Wildberries
39 reviews
September 12
Отвратительный пункт, всегда бардак и грязь. Приходится приходить по три раза в день, чтобы забрать заказ. Всегда висят вот такие записки на двери. Когда начался, когда закончится- никому неизвестно. В течение 1,5 пришла дважды , а записка о перерыв в 40 минут так и висит. Перерыв в графике работы не указан. Персоналу наплевать на людей, они постоянно меняются и никто не задерживается. Если бы не близость к дому, конечно бы не заказывала сюда. Больше не буду делать заказы сюда.
1
September 19
Сотрудники работают, как им удобно. Уважаемые, у вас часы работы пункта с 10 до 21:00. Я вчера пришла в 11 часов за посылкой, передо мной закрыли дверь на ключ, обосновав «У нас перерыв с 11 до 12». Сегодня я пришла за ней второй раз в 19:30 - пункт закрыт, свет выключен.
Мало того, что отношение сотрудников к своей работе безалаберное, так ещё и ПВЗ грязный, длинные очереди и вечно куча не разобранных посылок в проходе. Отвратительные впечатления.
September 15
Самый худший из всех ПВЗ!Ужасное обслуживание клиентов.Товар постоянно не находят,нужно приходить по несколько раз.Позавчера выкупила товар,на следующий день принесла товар на возврат.Приемщик его как то не правильно оформил,и теперь ни товара,ни денег.Сегодня приходила разбираться,никто ничего не знает.Тех.поддержка не отвечает.Ещё стали регулярно появлятся записочки на двери,о том,что ПВЗ закрыт на перерыв!
2
June 17
Пункт выдачи грязный, дурно пахнет, товар валяется на полу, им фактически играют в футбол. Мой товар умудрились потерять и предложили "погулять 30 минут", из-за этого пришлось от него отказаться. Подобная ситуацию происходит не только со мной поэтому на пункте выдачи, постоянные очереди. Не советую заказывать товар в данное место.
November 4
Вечно недовольные ребята и девушки, которым почему-то все не нравится.
Не разобранный товар постоянно мешает в зоне гостей.
Может быть на точку нужно больше людей, что бы девочки успевали или одного сильного специалиста, который будет там постоянно находиться.
Но пока так.
June 17
Ужасный пункт выдачи! Пол грязный, везде расставлены коробки с товаром, невозможно пройти! Персонал отвратительно справляется со своими обязанностями. Мне предложили "погулять минут 30" пока найдут мой заказ. НАЙМИТЕ НОРМАЛЬНЫХ СОТРУДНИКОВ !!!
Из плюсов только расположение
1
October 28
Ужасный пункт!!!! Пришлось ждать пол часа, сотрудница наорала и сказала выйти из помещения, видите ли у них перерыв и отдавать заказ никто не будет. Постоянно все захламлено, вечные очереди, достали! Желаю вам скорейшего закрытия!
July 28
Удобное расположение пункта выдачи📍
Но сотрудники постоянно меняются на новых, и это далеко не всегда приветливые люди😒
1
October 30
Потеряли посылку, да и обстановка внутри не очень,захламленно коробками, душно и куча людей в очереди, лучше уж вибирать другой пункт выдачи
October 6
Плюсов нет
Самый ужасный пункт выдачи
Все раскидано, очередь всегда
Мою посылку потеряли. Сотрудники меняются ежедневно.
October 16, 2023
НАКОНЕЦ-ТО!!! наконец наняли нормальный персонал! теперь и не приходится по 5 минут ждать свой товар, да и почище стало. Еще немного доработать и вообще супер будет. Отлично, что управляющий начал к отзывам присматриваться и поднимать качество
November 11, 2023
ПОЖАЛУЙСТА, НАБЕРИТЕ НОРМАЛЬНЫХ СОТРУДНИКОВ!! А не просто людей с улицы. Нельзя ли проводить какую-то проверку знаний на предмет знания правил приёма заказов и их выдачи??? Регулярно теряют заказы, могут провести оплату не той вещи, порой грубят. Больше в этот пункт выдачи ни ногой. Сколько ни заказывала в разных пунктах выдачи, только этот какой-то проклятый: фактически на каждом заказе проблема
1
1
November 5, 2023
3.11.23 обратилась в этот пункт за разъяснениями про доставку. Я только начала делать заказы на WB, поэтому полностью не знакома с системой заказов. Сотрудник что-то невнятно объяснила, но не более. Она даже не захотела вникнуть в ситуацию, хотя я ей всё подробно объяснила. Итог - проблема не решена, обслуживание безобразное, клиентоориентированность отсутствует полностью.
