Украли товар. Заказала две лампы, одна пришла бракованная. Оформила заявку на возврат бракованного товара и пришла сдать. Сотрудница Марина сказала, что не может сейчас отправить так как заявка на возврат на рассмотрении и любезно предложила оставить лампу и как только заявку одобрят, она ее отправит. На следующий день заявка была одобрена, но поставщик написал в комментариях, что возвращать не нужно. Я пришла в пункт забрать лампу, но ее не нашли, сказали прийти, когда будет смена Марины. Пришли второй раз, уже попали на Марину, которая сказала, что она лампу отправила поставщику, она дошла до сортировочного центра и возвращается обратно, сегодня или завтра должна вернуться. Марина взяла у меня номер телефона, сказала позвонит. Прошла неделя, звонка нет. Прихожу в пункт, другая сотрудница не в курсе, лампу не нашла, опять приходите, когда будет работать Марина. В общей сложности прошло уже пол месяца, лампы нет. Вот так сотрудники присваивают чужое.
2
Влад Бурцев
Level 3 Local Expert
October 27, 2024
Приехали 20:50, сказали что залагал компьютер, в итоге простоял 10 мин. Взяла закрыла дверь и сказала закрыты. К лиентоориентированность полный 0. Последний день можно было забрать в итоге платный возврат.
1
Боря Канунников
Level 4 Local Expert
October 27, 2024
Летели 150 км, приехали 20:52, молодая девушка сказала, что заглючила система, закрыла дверь и ушла, хамское отношение, товар был жизненно необходим
2
Екатерина Кондакова
Level 2 Local Expert
August 18, 2024
Отличный пункт выдачи, все сотрудники просто замечательные, особенно хочу выделить Марину она всегда подскажет поможет ❤️🫠
3
Арина Клема
Level 5 Local Expert
January 14
Удобное расположение. Девочки огонь. Молодцы.
3
Инна Цитцман
Level 12 Local Expert
February 2, 2024
Мой любимый,операторы отзывчивые,редко очереди, обслуживание быстрое. Маловато места,две только кабинки для примерки,а так всё отлично.
1
Aнна Ю
Level 7 Local Expert
August 18, 2023
Мой заказ там лежит уже почти 2 недели, курьер не назначается, тех поддержка рассматривает мой запрос неделю, заказывала родителям подарок в Новомосковск (!!!!), почему его отвезли в Кирее вск?!!! Даже телефона пункта выдачи нет! К кому в таком случае обращаться? Роспотребнадзор? Мало надежды, что кто-то из wb читает здесь отзывы, но вдруг! Отправьте вы уже эти несчастные матрас и наматрасник на Маклец!
1
1
Виктория Нагорная
Level 2 Local Expert
August 21, 2024
Чистый, современный пункт выдачи с приветливым персоналом
3
Данила А.
Level 4 Local Expert
September 16, 2022
Ужасное впечатление о Wildberries! Заказал доставку курьера в Киреевский р-н. Ждал с надеждой, думал придет вовремя. Мой заказ отправили в этот пункт выдачи, который находится в часе езды от меня. Его должны были передать курьеру. Вышел срок как должен приехать курьер. Мой заказ даже не был передан курьеру. Обратился в тех поддержку, с большим усилием дозвонились до пункта выдачи, оказывается у них курьера нет уже как пол года. Забрать заказ сам не могу, для этого и заказал курьера! Мое впечатление о Wildberries полностью упало!!
Тех поддержка говорит ожидайте, либо отменяйте заказ и делайте доставку курьера снова, а смысл, если он приедет снова в этот пункт выдачи.
4
1
Анна Корчикова
Level 16 Local Expert
November 13, 2023
Хороший пункт, НО однажды мне не хотели выдавать заказ, потому что его сортировала другая женщина, сказали ждать, когда она выйдет на работу. Это странно(
Хороший чистенький и удобный пункт выдачи)) Девочки - умнички, работают шустро всегда с улыбкой.
Дмитрий Кулаков
Level 6 Local Expert
April 8, 2023
Хорошие сотрудники, внимательные, вежливые, мне он нравиться никаких нареканий к этому пункту выдачи у меня нет, пользуемся постоянно.
3
Юлия Серегина
Level 12 Local Expert
February 7, 2022
Отличный пункт выдачи! Удобно,рядом с домом,девочки-операторы всегда компетентны и вежливы. Есть место для примерки. Очередей нет никогда!!!!
2
Kissa ¿meow¿
Level 6 Local Expert
May 30, 2022
Вежливые продавщицы, магазин супер , также можно оплатить картой , и забрать посылку через магазин в реальной жизни , я вот себе уже много всего купила
1
Елена С.
Level 3 Local Expert
June 11, 2024
Лучший пункт выдачи товара
2
Иван
Level 5 Local Expert
April 24, 2023
Вежливый коллектив. Удобное расположение.
3
njkz 76
Level 11 Local Expert
July 30, 2023
все супер и четко ,и чистенько
Антон Шароваров
Level 12 Local Expert
October 9, 2023
Хороший, добрый персонал!!!
Дмитрий Петрунькин
Level 5 Local Expert
December 15, 2023
Приложение не доработанное
2
Сергей Пафнутьев
Level 11 Local Expert
October 25, 2023
Не плохо но может быть лучше.
Инна Зотова
Level 2 Local Expert
December 20, 2021
Ставлю три , потому что грубо обслуживают. Не приветливые. Пакеты для товаров не предлогают, а если попросишь, то с недовольным лицом дают!
2
1
Алёна михалина
Level 11 Local Expert
October 26, 2022
Отличный персонал, всегда на позитиве
2
Александр Савостьянов
Level 11 Local Expert
January 9, 2022
Отличный пункт выдачи. Быстрое обслуживание! Рекомендую!
2
Лариса Щукина
Level 9 Local Expert
July 18, 2022
Была пока только один раз, но осталась довольна.
1
daniil.d.s
Level 10 Local Expert
March 30, 2023
Обслуживанием довольна!
2
Роман Захаров
Level 3 Local Expert
May 14, 2022
НЕДЕЛЮ!!! Жду доставку, так её и нет! Заказ лежит в пункте выдачи