04 марта 2026г в 18:38 по Московскому времени в ПВЗ Новоясеневский пр-т 22-1 , получила свой заказ и пошла в примерочную примерить данный товар, а это : Бюстгальтер арт 8692397 размер 80D, Бюстгальтер арт 143010380 размер 80D . Пока я была в примерочной были списаны денежные средства с моей карты в сумме 8003 руб , без моего согласия, тк я пользуюсь кошельком WB, из за этого списания я потеряла скидку на товары. В данном пункте ведется видеофиксация и там видно , что я не покидала ПВЗ , а с моего счета списали денежные средства в тот момент, когда я находилась в примерочной.Товар надлежащего качества мне не подошел, но делать возврат сотрудник отказался, сразу объяснив , что деньги уже списаны (без моего согласия) и пишите претензию на сайте WB, это технический сбой,но в тех.поддержку звонить отказался, и предупредил, что такие случаи списания денежных средств не редкость, а доступ к компьютеру за которым ведется управлением заказа, есть только у сотрудника Умышлено закрыл заказ , посмотрев , что этот весь товар не возвратный. Нарушение закона о защите прав потребителей. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Pavel

Level 11 Local Expert

Очень приятные и доброжелательные сотрудники, а в ВБ это Не всегда так, поскольку работа у сотрудников Рабская и им за это не доплачивают (задержки постоянные, пока не примешь весь товар, что привезли и дело тут не в расторопности работника, ну, наверное не только в этом)!! Пункт Большой, просторный!! Не толпишься, примерочных достаточно, в общем - самый удобный, чистый и просто лучший Пвз!!!

Наталья С

Level 2 Local Expert

Раньше, как пункт появился, мы семьей ликовали! Удобно, большой зал, много примерок и тд!!!! Особенно, впечатлял сотрудник, вроде Дмитрий именовали. Потом персонал менялся, но ребята тоже хорошие были. Но...появились два брутала, как я понимаю, один из них Иван, и началось хамство. Лично с чем я столкнулась: приходится заказывать на этот пункт, тк там живет дочка. Мерили ей вещи. Было 6 позиций. Выбрали одну позицию - так бывает, что брюки не сели. Каждую вещь вскрывала перед камерой в центре зала - проблем с качеством товара не было. Когда пришли с дочей к этим товарищам, чтобы оформить сдачу/покупку, то один из них при сканировании первых брюк на возврат, сказал, что я пакеты перепутала. Нонсанс в том, что я при вскрытии доставки на камере увидела, что это не то качество, что мы хотели, упаковала их обратно и мы не мерили даже эти штаны. Вопрос - как я могу пакет перепутать? Я начала объяснять и просить камеры посмотреть. На что это брутальное хамло в мою сторону пустило по столу брюки и они начали оба давить, что со мной будет служба безопасности разбираться и они не обязаны ничего принимать у меня, мол выкупайте. Но потом все таки начали сканить остальные товары и все сошлось у них. Какие то их косяки были. Эти две субстанции даже не извинились. Хочется им посоветовать - если вы женоненавистники или просто работа с людьми это не ваше, то вам лучше на байках погонять, свой негатив выдуть по ветру с байка, образ байкеров вы уже себе создали ( PS: байкеров обажаю и уважаю!!!)

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

58 reviews