История такая. В данном пункте есть сотрудник Ольга, которая не знает разницу между отказом от товара и возвратом. По закону перед тем как забрать товар, его можно осмотреть и отказаться, даже если он невозвратный (косметика, книги и др). Ольга же утверждает, что вы обязаны забрать любой товар из категории невозвратный, даже если он испорчен или пришел не тот. И с гордостью проорала, что даже недавно был случай, когда товар пришёл разбитый и она всё равно заставила человека его забрать. В поддержке ВБ извинились, но мер никаких не принимают. Сегодня Ольга заявила, что раз я написала негативный отзыв, то больше в этом пункте меня обслуживать не будут, несмотря на то, что есть товар с платным отказом. Планирую написать в отдел по защите прав потребителей.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

31 review