На сменах часто работают молодые девушки, совершенно не уважающие клиентов забирающие заказы. В пункте чаще всего грязно когда их смена,очень медленно работают,не уважительное отношение!Очень мало нормальных работников в этом пункте,набирают не до конца обученных новичков!Забирала кофту,которая была до меня уже возвращена в ужасном состоянии,в зацепках,пятнах.Говорю об этом двум девушкам работающим,они игнорируют.Иду примерять товар,возвращаю по причине по подходящего цвета и размера,мне сказали возвращать через личный кабинет и выкупать товар. Сказала что так было до примерки и я об этом говорила,девушки сказали,что я ничего не сказала.На пвз работала молодая блондинка и брюнетка.Ужасное впечатление после этой ситуации!

Денис

Level 5 Local Expert

Пытаются списать деньги не дождавшись проверки. После замечания хамят. Не приятное впечатление после посещения данного пункта. Поток людей большой, кабинки для примерки всего 3 штуки. Столов для проверки товара всего 2 не больших. Коврики для ног грязные. На входе лестница без пандуса. В самом пункте выдачи также лестница без пандуса. С коляской или на коляске попасть сюда не возможно.

Ксения

Level 2 Local Expert

На смене работает молодая девушка, ужасное обращение с покупателем, не клиентоориентированное, полная некомпетентность. Заказала ботиники, под камерой открыла коробку, зимние ботинки на месте, цвет и размер те, которые я заказывала. В примерочной померила, ботинки не подошли по ноге. Назад вернуть ботинки в пункте выдачи было невозможено, девушка не принимала их по причине, что размер не подошел. Говорила ,что у ботинок брак и я сразу ей не сообщила о браке, хотя я лично брака не увидела никакого. Да видно, что ботинки до меня кто-то мерил, но это не брак. Сотрудница пункта выдачи заставила меня ботинки выкупить, хотя ботинки мне не подошли по размеру, и пытаться вернуть по причине брака, тк ей кажется что у них брак! И ее не волнует одобрит ли по браку возврат продавец. Естественно продавец отклонил заявку возврата товара по браку, т.к. брака у товара нет, о чем я говорила сотруднице пункта выдачи. Полная некомпетентность сотрудницы пункта выдачи, непонимание причин и правил возврата товара, не только неумения правильно проконсультировать покупателя о возврате товара, а наоборот введение покупателя в заблуждение. Сотрудница пункта не слышит доводы покупателя, не умеет адекватно оценить обстоятельства, тк ей что-то кажется, заставляет выкупать товар, не подходящий по размеру, и возвращать по браку, но вернуть нормальный товар по браку невозможно! Благодаря такой работнице впустую потрачены мои деньги, время и нервы.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

41 review