Wildberries
30 reviews
September 12
Всегда был одним из лучших пунктов с самыми вежливыми сотрудниками, однако относительно недавно появился новенький парень.. К сожалению, опыт посещения пункта стал негативным. Человек очевидно не может оказывать достойный сервис и грамотное общение с клиентами. Пришёл к нему узнать ситуацию по заказу, который недавно заходил забрать ребёнок. Мы всё обсудили, однако при следующем посещении и попытке просто забрать свой заказ, парень проявил инициативу и начал поучать ребёнка. По сути обвиняя его в случившемся. Стоит уточнить, что ситуация ранее уже была решена, а подобные выходки и не уважение к клиентам не являются его работой) Удивляюсь тому, как человек с насмешкой отнёсся к ребёнку, который очевидно младше и очень нервничал.
И проблема в том, что именно этот человек позволяет себе лишнего поведения при работе с клиентами, что не скажешь по других сотрудников, которые более чем компетентны.
По итогу, ушли с испорченным настроением и разочарованием в любимом пункте выдачи.
1
September 12
Давно ходим на данный пункт выдачи, девушки работают прекрасные там. Всегда все четко и ясно. Но случился не такой уж страшный случай, но увы новый сотрудник (молодой человек) подпортил не только впечатление, но и убрал желание ходить на данный пункт выдачи.
Начнём с того, что ребёнок пошёл забирать для занятия спортом инвентарь, стоял ждал, но молодой человек решил сказать ребёнку что "товар приедет сейчас", от того ребёнок подумал от волнения что товара нет, и пошёл домой.
После мне вернули деньги на карту, и оформили возврат, и нам пришлось вновь заказывать. Это ладно, не страшно.
Самое отвратительное ждёт впереди.
Я уже с ребенком пошла на пункт выдачи, и данный молодой человек решил вспомнить данный случай, и даже не скрывая решил прямым текстом сказать что ребёнок виноват, и начать поучать его, хотя ребёнок уже понял прекрасно, что такие индивиды увы существуют. Так "прекрасный" Сотрудник ещё и девушкам сказал что обязательно расскажет им данную историю, что говорит о том, что у него нет уважения к людям, нет воспитания, да и прямо сказал по сути при нас, обязательно буду сплетничать!!! Очень надеюсь что он научится проявлять хоть каплю уважения!!!
October 7
всегда хожу в этот пункт, т.к рядом с домом, как прихожу, то часто замечаю, что моют полы, убираются, общаются вежливо, всё хорошо
2
November 28, 2023
Первый раз (за очень долгий срок) пришлось заказать товар на вб. Всегда пользуюсь услугами соседей 😁 Но на там не нашлось необходимого. Пункт нормальный, рядом с домом, чисто, примерочные есть. Вечером люди подтягиваются и места достаточно мало становится. И все бы ничего, товар упакован хорошо, но сотрудница, которая его выдавала.. Девушка с темными волосами. (28.11) С таким гонором поздоровалась, как будто это ее личный пункт и ей надо целовать руки за работу. На товаре маркировка, предупреждающая о наличии стекла. Спасибо, что там имеется стойка. При желании, она бы метнула его на пол) продавец - топ. И цена хорошая, и все устроило. Но сотрудники у пункта - интересные ребята. Побольше вам позитива в жизнь) может улыбаться начнете.
1
November 19, 2023
Всегда чисто, всегда доброжелательно! Супер девочки работают, подскажут по любому вопросу .
1
September 30, 2023
Отличный пункт рядом с домом. Девочки вежливые и быстро выдают товар. А ещё рядом с домом,очень удобно.
1
1
May 25, 2023
Всегда вежливый персонал, на пункте чисто. Быстрая выдача товара. Удобное расположение и время работы. Часто пользуюсь услугами этого пвз.
3
June 18, 2023
Удобное месторасположение. Из плюсов - всё!
