сотрудница данного пвз посоветовала мне выкупить товар , который подменили на складе или где либо… рассказываю , я заказала купальник , открыла в примерочной , увидела вместо своего товара совершенно другой вышла и сказала об этом сотруднице, она сказала , надо выкупать и оформить дома возврат , вам обязательно одобрят , мне отказали уже 3 раз , никак не хотят возвращать деньги !! что в итоге ?? меня обманули и не возвращают деньги , возможно сотрудница и не виновата , но она меня дезинформировала

Александра Александрова

Level 2 Local Expert

Я люблю заказывать вещи на вб, но сотрудники которые находятся конкретно в этом пвз мне перебивают всё желание, я сама работаю на пвз только не на вб а на озоне, но почему то я не ухожу за пол часа до конца рабочего дня и не отказываю в выдаче товара когда ко мне приходят за 2 минуты до закрытия… как показала практика и такое бывает. Не очень приятно приходить за пол часа до закрытия и когда тебя разворачивают и говорят что уже закрыты. Понимаю что домой хочется но и доработать так то тоже надо. Работники там косо смотрят аж не комфортно…. Я не говорю о том что лучше заказывать и на озоне, тут таких же людей тоже было много, но как минимум уважение к клиентам должно же быть в конце концов….😢

Радмила Яковлева radmila_essential_oil

Level 6 Local Expert

Здравствуйте. Все время прихожу в этот пункт выдачи, постоянно наблюдаю недовольную гримассу одной из сотрудниц, но после последней ситуации, отпало желание общаться с хамской вечно недовольной особой и уже буду рассматривать другой пункт выдачи, если не поступят меры с вашей стороны после сложившейся ситуации. Я с мужем пришла за заказом в 20.45 +/- 17.10.2024. Девушка отказала в обслуживании, уже куда-то собиралась побыстрее, ссылаясь на то, что уже не обязана выдавать товар на примерку. При этом пригрозила вызовом полиции и общалась с нами явно не как с клиентами мягко говоря. Я засомневалась в её словах, тк внешний вид с фингалом под глазом и всем её соответствующим поведением нас оскорбил + мы остались без всех заказов на 5 дней из-за сложившейся ситуации, включая лекарства! Написала в чат поддержки, где мне ответили, что нет дополнительного временного ограничения по забора заказа, кроме как до 21ч. Когда я пришла повторно за заказом 22.10.2024, она уходила из пункта выдачи. Я ей сказала, зачем она нас обманывала, что я всё узнала и не оставлю такое поведение без огласки. На что она стала придумывать, что якобы мой муж вёл себя агрессивно и был пьян, хотя он уже как лет 5 вообще не употребляет алкоголь. И когда ей сообщила, что буду писать на неё жалобу и попросила сказать её имя, то она что-то пробубнила и спешно покинула пункт выдачи. Её коллега сказал, что её зовут Елена, но я не уверена, что он назвал её имя верно. Самая молодая сотрудница с каре, высокая, красные волосы, одевается как неформал. Разберитесь, пожалуйста, с вашим сотрудников, который для себя придумывает какие-то особые условия работы, сопровождая это неуважительным отношением к клиентам. К самому пункту и другим сотрудникам у меня вопросов нет. Им бы поставила 5.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

60 reviews