Wildberries
Closed until 10:00 AM
Pushkin, Gusarskaya Street, 9к1
Directions
Гусарская улица, 10
266 m
Similar places nearby
52 reviews
January 29
Большие вопросы к работнику девушке на смене 15.01.25
История:
На пункт выдачи по адресу Гусарская улица 9к1, был заказан изначально один крем от этого продавца, увидев, что срок получения товара истек, я заказала повторно, по итогу мне на пункте выдачи выдали пару кремов, на что я сказала, что один из них мне не нужен, в самом начале, в конце я тоже об этом сказала, но девушка, что работает там, провела оплату мне за все 2 крема, на что я сказала, что мне не нужен один из этих кремов, она ответила, что нужно отправить крем на возврат, сказав, чтобы я написала причину, что по ее ошибке это произошло, я спросила, там разве не написано, что возврат не оформить? Ответ был «у меня написано, что можно!»
Окей, я нажала на возврат, прислала все фотографии, что с кремом все хорошо и он запечатан, я не выбирала «брак» или что-то подобное, я выбрала «что-то другое» и описала ситуацию.
Рассмотрение было долгим, только вот вот я получила ответ ОТКАЗ, где мне пишут, что я возврат оформила по браку, хотя такого я даже не указала.
Я описала всю ситуацию и при возврате и в личные сообщения продавцу (где мне даже не отвечают)
Я даже ему написала, что один из его кремов я забрала, а второй мне выдали по ошибке, хотя я указала, что мне не нужен второй.
Прошу разобраться в ситуации,
Уже 29.01 я до сих пор жду повторное рассмотрение на этот крем и 4к за него.
Получается со стороны девушки был обман?
Можете пересмотреть камеры 15.01.25 где-то 19:30-20:30, там мне даже она помогает в телефоне найти кнопки возврат. Запись разговора я уверена тоже есть.
Ситуация очень неприятная!!
2
October 11, 2024
прекрасный пункт выдачи, правда бывает иногда загружен, но это вообще не беда, рядом на этот случай есть еще, до которого всего две минуты ходом)
сотрудники всегда вежливые, мне даже одно время каждый мой приход делали комплимент, что не может не поднять настроение😊
November 8, 2024
Хороший пункт выдачи, очень красиво, и комфортно, всем советую. Там очень хороший персонал, прям так и хочется что-то заказать!