Два года назад я писала, положительный отзыв про данный ПВЗ. Теперь хочу написать , что этот ПВЗ совсем стал неприятным! Новые сотрудники, совсем не знают корпоративной этики и общения с клиентами. Также напрочь отсутствуют знания "Общие правила потребителя" , ощущение складывается , что приходишь к ним домой. Последнее время стал вопрос о транспортной тары. Сотрудники вводят в заблуждение, якобы клиенты ПВЗ должны забирать с собой гофрокартон. С чем у меня был вчера инцидент .Конечно я не согласна была, 15 коробок гофрокартона. Куда я должна забирать?! (Хочу отметить , что это только на этом ПВЗ) С приходом нового сотрудника (властелина всех ПВЗ) . Сотрудник позволила себе швырнуть мой пакет с товарами и в другой насильно пихала мне картоны 🤦 Я честно была в ужасе😱 я конечно тоже себя в обиду не давала. А вторая по младше указала мне , что ходите в обычный магазин. Да они имеют эту работу, благодаря клиентам, которые заказывают на этот ПВЗ. Вообщем хочу сообщить , что написав в поддержку о споре гофрокартона, мне ответили -фото с чата прилагаю .Надеюсь , что больше они не будут выдумывать свои правила и вводить в заблуждение клиентов❗❗❗
1
VILa
Level 6 Local Expert
December 15, 2024
Положительного ничего написать к сожалению не могу!!! Проблем в данном ПВЗ довольно много, разбираться с косяками никто не намерен. И так по пунктам
1) Долгое обслуживание из того вытекает второе
2) Бардак в самом пункте выдачи, сотрудники походу не помнят что куда клали из-за этого время на поиск товара увеличивается и естественно собирается очередь.
3) Постоянно технические проблемы. То приемка товара 2 часа (но это я могу понять), то не работает компьютер, то не работает база. Как не придешь либо очередь, либо приемка, либо технические проблемы. Получить товар видимо как выйграть джекпот.
4) Сотрудники не справляются с обязаностями (а их на ПВЗ 2) но думаю это и так понятно по вышеперечисленным пунктам.
И это не предирки я сама работала на ПВЗ но такого бардака и неподобающего (хренового) обслуживания мы не допускали.
3
2
Кирилл
Level 2 Local Expert
December 16, 2024
Хочу оставить отзыв о пункте выдачи заказов, который меня разочаровал. Пришёл забрать заказ, а он не готов, как объяснила сотрудница. Хотя товар уже был готов к выдаче еще два дня назад. И хочу сказать, это не первый случай. Что касается времени получения товара, оно тоже отвратительное. Приходится, без преувеличений, ждать около 30 минут, и это в лучшем случае. В самом помещении беспорядок, неприятно находится долгое время. Не советую этот пункт выдачи заказов, есть много других, где обслуживание лучше.
3
юлия богатырева
Level 7 Local Expert
October 2, 2024
Отличный пункт выдачи заказов, всегда приветливые сотрудники, быстро обслуживают, всегда чисто, удобно расположен в центре поселка
Medstatus M.
Level 2 Local Expert
November 5, 2024
сотрудники хамят , все очень медленно , что бы получить заказ можно потратить час времени , на возврат еще больше... очень сильно испортился пункт выдачи!
3
1
макс новиков
Level 3 Local Expert
December 27, 2024
Магазин отличный но я туда не ходил но мне рассказывали и я точно знаю что люди которые рассказали врать не будут
1
Светлана
Level 5 Local Expert
October 26, 2023
Отличный персонал. Вежливый и приветливый. Заказ выдают быстро. В помещении чисто и тепло (в холодное время года), прохладно (летом) - комфортная температура, если мерить одежду.
5
1
Наталья С.
Level 3 Local Expert
October 3, 2024
Классный и вежливый персонал❤️сотрудники умнички👍🏻есть особы, которые занижают им рейтинг-я называю их обиженными жизнью🤷🏼♀️Никого не слушайте, вы классные🔥Аза зэ бест👍🏻😎
2
2
Александр Павловский
Level 13 Local Expert
July 30, 2024
В этот пункт проходит много детей, так как школа рядом. Сотрудники этим пользуются и дурят их, отдают не весь заказ или не отдают совсем как было с моей дочкой а деньги с карты списались
1
Анастасия Дуванская
Level 4 Local Expert
September 9, 2023
Идеально, хорошие работники вежливые, татар принимают быстро, всегда сначала дадут на проверку, прекрасно всë, чистинько всегда и окуратно, работник Евгений вообще как по мне так самый лучший
5
2
Bambini
Level 3 Local Expert
November 29, 2022
Самый лучший пункт выдачи, в котором всегда сотрудники знают правила выдачи товаров и предоставляют качественный сервис, а мне есть с чем сравнить.
Чисто, всегда проветрено, нет этого мерзкого запаха фруктовых жиж для электронок, которые отчетливо слышу во многих пунктах выдачи.
Сотрудники помогают проверять товар на целостность, если габаритный груз, то помогают упаковать так, чтобы было удобно донести до машины/такси. Немного не хватает парковочной территории,но ничего с этим не поделать, все спокойно ждут пока машины развернутся, чтобы тоже подъехать.
3
2
Елена В.
Level 2 Local Expert
October 21, 2024
Испортилось отношение к клиентам, сотрудники пвз придумывают причины, чтобы не оформлять возврат товара. Теряют заказы, работают медленно.
1
2
Margarita
Level 9 Local Expert
May 31, 2024
На ПВЗ, конечно, практически всегда завал 🙈
Сотрудники реально разрываются на всех желающих забрать посылки и на приходящий товар. Но работают быстро!
