Много лет я покупаю в WB, не было проблем: хочу выкупаю, хочу не выкупаю, все было хорошо. Тут приехала к родственникам и воспользовалась этим пунктом выдачи. Примерила в примерочной обувь, не понравилась, решила не выкупать. Но сотрудник за стойкой нашел на обуви потертость и заявил что не может принять возврат, и я обязана выкупить товар, а потом сделать возврат по браку через заявку в приложении. Что я должна была сначала изучить товар на качество, а потом идти в примерочную. А раз после примерочной сотрудник обнаружил потертость, то я обязана за это платить!!! Что у них какие-то правила, которые я должна была то-ли изучить, то ли знать. То есть я должна поработать приемщицей товара, а сотрудник ВБ это типа мой начальник. Если я не указала на брак до примерочной и его обнаружил сотрудник (а браком он может посчитать любую торчащую нитку), то я должна платить.
Чертыхаясь я заплатила (а зря, надо было просто плюнуть и уйти). Заявку на возврат конечно продавец отклонил со словами что не считает это браком. ВБ на все это безобразие лишь посочувствовал.
Больше ни ногой в этот пункт.
Yara Stein
Level 7 Local Expert
May 6, 2024
Мой любимый пункт выдачи)) ребята там всегда вежливые, приятно к ним ходить)) ну и очень удобное расположение рядом с Минским шоссе
2
1
настю
Level 5 Local Expert
August 15, 2024
сам вб нравится, удобные примерочные , большие и закрываются хорошо)
комфортно мерить вещи!
но, немного непонятно почему сотрудник по имени «Никита» общается на «ТЫ» будто я какая-то подружка, а не посетитель…
Анна П.
Level 6 Local Expert
December 5, 2023
Шикарный пункт выдачи и персонал, но сам валберис в последнее время оставляет желать лучшего. Доставка застряла на 26 ноябре, оплаченные товары, должны были доставится 27.11, часть пришло, а вот два товара висят до сих пор, служба поддуржки не отвечает на сообщение уже 5 дней, по телефону сбросили после 11 минуты дозвона. Один из товара висит не возвратным. Как мне отменить доставку данных оплаченных товаров, ждать нет смысла. 🤦🏻♀️
2
Ольга Бакшаева
Level 4 Local Expert
June 24, 2024
Очень удобное расположение, всегда приветливые сотрудники!
Олег Олегин
Level 10 Local Expert
September 28, 2023
Отличная точка, приятное место и персонал, всё быстро и чётко, работают профи, рекомендую.
1
владислав ковалев
Level 9 Local Expert
November 18, 2023
всё нормально. но сотрудница так увлеклась телефонным разговором, что совсем позабыла о клиенте. я 10 минут молчал после не выдержал и попросил отдать товар.
Elina Khamzatova
Level 5 Local Expert
March 20, 2024
Отличный пункт выдачи. Всегда чисто, сотрудники вежливые, с улыбкой на лице. К пункту вопросов вообще нет. А к самому вб много…
1
Татьяна
Level 7 Local Expert
June 9, 2024
Ужас, возврат товара не возможно сделать, даже когда цвет полоски немного отличается
1
Антон Никитин
Level 9 Local Expert
January 11, 2023
Все очень хорошо. Находится на втором этаже. Есть примерочные кабинки. Рабочий персонал очень приветливый.
1
Андрей С.
Level 7 Local Expert
July 4, 2023
Хорошее обслуживание. Но не был уже с конца прошлого года. В деревне Ликино открылось ещё два пункта выдачи близко к дому
svetulya7047
Level 21 Local Expert
July 19, 2022
Очень нравится тут получать товар. Всегда приветливые менеджеры, много места, свободные кабинки.
1
Юлия Покровская
Level 6 Local Expert
April 10, 2023
Ужасная женщина работает, с недовольным лицом, указывает клиентом как распаковывать и как упаковывать((( больше не приедем
1
Алексей Панов
Level 12 Local Expert
January 20, 2023
Отличное место! Всегда чисто доброжелательный персонал!