Хочу рассказать про этот пвз.
Когда он открылся, то все сотрудники были вежливые и готовы были идти на встречу. Но время шло, и когда они набили свою базу клиентов, то начали думать, что можно не помогать и вообще забивать. ( но все зависит от сотрудника смены). А теперь о минусах.
1. Когда сотрудник занят своей работой, то ему пофигу , что происходит. Когда она делает возврат, то приходится стоять и ждать пока царица освободится. Очередь собирается, пока товар не выдадут одному другой не получает. С возвратами совсем другая история. Без коробки и пакета не принимают, когда заявление оформил сам продавец и требует штрих код. Есть заявление на возврат не понимают куда его заносить. Смешно так… тогда можно было поставить автомат, где ты наводишь штрих код и тебе выдают товар, зачем там работают сотрудники, которые выполняют свою работу не качественно.
3
1
ВТС н.
Level 4 Local Expert
July 8
Очень удобно сейчас для меня место. Пункт выдачи стал ближе. Приятный Мененджер который даже подсказал что пакет бесплатный и можно взять чтобы не нести вещи в руке. Есть большая парковка, что тоже
важно. Доступ удобный.
Наталья
Level 6 Local Expert
November 19
Пункт испортился с приходом нового сотрудника - хамоватой женщины средних лет . Даже заходить стало неприятно в ее смену. Разговаривать нормально она видимо не умеет в принципе- только на повышенных тонах и с претензиями . Если люди вам не приятны , так и нечего работать в таком месте .
Спустя некоторое время снова посетила данный пункт. Таже неприятная недовольная женщина , Заказ где лежит найти не смогла. Говорит - откажетесь и закажите снова. Что за бардак ? Не иголку в стоге ищет, и должно быть по номерам . Отвратительно
Брунова Екатерина
Level 5 Local Expert
August 27, 2023
Хороший пункт выдачи, удобно расположен, вежливый персонал, получала там вазон из пластмассы для дачи, приятно удивила упаковка товара и сам вазон, который был целым, хотя у других продавцов такие вазоны всегда оказывались треснутыми и их приходилось возвращать. Поэтому теперь я пользуюсь только этим пунктом выдачи.
1
Мадина Мухсин-Заде
Level 4 Local Expert
July 18, 2023
уютный пункт выдачи.
хожу сюда около двух месяцев и всегда остаюсь довольна.
прекрасные сотрудники, хочется отметить, что они вежливые, добрые, любезные и позитивные!
сам по себе пункт маленький, но ещё раз повторюсь очень уютный.
всегда чистенько.
из плюсов: бесплатные пакеты, конфетки, которые очень вкусные, ну и добрый персонал.
процветайте дальше!:)
1
Екатерина Брунова
Level 4 Local Expert
December 5, 2023
Я была приятно удивлена и обрадована тем, что в моём доме открылся этот пункт. Мне очень удобно его посещать. Очень приятные, вежливые сотрудники. Внутри всё чисто, светло и аккуратно. Спасибо за заботу о покупателях.
1
Мария
Level 6 Local Expert
June 14
Звезду снимаю за не очень гостеприимный прием сотрудницы, а также за то, что на месте нельзя оплатить заказ.
1
2
Олег Админ
Level 7 Local Expert
September 27
Сотрудник Артём большой молодец, пункт расположен удобно, на пункте всегда чисто. Большое спасибо!!!
Инкогнито 0305
Level 3 Local Expert
August 19, 2023
Отличный работник Анастасия, доброжелательная, вежливая, быстро все забрал получил , хотя было много народу, очень приятно
1
Irina M.
Level 8 Local Expert
September 1, 2022
Шаговая доступность, удобно расположен для тех кто рядом живёт , так как подъехать на машине проблематично , есть шлагбаум . Всегда чисто, есть две примерочные , приятный и вежливый персонал:)))
4
Павел Б
Level 10 Local Expert
April 14
Худший вб, потратил 20 минут пока женщина искала покупки других покупателей... Никакого порядка и понимания что где лежит. Также ходила причитала всё время
3
K K
Level 3 Local Expert
February 14
Разочарована в некомпетентности сотрудницы и в её хамском поведении. Заказывала товары в этот пункт выдачи, никогда никаких проблем не возникало.
Но 14.02 в 17:15 пришла забрать свой заказ : Пробили код, проверила , все устроило). Но возникла проблема со списанием денег с моей карты, которая привязана к приложению и неоднократно с нее оплачены все покупки ранее в этом ПВ.
Передо мной пару минут ранее, парень столкнулся с похожей проблемой.
Работница , первым делом кинула на меня недовольный и надменный взгляд с фразой : «денег нет»? Я опешила, но свела ее фразу на возможность ошибки в своих же расчетах.
Далее, я предпринимала попытки ещё раз провести оплату , но увы , картина не менялась. Конечно, я в недоумении, спрашиваю , может ли быть сбой в системе ВБ?
На что мне женщина ответила с наездом: Перед вами парень смог все оплатить, денег что ли? Я думаю, просто денег нет, иначе не знаю.
Повтор этой фразы в такой некорректной форме , меня очень сильно возмутил.
Она не пыталась даже предположить другие варианты! Возмутительно! Клиентоориентированность она не проявила от слова совсем.
Я стала звонить в банк, потом позвонила на горячую линию ВБ, но все равно на все мои действия, она говорила «Денег нет?» «Точно денег нет?» «А деньги то есть у тебя на карте?»