Всегда очереди. Сотрудники очень медленно работают. Или это совпадение и так происходит только в моём присутствии. В зале достаточно грязно и не убрано всегда.
2
1
April 23
Всегда здесь получаю товары, пвз рядом с домом, но постоянная текучка кадров приводит к частым неразберихам. Сегодня, к примеру, очередная новая девочка по собственной инициативе списала покупку не с вб кашелька, а с карты без доп. скидок. Пожелание к сотрудкикам быть внимательнее.
1
November 23, 2022
Ужасный пункт выдачи! Были непонятки с заказом по вине Вайлдберес. Заказал 2 позиции и оплатил. Магазин 1 из позиций поставил на поиск, добавил сам 3ю позицию за которую нужна была оплата. Сотрудник выдачи заказов требовал что бы я оплатил 3ю позицию, иначе не отдаст мой заказ из 2х позиций. На мой вопрос: как решить данную проблему с заказом, мне сказали "пишите в компанию и разбирайтесь сами... я ничего не знаю, у меня в программе заказ не оплачен" , а заказ оплачен! В итоге 2ю неделю не могу забрать заказ. Если вам дорого ваше время и нервы, не делайте заказ в данном ПВЗ! У женщины выдающей заказы явно нет настроя к вежливому общению
5
1
July 9, 2023
купил зарядник на авто аккумулятор. пришло совсем не тот товар какой то маленький моторчик. вернул в пункт приема. вернули половину суммы. написали возврат. итог нет зарядки, нет половины денег. *** ! на все обращения пишут деньги вернули.
4
1
April 3, 2023
Ближайший пункт выдачи. Небольшой. Пятёрку как пункту выдачи не даёт поставить некая неразбериха с коллективом. То приятные молодые девушки, то непонятные девицы и молодые люди, которые не могут ничего найти, ругаются друг с другом.
5
May 20, 2023
Хороший пункт выдачи, всегда чисто. Персонал вежливый, товар выдают быстро и без задержек.
3
December 29, 2022
В пункте выдачи постоянные очереди.
Возможно из-за того, что сотрудники регулярно устраивают перекур.
Жильцы дома неоднократно обращались к работникам этого заведения с просьбой не бросать окурки на тротуар. Реакция нулевая.
Очень неприятно.
4
November 8
Очень хороший пункт выдачи !!
October 4, 2023
Самый крутой ПВЗ❤️добрые и отзывчивые девушки .Приятно общаются 🩷
1
June 14, 2022
Хороший пункт выдачи! Приветливые сотрудники. Чисто! Порадовали свободнолежащие пакеты, а то обычно при получении нескольких заказов приходится просить пакет, а тут бери спокойно и складывай. Спасибо!
2
3
December 30, 2023
Здесь всегда всё хорошо во всяком случае когда Прихожу я
1
December 8, 2023
Вроде всё нормально, только девочки не особо приветливые.
1
December 15, 2022
Хорошее и быстрое обслуживание, девочки молодцы, очень внимательны к своим клиентам!
2
June 12
Отличный персонал)
1
June 6, 2023
Приветливые сотрудники. С ошибками при выдаче не сталкивалась.
2
2
May 21, 2023
Хорошее отделение. Продавцы вежлевые
2
March 8, 2023
Фирма которая никогда и ни за что не отвечает. Они спокойно могут потерять ваш заказ и спокойно предложить заказать новый.
3
January 12, 2023
Отличное обслуживание, без нареканий
1
2
December 16, 2022
Стало грязно, мусорно, прокурено
Раньше было намного лучше
3
2
November 2, 2023
Отличный пвз 👍😉
2
1
August 14, 2022
Эти платные возвраты, это не нормально. Даже на дешёвую вещь, и на вещь с браком. Думаю придётся отказываться от этого сервиса.
6
2
September 11, 2022
Удобно. Чистый пвз
2
April 6, 2022
Просторный и приятный ПВЗ
3
2