Maps · Moscow · Points of delivery

Wildberries

3.8

77 ratings

Closed until 10:00 AM

Moscow, Pyatnitskoye Highway, 12к2

Add photo or video

Address

Moscow, Pyatnitskoye Highway, 12к2

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

3.8

77 ratings

Rate this place

Михаил Ч.

Level 6 Local Expert

Ранее пользовался данным пвз. Обслуживание как и в новотушинском д6. Неудовлетворительное. Посоветовали перейти в другой. Перешел на пятницкое 9. Девченки шустрые. Вежливые всегда помогут. Пока доволен. Не списывают за невидимый брак.

Алена Захарова

Level 3 Local Expert

Пятницкое шоссе, 12 корпус 2 Пункт выдачи, к сожалению, оставляет крайне негативное впечатление, и основная причина — сотрудница, работающая там. О сотруднице: Работает женщина, чьё поведение и манера общения абсолютно неприемлемы для сферы обслуживания. Она постоянно выглядит недовольной, раздражённой и говорит с клиентами снисходительно-грубым тоном, который можно сравнить с общением надзирателя. Создается ощущение, что вы оказываете ей одолжение, просто приходя за своим заказом. Конкретные проблемы: 1. Хамское поведение: Многие клиенты отмечают, что с ней ругаются. Она не использует откровенную брань, но её тон, взгляд и презрительные цыканья делают процесс получения посылки унизительным. 2. Непрофессионализм: · Перекуры: Неоднократно были ситуации, когда она заставляла клиентов ждать на улице, пока она курит. При этом она демонстративно цокала и просила «подождать», как будто это её личная территория, а не рабочее место. · Личные дела на рабочем месте: были случаи, когда во время работы пункта к ней заходила подружка с пивом в руках,что совершенно неуместно. · Гигиена: Наблюдалась картина, как она целуется с собаками, после чего, не проводя гигиенических процедур, продолжает работать с заказами и деньгами. Это вопрос не только этики, но и санитарии. Контраст: На этом же пункте иногда работает мужчина. Когда дежурит он, всё проходит замечательно: быстро, вежливо, без проблем. Приходить, когда он на месте — одно удовольствие. Это доказывает, что проблема не в компании или точке, а исключительно в конкретном сотруднике. О пункте выдачи: Помещение очень маленькое («с гулькин нос»), что усугубляет дискомфорт от общения с неприветливым работником. Итог: Из-за грубой и непрофессиональной сотрудницы поход за заказом превращается в стресс. Я, как и многие другие, буду всеми силами избегать этот пункт выдачи, выбирая другие точки. Работа этого сотрудника дискредитирует весь сервис. Руководству «Вайлдберриз» настоятельно рекомендуется обратить внимание на её поведение, так как она отталкивает клиентов и портит репутацию компании. Рекомендация другим покупателям: Если есть возможность выбрать другой пункт — выбирайте его. Если нет — настройтесь заранее на неприятное общение.

Вадим Поставнёв

Level 4 Local Expert

Всё чётко, рядом с домом. В основном забираю заказы после 19.00, очередей не наблюдаю. Максимум 2 человека, но долго ждать не пришлось ни разу

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

44 reviews