Но какого было мое удивление, когда этой мадам, позвонил её банк ( а вторую линию я очень хорошо услышала), с фразой:
Напоминаем вам о вашей неоплаченной задолженности. Шах и мат господа, сотрудница пункта выдачи, пыталась самоутвердиться за счет покупателя. Боюсь, легче ей конечно не стало.
Услышав это, мне осточертело там сидеть и ждать когда сотрудники моего банка разберутся с оплатой, и для достоверности я сделала перевод другому человеку, так что, просто зависла система по онлайн оплате.
Поэтому я привязала к приложению ВБ свою карту уже другого банка, и за пару секунд оплата прошла.
Популярно, обиженной женщине в долгах, я корректно объяснила ситуацию, и что не стоит судить людей по себе.
Приду я в этот пункт выдачи? Нет.
Уютный ли он, и неплохой ремонт? Да.
Сотрудница ВБ максимально испортила все впечатление об этом ПВ, своими личными комплексами.
Имя её не запомнила. Мадам средний лет, брюнетка.
2
1
Влад Влад
Level 13 Local Expert
November 27
Хороший ПВЗ.
Проблем при получение не было.
Рекомедую.
Татьяна Ром
Level 10 Local Expert
January 6
Очень хороший пункт, удобно расположен. Вежливо обслуживают.
ОЛЬГА ОЛЬГА
Level 16 Local Expert
February 2, 2023
Удобно забирать заказ, работает
до 22 ч, быстро выдают. Модно примерить товар, есть кабинка. Пользуемся этим пунктом выдачи постоянно. Рекомендую.
1
1
А
Level 16 Local Expert
January 16, 2023
Быстрое грамотное обслуживание.
Вежливо разговаривают всегда..чисто и аккуратно в пункте..
Вахмурка
Level 8 Local Expert
September 24, 2023
Удобно, потому что в доме, где я живу. На деле обычный пункт, к сожалению, часто какие-то проблемы возникают.
1
Viktor
Level 8 Local Expert
November 13, 2022
Очередей нету нравится что находится прямо в моём доме очень удобно получение товара быстрое всё отлично
Мари
Level 9 Local Expert
May 4, 2023
Работают недовольные люди :( Зато всегда убираются на входной зоне и своевременно решают вопросы (однажды потеряли мыло, перезвонили через час, как нашли).
Диана Островская
Level 6 Local Expert
August 21
Хамят и теряют посылки
1
1
Масюков Алексей
Level 29 Local Expert
July 14
Быстро обслуживают,вежливый персонал!
Андрей Андрей
Level 15 Local Expert
December 18, 2022
Достойный пункт выдачи. Всегда чисто, без лишних запахов. Операторы вежливые
Андрей Г.
Level 7 Local Expert
January 19, 2023
Классный ассортимент, отличный консутант , разболтались за хересный бренди. Сделал у них заказ в приложении и через минут забрал уже. Очень удобно
1
Максим Городилов
Level 3 Local Expert
August 19, 2023
Красивая девушка хотел бы взять номер,отличный пункт
1
Natali Natali
Level 10 Local Expert
March 14, 2023
Хороший пункт выдачи! Сотрудники всегда вежливые, нареканий нет)
1
Наталия Золкина
Level 4 Local Expert
February 4, 2023
Хороший пункт, в двух шагах от дома. Сотрудники работают быстро и чётко.
2
Амикрон
Level 3 Local Expert
December 19, 2023
уютно и пакеты бесплатные
2
Александр Царьков
Level 5 Local Expert
May 7, 2022
Молодцы ребята открылись во время удобно близко быстро!!! Советую всем!!!
3
Татьяна Сивкова
Level 14 Local Expert
March 14, 2023
Все нормально, и это хорошо. Косяков не было. Привозят быстро
Анастасия
Level 8 Local Expert
February 2, 2022
На мой взгляд самый лучший пункт выдачи) всегда приветливая девушка на выдаче, заказы всегда приходят в первоначально виде, не вскрытые, не мятые.
Анастасия К.
Level 6 Local Expert
January 8, 2023
Вежливые сотрудники,всегда все быстро,никогда ничего не теряется.
2
Борис Шилов
Level 12 Local Expert
May 24, 2023
Соседний Вайлдберриз зашивается,а тут никогда никого нет😀
Елена_62
Level 11 Local Expert
January 14, 2023
Выдача заказов происходит быстро. Отношение доброжеталено.
1
Рима Оганова
Level 11 Local Expert
June 28, 2022
Отличное обслуживание!
Чистота👍
Держитесь и процветайте🙏
1
1
Александр Алексин
Level 12 Local Expert
January 21, 2022
Пункт только открылся. Доступно и удобно для жителей дома.
1
ника мишель
Level 13 Local Expert
March 20, 2023
Мне нравится! Прльзуюсь! Рекомендую!
1
Руслан К
Level 8 Local Expert
March 20, 2023
Ничего против не имею если вы живёте в шаговой доступности. На машине вам туда непопасть , кругом шлагбаумы.
Татьяна Анохина
Level 9 Local Expert
February 20, 2022
Удобное расположение и хороший персонал.
1
Руслан
Level 10 Local Expert
May 24, 2022
В 13 часов очередь из клиентов, парень на стойке с работой не справляется