Очень плохо обращаются с покупателями. В этом пункте не принимают товар, только если заявка одобрена по браку. А товар приходит без брака и в пункте валберис порой не всегда человек может определиться с выбором. У покупателя есть его законные 14 дней на возврат товара. Но на пункте этом не принимают возврат, а заставляют покупателей относить в соседние пункты валберис. В соседних пунктах не берут, да и почему мы должны ходить в другой пункт, если мы заказывали именно здесь. В этом пункте говорят что особенные собственные правила появились. Наверное эти правила придумал руководитель этого пункта. При мне девушку так же довели до слез и отправили в соседний валберис чтобы она там решала свои проблемы.
Катрин М.
Level 3 Local Expert
December 24, 2024
Ужас!!!
Приехали за 40 минут до закрытия, зашли в ожидании покупок, а на входе встретила недовольная женщина, которая мыла полы.
С раздражением сквозь зубы проворчала «мы не работаем, все»
Мы простояли в недоумении минуты две, потом спросили почему?
-программа зависла.
Это было конечно чушью, потому что судя по всему работники уже готовились к закрытию точки. Хотя приехали мы не за 5 минут до конца.
Из-за хамского отношения и пренебрежения решила оставить отзыв. Если бы хотя бы объяснили нормально и извинились, то поняли бы.
Даже одной звезды не заслуживает из-за отношения сотрудников!
Разочарована
24 декабря, 20:26
Прошу провести работу с сотрудниками
3
1
Инкогнито 8826
Level 2 Local Expert
April 2
Это самый ужасный пункт выдачи. Хамят постоянно, пришла туда, хотела вернуть товар без брака, они кинули мне этот товар на стол и сказали:“ только по браку, либо идите, на другой пункт выдачи и там у вас всё примут” я сходила на два других пункта выдачи, там мне только около виска покрутили и сказала, что так никто не делает. И я не могу вернуть товар. Просто ужаснейший пункт выдачи
Алена Авдеева
Level 2 Local Expert
November 20, 2024
Удобное расположение. На этом плюсы закончились. В зале и в примерочных постоянно грязно, клубки пыли, сотрудники всегда недовольные, по пол часа одну посылку ищут, а могут и не найти, да у них всегда много заказывают и очереди, но эти очереди оно сами и создают своей долгой и нерасторопной работой
1
Дмитрий Саликов
Level 3 Local Expert
December 25, 2024
Посетил данный пункт выдачи 24.12.24 в 20:10 чтобы забрать товар. В обслуживании мне отказали. Причина - нет интернета, что не является правдой, так как персонал пробивал товары.
Одна из сотрудниц хамит, не вежлива, провоцирует конфликт.
Жалоба на пункт отправлена в поддержку Wildberries.
сашулчч🇺🇸
Level 7 Local Expert
November 3, 2024
лушие просто, обожаю, любимые мои, всегда добрые, очень милые и красивые, спасибо за вашу терпение))
настя
Level 3 Local Expert
April 4
Отвратительный пункт выдачи, устанавливают свои правила. Про законы РФ не слышали. Несут чушь, что возврат сделать нельзя. Не хотите испотрить себе настроение и нервную систему, обходите стороной.
Евгений Х.
Level 4 Local Expert
October 6, 2024
Наведите уже порядок в данном отделении. Сотрудники постоянно придумывают себе перерывы в случное время. Хочу работаю, хочу нет. Приходишь в отделение за 40 минут до закрытия, одна и та же сказка "ой мы не можем выдать товар у нас система зависла", хотя они сидят и пробивают ново поступившие посылки. И не хотят отвлекаться, чтоб быстрее свалить домой.
Что за свинское отношение к людям? Почему я для получения посылки должен ходить по 3-4 раза в отделение, в ожидании что вот в этот раз у сотрудников будет хорошее настроение выдать мне посылку. Свинство а не отношение...
5
Юлия Васильева
Level 3 Local Expert
May 16, 2024
Самый лучший пункт выдачи Wildberries в городе!! Большой, чистый, опрятный, всегда всё проходит очень быстро и оперативно! Девушки приветливые, внимательные, добрые, молодцы!
2
1
Марина З.
Level 2 Local Expert
January 28
Самый ужасный и грязный пункт выдачи, грязные даже коврики в примерочных. Каждый раз отказывают в возврате товара, в котором нет брака. Без всяких причин требуют заявку на брак.