Стася
Level 4 Local Expert
July 6, 2024
Хороший пункт выдачи , всегда чистый , приятные сотрудники - вежливые
1
Татьяна Илиева
Level 7 Local Expert
June 7, 2024
Всё отлично! Сотрудники отзывчивые, если нужна помощь обязательно помогут.
Тимофей Брат
Level 24 Local Expert
January 10
Неудобно тем, что на входе вечно мешаются посетители КБ которое рядом
3
Виктория
Level 6 Local Expert
March 11, 2023
Впечатления положительные. Хороший,чистый,уютный пункт выдачи. Хорошее обслуживание. Работники этого пункта выдачи всегда вежливые, приветливые,не откажут в помощи с любым вопросом по доставке и возврату товаров.
3
Иван Буцык
Level 6 Local Expert
January 30
Большой поток выдача а товара медленная не рекомендую
Анастасия Смирнова
Level 7 Local Expert
December 20, 2023
Опрятный и чистый магазин. Качественное обслуживание персонала. Очень нравится.
4
1
Наташа
Level 3 Local Expert
September 22, 2024
Отвратительное отношение к клиентам, вечно сидят с недовольными лицами, никакого уважения
2
2
Яна Попова
Level 9 Local Expert
June 13, 2024
Отличный пункт выдачи. Все вежливые и добрые
Кирилл Г.
Level 2 Local Expert
November 8, 2023
Обслуживание лучшие, сотрудники хорошие, отношение нормальное. Вчера заказывал красовки всё нормально пришли
4
1
николай фомин
Level 4 Local Expert
July 2, 2023
Персонал приветливый! Много раз совершал покупки, не было ни одного инцидента. Товар отпускают после проверки, чуть ли не сами проверяют. Вообщем бережное отношение к клиентам)
6
Гульназ Алескероаа
Level 4 Local Expert
July 4, 2024
Когда работала Ирина фёдоровна было вообще замечательно
1
Людмила Прудник
Level 4 Local Expert
March 15, 2023
Очень грамотный персонал. Обслуживание быстрое. Персонал вежливый, особенно Балыкина Евгений.
3
Евгения Христич
Level 5 Local Expert
September 23, 2024
Часто присутствует в пункте выдачи неприятный запах
1
Алена
Level 8 Local Expert
July 2, 2023
Отличный пункт выдачи!!! Вежливые сотрудники!! Быстрое обслуживание!!!
6
ирина руденко
Level 7 Local Expert
February 8, 2024
Отличный пункт. Работники вежливы, чисто.
6
Наталья Казимирова
Level 7 Local Expert
February 3, 2024
Персонал работает на 100%. Быстро, вежливо.Молодцы!!!
5
1
Татьяна Болибкова
Level 6 Local Expert
November 19, 2023
Неплохой пункт выдачи, вежливый персонал. Рекомендую.
4
1
krs_shvch
Level 4 Local Expert
May 9, 2023
Ужасный пункт, воняет вечно сигаретами и перегаром, работники очень странные личности, не нравится, закрывают пункт в рабочее время, заказ не забрать🤦♀️
3
2
Твоя Госпожа
Level 9 Local Expert
June 4, 2023
Хороший , вежливый персонал, удобно расположен
3
Ксения К.
Level 4 Local Expert
August 22, 2024
Отличный пункт выдачи!!!!
1
2
Екатерина Швыркова
Level 5 Local Expert
January 2, 2023
Сотрудники всегда вежливы, объясняют всё подробно о товаре. Мне нравится 😊
3
1
Юлия Авдеенко
Level 2 Local Expert
June 26, 2022
В воскресенье указан режим работы с 9-00 до 20-00, на вывеске тоже указано с 9-00 до 20-00, однако, в 14-20 пункт закрыт. Никаких объявлений по поводу перерыва, или временного отсутствия - не оставлено.
3
2
Константин Тюрин
Level 4 Local Expert
August 9, 2024
5 из 5 бракованных футболок
1
Надежда Пастухова
Level 3 Local Expert
October 23, 2023
Внимательное и доброжелательное отношение к клиентам
4
1
ОЛЬГА МИНАЕВА
Level 5 Local Expert
August 25, 2023
Всегда хорошее и вежливое обслуживание
6
Дарья Дутикова
Level 6 Local Expert
September 14, 2022
Красиво, убрано. Вежливые сотрудники. Есть примерные. Начали стоить парковку-это огромный плюс
3
1
Ирина Митаева
Level 6 Local Expert
March 15, 2023
Лучший пункт выдачи!!!!! Всегда вежливый персонал
3
1
Наталья Доценко
Level 8 Local Expert
April 18, 2023
Удобно расположен, приветливый персонал
3
1
Алексей Калмыков
Level 6 Local Expert
July 4, 2024
Вежливые работники
2
2
Ольга С.
Level 7 Local Expert
January 1, 2023
Отличный пункт выдачи , всегда чисто и уютно. Очень вежливый сотрудник работает
3
1
Артем
Level 8 Local Expert
October 19, 2023
Всё супер, всё приходит вовремя
4
1
Alexandr zv
Level 5 Local Expert
January 19, 2024
Бываю там часто работает как положено
5
1
Никита
Level 8 Local Expert
February 2, 2024
Не ваша вина,но возврат платный
3
2
НАТАЛЬЯ КОЧИШ
Level 10 Local Expert
April 3, 2023
Все супер, персонал отличный
3
2
Елена Божуха
Level 7 Local Expert
September 27, 2023
Мало места.Неудобный магазин.
2
5
Сергей Дутиков
Level 15 Local Expert
February 17, 2022
Близко с домом, удобное расположение. Парковки не хватает.