Хожу в этот пункт выдачи регулярно, и хочется поделиться впечатлениями, чтобы качество обслуживания стало лучше. Во-первых, в помещении часто грязно: режущие инструменты тупые и лежат беспорядочно на столе. В одной из примерочных очень тусклый свет, что затрудняет примерку вещей. Сейчас похолодало, и на двери висит картонное предупреждение о необходимости её закрывать. Если случайно не заметить, сотрудники могут громко окликнуть через весь зал - это создаёт неприятную атмосферу. Отдельно хочу отметить работу двух сотрудниц. Одна из них не здоровается и не прощается, а можно ли показывать QR-код, нужно догадаться самому. Разговаривает по телефону прямо во время обслуживания, обсуждая личные темы или детали товаров, что выглядит неуважительно по отношению к клиентам. Другая сотрудница общается со мной на «ты», как будто мы знакомы, комментирует товар во время проверки, хотя я об этом не просила. Также была ситуация с возвратом обуви: дома поняла, что нужен размер больше. Рисунок на обуви - заводской, что видно на карточке товара, однако в возврате мне отказали. Возможно, существуют внутренние правила, но сотрудница общалась резко и сухо, не пыталась помочь и не объяснила, где именно и как правильно оформить заявку. Информацию пришлось буквально «вытягивать», что создало лишнее напряжение. Очень надеюсь, что в пункте станут внимательнее относиться к чистоте, а сотрудников обучат стандартам сервиса и уважительному общению с клиентами. Хочется приходить туда с хорошим настроением, а не с ощущением неудобства.

Gestia S

Level 3 Local Expert

Это ближайший ПВЗ к моему дому, соответственно посещаю только его. Единственный минус , считаю, в отсутствии большего количества примерочных. Если вечером зайти, прождать своей очереди туда можно долго. Ну и зимой, на крыльце можно на коньках кататься.... А так, персонал вежливый, проблем пока не возникало.

Наталия

Level 8 Local Expert

Пункт выдачи достаточно просторный, и часы работы удобные, но добавить бы ещё пару примерочных. Сотрудники достаточно расторопные и вежливые! Плохо ловит интернет, приходится выходить на улицу, чтобы оплатить заказ.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

35 reviews