Wildberries
Open until 10:00 PM
Moscow, Yasnogorskaya Street, 21к1
Directions
Yasenevo
800 m
Yasenevskiy Forest Park
177 m
Similar places nearby
44 reviews
July 5
Мне нравился этот пункт своими гостеприимными сотрудниками, светлым просторным помещением. Хотя и живу я совсем на другой улице, намеренно не изменяла этому пункту доставки несколько лет. И, несмотря на то, что со временем уже и рядом со мной появились новые отделения, по прежнему оформляла доставку именно сюда. Но, 4 июля все в корне изменилось. Оформив несколько заказов, я дождавшись их прибытия зашла из забрать. На улице жара, в помещении просто ад. Оператор сканирует заказ и спрашивает(!) есть ли у меня время на ожидание? Я напряглась, очень нестандартный заход. Она уходит в подсобку, где на полу валом лежат заказы, при довольно свободных местах на этажерках. Приносит 3 товара, а про четвертый с наигранным весельем говорит, дескать, не нашла. В смысле, не нашла? Я переспрашиваю, не веря, что услышала верно, на что получаю ответ, ничего страшного (с чего ты это решила?), поищем, может сменщица куда-то положила, а если не найдем, вам деньги через 14 дней вернуться. Уважаемый руководитель, просто знайте об этом, ваши сотрудники деградируют, даже этот косяк можно было по другому решить, извиниться, проявить озабоченность, и уж точно не обесценивать произошедшее словами - ничего страшного. Берегите свою репутацию и бизнес. И, да, у вас «–1» лояльный клиент.
1
1
October 24
18 октября работала сотрудница которая не выдала посылку , но самое главное вернула его назад по своему мнению прошу оштрафовать . перед этим была вывеска перерыв 15 минут . прождали 20 минут
June 7
Всегда очень приветливый и вежливый персонал.