Сотрудник пвз сообщил мне, что мой товар утерян. В качестве решения предложил самому отказаться от товара, не смотря на то что за возврат с меня спишут деньги и упадет процент выкупа. Оформить надлежащим образом утерю сотрудник отказался. На крайняк - я сам предложил просто мне кинуть эту сотку за возврат, так как это их косяк, и бог с ним с процентом выкупа - на что также было отказано, более того сотрудник возмутился «что мы теперь каждому из вас будем делать так». Как я понял утери товара для них нормальная и регулярная ситуация, никакие инциденты по программе они не оформляют, просто убеждают клиентов самим оформить возврат. Впервые за много лет пользования сервисом мне не доставили товар, я ни как не думал что вопрос может решаться так!!!!
4
Татьяна А.
Level 4 Local Expert
April 18
Персонал хамит( хоть и не все) не помогли разобраться как сделать или отменить заказ. Дали мне с покупками большой пакет( хоть я его не заказывала и не просила) и деньги списали молча за него. Кто так делает?! В общем больше туда ни ногой.
2
2
Арина Лапшина
Level 14 Local Expert
December 6, 2023
Очень приятный пункт выдачи! Девушки сидят, готовы решить любую проблему. Всегда чисто и аккуратно, прибрано. Ничего плохого не случалось!