1
July 4, 2023
Это не пункт выдачи заказов, а какой-то ад! Всё помещение завалено коробками, работник один и вообще не знает, что и как делать! Каждый заказ ищется по 10-15 минут в этих кучах больших и мелких коробок и упаковок. При этом на вполне естественный вопрос "Что у вас тут происходит?" отвечают "Ой, я сегодня первый день работаю и ничего не знаю!" Отлично устроились. Если не умеете работать нормально, не справляетесь, не хотите платить второму сотруднику, закрывайтесь и не позорьтесь перед покупателями. Товар перепутали на сортировке, провести нормальный возврат не могут, принимая заказ в принципе у себя в компьютере, в приложении, не закрывают доставку, всё висит. Это кошмар. Налицо недобросовестный поставщик услуг. В других ПВЗ люди хотя бы стараются. В это же чистилище на Мира,6 ни ногой!
3
1
September 12
Не выдали товар, сняли за него деньги, обещали найти и позвонить, но естественно тишина , не рекомендую
March 27
Ужасный пункт выдачи! Огромное количество коробок в зале, не пройти-не проехать! Очередь в примерочные огромная! По ошибке списали деньги за еще один доп.товар! Теперь мне нечего есть 🥲😭
2
November 4
самый ущербный пвз, то закрыто по «непонятным» причинам, то потеряли товар, закройте точку не позорьтесь
October 8
Не заказывайте сюда, кажды раз торчу там по пол часа, товар не находят, плюс еще брак. ПРОСТО ЖУТЬ
September 29
А что руководству WB все равно на такие отзывы, что пишут про пункт? Или тем, кто этот пункт открыл? Грязно, ремонт без конца, одна примерочная в грязи, очередь, посылки не могут найти. Все время перерыв!!! Отвратительно, зачем тогда вообще открывать точку выдачи товара??
August 1, 2023
Хороший пункт выдачи! Удобно расположен. Коллектив сейчас отличный, все приветливые, проблем не возникало!!
1
May 1
Обслужили быстро,приветливый персонал,чистенько-все хорошо.
1
February 14, 2023
Очень сильно расстроило, что в 20:53 уже было закрыто. Режим работы у них с 10:00 до 21:00.
Я специально спешил (что мне обошлось в минус), чтобы получить свою посылку. Пришёл в 21:53, свет горит, а двери закрыты. Стучал минуты 4 (очень срочно нужна была посылка). В итоге - просто вырубили свет)))
Было очень приятно. Я конечно, понимаю, что хочется домой побыстрее, все мы люди. Но до 21:00 будьте добры выдать товар. Теперь в итоге я уезжаю в другой город без своей посылки)
2
April 13, 2023
13.04.23 пришла забрать оплпченный товар, но оказался бракованным, отказалась. А они деньги за заказ не вернули, еще и списали повторную плату за товар. И никто не предупредил, что в случае отказа деньги списываются дважды, я бы тогда забрала бракованный товар и выкинула. Получается не за что заплатила дважды.
2
1
January 12, 2023
Очень милая девушка-администратор, мило общается со всеми клиентами, везде чисто, в примерочных дополнительный свет, это круто
1
1
October 3
Как не приду, постоянно перерывы и ремонты
January 18
Хорошие, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание
August 22
Вежливый персонал)
December 11, 2023
Сегодня 10 декабря ,снег шел 9 ,серьезно, ребят ?это вы,так относитесь к своим посетителям ?фото сваленного мусора внутри я не стала скидывать..21 век ,центр города
June 21, 2023
21.06 забирала заказ, сотрудница пункта грубая, правила работы валдберис не знает. Провела оплату не выдав заказ
2
September 24, 2023
Нормальный пункт выдачи интернет-заказов. Как и многие другие...
1
January 12, 2023
Хорошее обслуживание, ребята работают быстро, не грубые, ждать не заставляют, всегда заказывают в этот пункт выдачи 🙌🏼
2
2
December 15, 2022
Отвратительный пункт , ходят с недовольными лицами , больше туда никогда в жизни не пойду . Сэкономьте свое время и настроение !
February 13
Быстро и хороший персонал.
February 10
Все круто спасибо
January 25
Отличный пункт выдачи
November 3
Очереди и грязь в помещении
May 9, 2021
Ужасное обслуживание! Делала возврат вещей , ничего не понимают, ничего у них не пробивается! Несколько дней уже меня мурыжат, денег так и не вернули! И в приложении показывает что возврат 4 вещей только вместо 10!! Бардак
1
October 23, 2022
Хорошее обслуживание, приятный персонал
1
2
January 19, 2023
Отличный пункт!
2