert
June 10, 2023
Рядом с домом,очень удобно,приветливый персонал
2
1
Elena braynzeva
Level 5 Local Expert
January 5, 2024
Хороший пункт с понимающими сотрудниками 🫶
4
1
Виктория Беляк
Level 8 Local Expert
September 30, 2023
Любимый пункт выдачи!!! Часто там получаю посылочки.
3
1
Елена Жаркова
Level 4 Local Expert
August 9, 2024
Лучший пункт выдачи!!!
2
Гульмира Смагулова
Level 7 Local Expert
February 21, 2024
Девочки вежливые быстро отдают заказ
1
1
Алина Шеина
Level 6 Local Expert
March 3, 2023
Девушки очень доброжелательны. Быстрая доставка и помощь с заказами
2
1
Ермалай Пуникович
Level 3 Local Expert
April 25, 2024
Ужасный сервис не могут найти товар
2
3
Анна Анорина
Level 16 Local Expert
March 21, 2024
Не очень вежливый персонал
1
2
Павел
Level 3 Local Expert
September 17, 2023
Просто поставлю такую оценку. Как говорится , без комментариев.
2
3
Алёна
Level 7 Local Expert
August 21, 2023
Грязно. Душно. Руководители совсем не следят за состоянием пункта выдачи.
1
3
Анна Москаленко
Level 8 Local Expert
December 6, 2023
Очень хороший центр выдачи товаров
1
1
Е. Б.
Level 5 Local Expert
April 25, 2024
Приветливые сотрудники!
3
2
Даша Дьяченко
Level 4 Local Expert
September 21, 2023
Шикарный сотрудники доброжелательные
3
1
Stepan Vederin
Level 3 Local Expert
June 8, 2024
Ужасное обслуживание
2
2
IMG
Level 13 Local Expert
September 22, 2022
Обходите это место стороной, товары приходят поломанные и за вощврат снимается плата, покупатель просто так дарит свои деньги
4
3
Ирина Закатова
Level 10 Local Expert
March 22, 2023
Всегда оперативные и приятные в общении сотрудники!
3
1
Иванченко Евгений
Level 7 Local Expert
June 10, 2023
Отзывчивые сотрудники, очередь очень редко!
3
1
Валерия Карабельникова
Level 3 Local Expert
April 1, 2023
Ужасное обслуживание, хамоватые работники, настроение испорчено, не советую это место