Мария Видюкова
Level 2 Local Expert
December 9, 2024
В приложении стоит статус доставки готов к выдаче, приходишь на пункт и на тебя орут чтоб приходили позже, зачем тогда ставить такой статус заказа?
1
Светлана Красикова
Level 5 Local Expert
December 7, 2024
Близко от дома, много примерочных не надо стоять в очереди на примерку, вежливый персонал.
Алла Зузенкова
Level 12 Local Expert
October 5, 2024
Пункт большой, но очереди часто бывают, однажды интернет отсутствовал.
Но девочки приветливые, вежливые.
1
Наталья Б.
Level 4 Local Expert
February 12
Не советую данный пункт выдачи, все покупки требуют возвращать по браку. Не совсем адекватные.
Валентина Сковородникова
Level 7 Local Expert
June 25, 2024
Отличное место, вежливый персонал... Но раньше был лучше.. Как то быстрее работали, сейчас медлено
Сергей Ожерельев
Level 30 Local Expert
October 10, 2024
Удобно расположен, заказы здесь получаю. Случаются очереди, но они быстро расходятся.
Анастасия Б.
Level 5 Local Expert
May 3, 2024
Чисто. Много примерочных. На каляске с ребёнком удобно заехать. Заказываю в основном на этот пункт выдачи.
1
аноним
Level 6 Local Expert
June 3, 2024
Постоянно недовольные ребята, девушки
В каждой работе свои трудности , но нужно быть доброжелательными, тем более если работаешь в сфере услуг
3
Ксения Войтова
Level 17 Local Expert
March 29, 2023
Удобное расположение, хотя вечером мало свободных парковочных мест рядом с пунктом выдачи, внутри чисто, персонал работает быстро, вежливо
2
Виталий Ковтун
Level 4 Local Expert
August 23, 2024
Отличный вежливый персонал. Ребята всегда стараются, даже в случае большой очереди стараются всем выдать заказ побыстрее. Никаких косяков не замечено
1
ЮЛИЯ
Level 9 Local Expert
April 6, 2024
Пункт выдачи большой. Примерочных много. Постоянно огромная очередь, вечно что-то ищут по 20-30 минут. Очень грязный пункт. Что в примерочных, что в помещении никто не убирается.
2
Ксения Ларина
Level 3 Local Expert
October 21, 2024
Все сотрудники с недовольными лицами,одна выдает ,другие двое игнорируют и стоят занимаются складыванием отказов. В пункте грязно, всегда очереди большие. Ищут все долго на складе,неприятная обстановка
Очень нравился примерно с пол года назад,было чисто и приятно ходить
1
Кнара Оганнисян
Level 4 Local Expert
February 24
Молодцы девочки на высшем уровне ❤️👍
Лариса Чурилова
Level 7 Local Expert
August 6, 2024
Быстро и профессионально!!! Спасибо!!! Успехов в работе!!!
София Шакирова
Level 2 Local Expert
November 3, 2024
В пункте грязно. Сотрудники с недовольными лица.
Olga S.
Level 6 Local Expert
June 17, 2024
Очень популярное место. Вежливый и обходительный персонал
1
Смородинка
Level 3 Local Expert
December 17, 2024
Хамское общение, грязно, вечно коробки валяются
Виктория
Level 9 Local Expert
April 18, 2024
Как то забирала заказ из этого пункта, чисто, очередь небольшая была. Обслуживание нормальное.
2
Надежда Новосадюк
Level 3 Local Expert
June 12, 2024
Обслуживание на высшем уровне, всегда приветливые сотрудники
1
Савва Журба
Level 5 Local Expert
January 21
Отличный пункт Wildberries
Анна Австрийская
Level 4 Local Expert
June 25, 2024
Добрые вежливые работники!! Очень удобно!!!
Safr1996
Level 4 Local Expert
May 3, 2024
Хороший пункт выдачи, ребята работают слажено и быстро .
1
Егор Мирау
Level 5 Local Expert
July 21, 2023
Хорошо персонал хороший состояние пункта выдачи тоже хорошо заказы приходят быстро иногда нет
1
Яна Соловьева
Level 11 Local Expert
December 28, 2023
Большой, чистый пункт выдачи, но людей много, большие очереди