Wildberries
Directions
Zyablikovo
1.33 km
Yeletskaya Street
227 m
92 reviews
November 29, 2024
Хожу в этот пункт выдачи почти полтора года
Видела разные ситуации и поведение администраторов, но всегда была лояльна и относилась с пониманием, какая нагрузка ложиться на их плечи, старалась находить положительные моменты
Но поведение Ивана меня повергло в шок
В ПЕРВЫЙ раз в жизни пришла сделать возврат товара, не стала примерять в этот раз на пункте выдачи, решила это сделать дома
Две единицы вещей, которые мне не подошли, я принесла на следующий день
И какой итог: Иван вывернул их наизнанку, стал разглядывать в поиске изъянов, нашел какую-то пылинку, которую я тут же стерла ногтем и сказал, чтобы я делала возврат по браку😂
Аргументация только в том, что ему не нужны штрафы и он не собирается за это платить
Но почему я должна писать напрямую продавцу и выдумывать какие-то браки, которые не существуют, потому что администратор отказывается выполнять свою работу?
Заводской брак это - дырки, торчащие нитки, откровенно поношенная и грязная одежда
Но никак не микропылинка, которую я убрала в этот же момент
К тому же я действительно только примерила и принесла их обратно
После этого остался очень негативный осадок
Администратор был агрессивен
Я понимаю, что работа неблагодарная
Но это никак не должно влиять на адекватность и здравый смысл в принятии решений
В этот пункт выдачи я больше не буду ходить
1
February 22
Здравствуйте. Сегодня 22.02.2025 пришла получить товар на пункт выдачи. Работала девушка блондинка. Когда зашла к сотруднику забрать товар. Она ответила что у Нее перерыв с 15-16 чтоли и сказала что там на двери написано было. Но Я не видела. Передомной девушка прошла ее пропустили а Мне сказали что ничего выдавать не будут на что Я ответила чтобы сделали возврат и Я ушла. Получилось обидненько конечно Обслуживание на 0 . Не здравствуйте не до свидания. Можно было по человечески сказать. Но нет же. Ребята которые работают давно очень вежливые.
September 14, 2024
Добрый вечер!
Прошу принять меры по отношению к сотруднику по имени Иван. При последнем посещении данного Пвз молодой человек общался грубо, по хамски, задавал вопросы не относящиеся к процессу выдачи заказа.
Сотрудник выразился так: «за плохие отзывы меня спрашивает начальство, а спрашиваю у людей почему поставили такой отзыв.» вместо того, чтобы изменить свое отношение к работе, Иван занимается какой-то ерундой.
Постоянно создает очереди и очень медленно работает.
Желание заказывать что-то на Вайлбериз у меня пропало.
1