Достаточно перегруженный ПВЗ, места внутри не очень много. Приятные сотрудники, быстро, четко, приветливо. В примерочных необходимо отрегулировать шторки, иначе все те, кто ожидает на скамеечке оценивают «наряды» вместе с тобой ;)
Необходим ремонт лестницы!
2
Инкогнито 4235
Level 3 Local Expert
March 28
Много раз заказывала товары.Всегда было вежливо,культурно,с самыми наилучшими взаимными пожеланиями друг другу на выдаче товаров.Спасибо им огромное, особенно чаще попадала на выдаче Владимира.
АЛЕКС
Level 9 Local Expert
April 15
Отличный пункт выдачи товаров! Главное рядом с моим домом! Хожу только сюда всегда! Спасибо!
1
Миша
Level 4 Local Expert
May 1
Очень удобное место. По пути когда идешь с автобусной остановки. Всегда приветливый персонал
3
Валерия Дмитриева
Level 10 Local Expert
December 26, 2023
Отличный пункт выдачи, сотрудники вежливы, работают оперативно, очереди практически нет, так как люди работают профессионально!
1
1
Irina Fedorenko
Level 6 Local Expert
August 27, 2023
Это лучший пункт выдачи заказов в городе. Всегда очень чисто, ухоженно и профессиональные внимательные менеджеры
1
1
Мария Брагина
Level 7 Local Expert
June 8, 2023
Хороший пункт выдачи, приятные сотрудники, особенно Владимир, всегда быстрый, чёткий, очень нравится получать у него свои заказы
3
1
Милена Кириченко
Level 7 Local Expert
March 27
Хороший пункт выдачи, с примерочными, вежливые сотрудники, дев
1
1
Гришенко В.
Level 4 Local Expert
May 27
Странный ПВЗ, то закрыт на 15 минут, без времени начала отсчета, приходится звонить в звонок, если и открыт долго ищут товар, почти всегда очередь...
1
Елена Бузакина
Level 7 Local Expert
November 10, 2022
Мало примерочных, неудобно расположены, раньше когда открылись было гораздо лучше. А теперь урезали помещение под склад, народу стало больше, в примерочные очереди. Очередь иногда даже на улице
1
Лариса Васильева
Level 10 Local Expert
July 14, 2023
Приятный и вежливый персонал,всегда все быстро выдаётся,проблем не было
1
1
Владимир
Level 10 Local Expert
June 4, 2021
Всё хорошо, только места очень мало, а народу бывает много достаточно часто. И ещё ОЧЕНЬ неудобно невозвратные товары поверять стоя в метре от стола выдачи (под камерой видеонаблюдения). Т.е. приходится проверять товар даже не на столе, а навесу или на низком пуфике. Либо ставьте ещё один стол для проверки товара, либо как-то иначе делайте удобным для клиента проверку невозвратного товара!
4
Kristi Gurskaya
Level 2 Local Expert
September 15, 2021
В 12.10 часов пришла за получением оплаченного и готового к выдаче товара в пункт выдачи Wildberries по адресу: г. Санкт-Петербург, Комендантский пр., д. 33, к. 4. Время работы пункта выдачи: ежедневно с 10 до 21. Никаких объявлений на двери пункта выдачи об изменении режима работы или приёме товара на складе не было.
В 12.40 пришёл сотрудник пункта выдачи, увидел меня и ожидающую также выдачи товара женщину. И, даже не извинившись за опоздание, сказал, что сразу нам не откроет, поскольку он ещё не разбирал коробки, и захлопнпул перед нами дверь, закрылся изнутри. На моё возражение, что я жду уже полчаса, он ответил, что он был в больнице и что я должна быть рада тому, что он пришёл выдавать нам товар, и извиняться должна я. Табличку на дверь о приёме товара на складе он также не повесил, как не сориентировал ни о времени ожидания.
Прошло еще 20 минут.
Сквозь открытую форточку склада, он услышал, что мы ждём на холоде, просим его открыть дверь и выдать нам товар, а потом разбираться с остальными коробками, он вышел, открыл нам дверь и начал просто хамить, что выдавать товар он не будет, пока не разберёт коробки (моё ожидание выдачи на тот момент уже было 1 час), а если мы продолжим возражать, то он нас выставит за дверь под дождь и будем мы там ждать, а то и вовсе не станет выдавать оплаченный мною товар.
На просьбу предоставить жалобную книгу, контакты, куда я могу пожаловаться на неадекватное и хамское поведение сотрудника Wildberries, а также просьбу назвать свои ФИО, сначала нахамил, но никаких данных предоставлено не было, сотрудник закрылся на складе и полностью игнорировал какие-либо просьбы в выдаче товара и в части предоставления информации для оформления жалобы (мною было снято видео).
Спустя ещё 15 минут выдал товар.
Итого время получения товара и ожидания выдачи 1ч 15 мин (с 12.10 до 13.25). Хамство и неадекватное поведение сотрудника пункта выдачи.
