Товар не принимают под любым предлогом: то нет бирки, то найдут след клея. Если нет царапин, скажут, что не так приложили ярлык. Пришлось выкупить сандалии, которые не подошли по размеру — на таких же новых, только что из коробки, оказались «следы носки» и такие же следы клея, но и это не является для них аргументом. Дубленку для мужа тоже не хотели принимать. Процесс возврата превратили в унизительный квест, где покупатель всегда виноват. Заказываю много лет, но такой наглости не было. Всем советую снимать распаковку на видео — только так можно что-то доказать.

Ралина Акмалова

Level 3 Local Expert

Очень разочарована работой пункта выдачи Wildberries! Моя дочь решила примерить туфли перед покупкой, однако оказалось, что размер совершенно не подходит — обувь оказалась маленькой. Когда мы попросили оформить возврат товара, сотрудники Лена и Даша категорически отказались, утверждая, что дочь якобы испортила товар, хотя никаких повреждений обуви замечено не было. Более того, несмотря на наши аргументы и попытки объяснить ситуацию, нам буквально навязали покупку неподходящего размера. Подобная практика недопустима и вызывает огромное разочарование в сервисе данной торговой площадки. Надеюсь, руководство обратит внимание на поведение сотрудников своего магазина и примет меры для улучшения качества обслуживания клиентов.

Настя Никитина

Level 3 Local Expert

Пункт замечательный хожу туда очень часто,продавцов всегда здороваются, персонал очень хороший,товар всегда приходит во время. В общем круто! 👍

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

28 reviews