Maps · Yesk · Points of delivery

Wildberries

4.4

30 ratings

Closed until tomorrow

Yeysk, Pervomayskaya Street, 189/2

Add photo or video

Address

Yeysk, Pervomayskaya Street, 189/2

Directions

Contacts

Phone number not specified

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.4

30 ratings

Rate this place

Анастасия Александровна

Level 6 Local Expert

Добрый день, пишу негативный отзыв и ожидаю огласки руководителя. Ходим в этот пункт выдачи всей семьёй с момента его открытия. По началу работал сам директор, очень приятная девушка, всегда всё подсказывала, была крайне дружелюбная и положительно расположена к гостям. Потом сотрудницы пункта менялись, с ними тоже не было проблем. Кроме одной девушки. Каждый раз я становилась невольным свидетелем того, что она отказалась принимать товар на возврат у других людей,якобы увидев брат, о котором не сообщили при проверке. Но меня это не касалось, до сегодняшнего дня.. Сегодня мы столкнулись с крайне неприятной ситуацией в пункте выдачи Wildberries. При получении заказа мы тщательно проверили платье под камерами и не обнаружили никаких дефектов. Однако, когда мы решили вернуть товар из-за неподходящего размера, сотрудник пункта выдачи отказался оформлять возврат, утверждая, что на платье есть «грязь». Несмотря на наши просьбы, сотрудница так и не смогла четко показать, где именно находятся эти пятна. На прикрепленных фото их также не видно. Вместо помощи нам навязывали выкуп товара и предлагали решать вопрос с продавцом, хотя мы действовали в рамках правил возврата. Если бы мы прикрепили эти фото продавцу, он бы так же не обнаружил пятен. Из-за этого конфликта мы провели в пункте выдачи длительное время, испортилось настроение и в корне изменилось отношение к этому пункту выдачи. Больше никто из нашей семье заказывать товар сюда не будет, во избежание таких конфликтов, хотя хотя было очень удобно ходить именно сюда. Я считаю действия сотрудника «старшего администратора» неправомерными и требую разобраться в этой ситуации. Прошу руководство Wildberries принять меры в отношении данного сотрудника и рассмотреть наш спор объективно. Такой подход к обслуживанию клиентов совершенно неприемлем!

Зоя Заичко

Level 6 Local Expert

Товар приходит вовремя, вежливый персонал, всегда соответствует режиму работы . Очень удобное местоположение , в помещении чисто . Работой пункта выдачи довольна . Рекомендую

Darya Sova

Level 8 Local Expert

Очень вежливые сотрудницы, в пункте всегда чисто и светло)

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

10 reviews