Wildberries
61 reviews
November 2
Очень люблю этот пункт выдачи. Находится рядом с домом, сотрудники всегда приветливые и очень комфортные. Хочу отметить сотрудницу Марию - благодарна ей за ее терпение, максимально вежливый человек, который готов помочь❤️
October 5
Сотрудник пвз с ее слов управляющая на Рокотова 5 решила что она имеет право делать замечания и выказывать свое недовольство когда клиенты звонят в звонок колокольчик. Выбежала с вытаращеными глазами и на повышенных тонах начала меня отчитывать что она занята и не чего звонить . отдаст когда освободиться. На просьбу на Вы, отдать товар угрожала что не отдаст его. После моих слов что я не хочу прерикаться продолжала повышать голос и вести себя по хамски. Рассказывала что она тут главнвя и жалобы на нее ни чего не решат. ну я все таки попробую. После 4ой просьбы я уже перешел на ты. Сказал Отдай посылку. Она стала требовать называть ее на вы!? хотя мы ровестники. В итоге обозвала каблуком. До этого я дважды с ней сталкивался и каждый раз это была выдача с проблемами н долгим поиском. Это самый не компетентны, медлительный, наглый и откровенно плохо выглядящий сотрудник - у нее наколки на лице и антисоциальный внешний вид. Примите меры. ее не было долгое время было все прекрасно.
1
4
October 18
Хочется спросить руководство фирмы- за что вы платите сотрудникам зарплату? Хотела получить заказ- пришла первый раз - перерыв до 11( хотя рабочий день с 10), пришла второй раз - перерыв до 14-15, пришла третий раз- перерыв до 18.Получается так, что надо ловить то время, когда пункт открыт. Зато сообщения приходят несколько раз в день- ваш заказ ожидает вас в пункте выдачи.Понятно, что сотрудники живые люди - надо и покушать, и в туалет сходить. Только почему это надо делать всем сотрудникам в одно и тоже время? Также и по приёмке товара - один принимает, второй выдаёт покупателям заказы. Сейчас пункты выдачи практически через каждые 200 метров, вы просто с таким рабочим персоналом теряете клиентов, то есть ваш доход идёт на убыль. Подумайте и примите меры.
July 7
Не самый лучший из пунктов wildberries. Заказывала туда несколько раз, когда не было возможности заказать в привычный. И постоянно какая то проблема🤦🏻♀️ то перерыв, то товар не могут найти... В общем так себе.
1
1
October 1
Здравствуйте, персонал полное хамло, мы с человеком зашли, забрать посылку, в итоге нас выгнули, и сказали, что сегодня они не работают, а человек который был за стойкой, разбирал посылки, Разберитесь пожалуйста с этим, такое хамство я еще не слышал от такой большой компании
2
2
April 25
Отличный магазин! Все есть! Готовая еда, выпечка, флористика! Так же пункты выдачи вайдберис, Яндекс! А главное доступное местонахождение самого магазина!
October 1
Время работы указанно до 22:00
Пришли получить оплаченный товар,на что девушка сказала закрыть дверь и выйти,потому что она принимает товар и потом работать она не будет,как так не понятно
Ужасный сотрудник
2
1
October 6
Добро пожаловать обратно в совок, наверное худший ПВЗ на районе. Девочка закрыла дверь WB прямо перед носом, глядя в глаза, ни здрасьте не извините. После открытия шевелится еле еле, народ стоит в очереди уже в коридоре.
1
October 15
Хороший пункт.
Хорошие сотрудники. Кому не нравится, рядом много других пунктов. Не портите нам и сотрудникам настроение!
1
January 30
Невероятно крутая менеджер
Всегда с отличным настроением
Яркими волосами и вообще сама вся яркая и супер энергичная!
Только за нее готова поставит 5+
А как она с истеричными клиентами себя ведет уууххх
Мне бы ее выдержку
1
1
February 23
Евроспар магазин который мне очень нравится, большой выбор разнообразных товаров, хорошая кулинария, хороший мясной отдел, овощной, молочка.
