Пункт выдачи Wildberries на Рождественской, 33 – один из лучших, где мне доводилось забирать заказы. Во-первых, он удобно расположен рядом с метро, добраться легко и быстро. Обслуживание на высоте: заказ выдают оперативно, без задержек и очередей. Сотрудники вежливые, всегда готовы помочь. Внутри чисто, просторно, есть удобное место для осмотра товаров. Порадовало, что рядом есть парковка – удобно для тех, кто на машине. Теперь буду выбирать именно этот пункт для доставки. Отличный сервис и удобное местоположение! 👍

Advokat Riffel

Level 9 Local Expert

Худший пункт выдачи , таких поискать ещё надо . Уровень обслуживания ужасный , в пункте грязно стоят на проходе коробки , стены будто красили не валиком ,а грязными бахилами. Далее ситуация девушка зашла в примерочную на выкуп в заказе было 2 белых рубашки. Распоковав одну и примерила решила ее забрать. Вторую рубашку даже не вскрывалась из транспортировочного пакета wb. На стойке сотрудник распаковывает ( разрывает ) пакет , проводит визуальный осмотр товара ( рубашки ) и видит там пятна. И два сотрудника в 1 голос твердят, что теперь нам необходимо сделать выкуп этого товара и вернуть его по браку через оформление заявки. На мой вопрос, что это безумие и зачем было распаковывать и так запечатанный товар они сказали , что такие правила. Что мы должны были сами под камерами распоковывать товар и показать, что там есть пятно. То что сотрудник его под камерой распаковал ( ещё раз замечу ) запечатанный пакет , это не считается. Грубое нарушения прав потребителя Это классический пример того, как внутренние регламенты компании (или их неверная интерпретация сотрудниками) вступают в прямое противоречие с федеральным законодательством.

Евгения

Level 5 Local Expert

Удобное местоположение. Но сотрудники портят лицо компании.Хамство,правила из головы (которых нигде в других пвз нет и не было ). Сотрудница Анастасия вообще разговаривать не умеет с клиентами. 30.12 зашла получить товар 1 ед, зашла в пвз 20:40.Очередь была до двери. Одного клиента отпускали 15минут(на рабочем месте было 3 человека).в 21:00 было сказано - «Что вы стоите?Вам никто ничего выдавать не будет,рабочее время закончилось», на вопрос почему не предупредили ранее нас обозвала «глухими», она объявляла(с ее слов),это мы такими оказались.5 человек отпустить и уйти домой видимо так сложно(из-за того что сотрудники очень медленно работают очередь не виновата,но видимо в силу своих лет девочка не понимает что задержка на работе бывает у всех,тем более в предновогодние дни )

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

45 reviews