4
1
Наталья Неверова
Level 5 Local Expert
August 20
ОтЛичный товар!!!!!
МАрия У.
Level 5 Local Expert
May 31, 2023
Самый лучший пункт выдачи из всех где я была. Отличный персонал, всегда все быстро и без проблем
3
Ольга Галочка
Level 6 Local Expert
January 21
Всегда хор ошо , мой любимый ВБ
Елена Ершова
Level 5 Local Expert
October 7, 2021
Зашла за заказом за 20 минут до закрытия, была небольшая очередь, но молодой человек достаточно быстро обслуживал, очень приятные сотрудники, хоть и видно, что уже и подустали :), но впечатления только положительные, спасибо за работу ☺️
3
Александр
Level 5 Local Expert
April 27, 2021
Хамское отношение к клиентам, устраивают ругань, обзывают, повышают голос, первый раз сталкиваюсь с таким отношением, сотрудники явно не держатся за свои рабочие места, раз так "общаются" с клиентами, при мне клиенту отказали в возврате товара, нарушив Закон о защите прав потребителей. Спорят, навязывают свои правила, указывают клиентам как складывать вещи, причём всё равно после клиентов эти же вещи достают и проверяют, затем снова сами складывают их, тогда зачем клиентов учить их складывать? Ужас! После такого не хочется ничего заказывать в Вайлдберриз.
3
3
Елена Абакумова
Level 3 Local Expert
May 27, 2021
Очень вежливый персонал. Всегда чисто. Всегда помогут и разьяснят. И вообще это мой любимый интернет магазин. Спасибо Вам за Вашу организованную работу. )))
Маленький пункт выдачи, вежливый персонал, удобно, в 3 х минутах от дома,не помешал бы ремонт лестницы
Георгий Макуха
Level 12 Local Expert
June 7, 2023
Жалко конечно что происходит в wildberries, но
Место супер!
1
Марина Столичкина
Level 3 Local Expert
April 7, 2022
Очень часто устраивают себе перерывы, прихожу редко и каждый раз перерыв 15 минут. Ранее посещала другой пункт выдачи по месту жительства такого ни разу не было.
1
1
Екатерина В.
Level 4 Local Expert
April 12, 2022
Прошу руководителя данной точки обратить внимание на ступеньки!!!
Я запнулась за шершавое покрытие, а именно за разорванную сетку на ставенках и упала!!!
3
Миша П.
Level 3 Local Expert
December 4, 2021
Просто хамское отношение девушки. Продержать на улице , а потом объявить перерыв, при этом она видела ,что очередь собирается! Забирали 4.12 в 16:00! У неё даже нет беэйджа,что бы сказать имя!
3
Вольдемар Филатов
Level 6 Local Expert
October 23, 2023
лесенка зимой ужас, подняться очень сложно
Валерия Лозовская
Level 5 Local Expert
July 11, 2021
Сотрудник - откровенный хам. Давно не сталкивалась с таким откровенным нежеланием работать с людьми. Сказала, что никогда больше ничего у них не закажу. В ответ услышала: Вот и прекрасно, больше не приходите! )) Удачи вашему бизнесу!
2
2
Александр Г.
Level 3 Local Expert
April 27, 2022
В отделении очень воняет, дышать нечем. Попросите, пожалуйста, вашего работника хотя бы через день принимать душ.
2
ирина федоренко
Level 5 Local Expert
August 7, 2020
Пункт выдачи очень хороший,вежливые и внимательные сотрудники.
С ними приятно общаться. Товары всегда приходят вовремя и даже раньше. Отличное обслуживание
Ислам Девлетбиев
Level 6 Local Expert
May 14, 2023
Быстро приходят вещи,советую
2
Елена Пономарева
Level 12 Local Expert
August 26, 2021
Была один раз, не смогла сдать штаны, якобы я их гладила, пошла тут же в другое отделение на Комендантском 16, приняли сразу
1
Ольга Шелепина
Level 13 Local Expert
July 5, 2022
Могут вывесить объяву что ушли на 10 минут, а гуляют целый час
1
Наталья Натальевна
Level 5 Local Expert
June 5, 2022
Контора торгующая барахлом, привозит брак и дерет за примерку деньги
1
Екатерина
Level 12 Local Expert
June 29, 2021
Практически нет очередей, персонал доброжелательный. Всё хорошо.
Александра Д.
Level 4 Local Expert
April 13, 2020
В это сложное время вайлдберриз спасает! Огромное спасибо руководству, за то что не меняете условий доставки в худшую сторону и не повышаете цены, как это делают все другие.. Отличная площадка онлайн магазинов👍
3
Валентина Антонова
Level 9 Local Expert
July 6, 2023
Их косяк не тот размер прислали а с меня удержали 100руб
Владимир
Level 3 Local Expert
September 4, 2021
Удобное расположение, хорошее отношение персонала.