May 26
Неоднократно сталкивался с хамским поведением сотрудницы , женщина в возрасте постоянно с разным цветом волос , ведет себя максимально неадекватно , хамит клиентам и не кто не может при принять меры в ее сторону
2
3
September 24
Видел как Повар разбавлял соус водой из под крана , наверно у них там и готовят из просрочки , уже отправил письмо в сан сампидемстанцию.
1
October 14, 2023
Во-первых, расположение пункта не удобно. Приходится оставлять коляску на первом этаже и идти с грудничком на руках. В таком положении ни о каких примерках не идет речи.
Во-вторых, если вдруг вам не подошла вещь (которую вам пришлось мерять дома) вас встречает женщина (не знаю имени) средних лет, с розовыми волосами и со стрижкой короче стандартной, становится в позу шимпанзе и нравоучительным тоном начинает лекцию о мнимых причинах отказа в возврате.
Для человека, для которого качество клиентского сервиса не просто слова, а работа, любое давление на клиента не допустимо.
7
3
May 5, 2023
По ассортименту - магазин отличный. Но... На всех покупателей смотрят как на потенциальных воров!
При покупке магазинной выпечки, и оплате её на терминалах самообслуживания, система требует ручного подтверждения колличества и ассортимента от дежурного продавца!
Раньше - такого не было.
Часто это отнимает много времени!
Администрация говорит, что это из за воровства...
Странно. То есть - украсть можно только выпечку?! А почему не упаковку сосисок, или шпрот банку?!
Да и нельзя, из за отдельных покупателей-воришек, видеть потенциального вора в КАЖДОМ покупателе!
Поэтому я посвящаю администрации этого магазина такой стишок:
Спешите взрослые и дети, вы в Евроспар - за свежей пищей!
При входе - вас улыбкой встретим! При выходе - мы вас ОБЫЩЕМ!
1
5
December 9, 2023
Сотрудник Мария с короткой розовой стрижкой отказывается снимать не нужные позиции и начинает вести нравоучительные беседы ведя себя негативно. Очень недоволен данным пунктом выдачи. Сервис оставляет желать лучшего. Сам работал на ПВЗ, только ВсеИнструменты. Там от станков по 100 кг отказывались, а не от пуховиков. Если не выносишь ту или иную работу, увольняйся и ищи другую. А работаешь, так работай добросовестно. Если бы я себе позволял во всех инструментах так хамить, меня давно убрали бы с точки. Делайте вывод.
5
4
January 7, 2023
Очень удобное расположение, и замечательные сотрудницы. У меня родительский комитет,заказываю сразу на всех детей, когда заказывала концелярские принадлежности по 20шт каждого наименования, даже боялась идти забирать, готовилась к недовольным взглядам и хамскому отношению, а в итоге встретили с улыбкой, всё очень быстро нашли , помогли упаковать и всё это так по-доброму. Спасибо огромное за вашу работу!!!!!
3
April 15, 2023
Очень классный ПВЗ. Сотрудники приятные, вежливые. Товар аккуратно сложен. Проблем не было от слова совсем. Да и с очередями только перед праздниками засада, а так свободно. Зашел - назвал номер заказа - забрал. Итого 1 минута.
2
July 6
Магазин супер, и ассортимент и обслуживание
1
April 3
Хороший магазин, вкусные выпечки, салаты. Очень выручает готовая еда
1
September 7, 2023
Спасибо сотруднику Юлии, очень доброжелательная, вежливая и отзывчивая девушка, ориентированная на обратную связь с покупателем, что не может не вызывать отклик благодарности🤝
3
August 21, 2023
Удобное место, есть где оставить автомобиль, просторное помещение, много примерочных, приветливый персонал
May 15, 2023
Очень хороший пункт выдачи, особенно сотрудница Елена))) миленькая, улыбчивая, доброжелательная, хочется приходить туда каждый день, чтобы просто посмотреть на ее улыбку!!!
3
February 14
Отлично. Вежливый персонал. Чисто. Обслуживают быстро.
1
1
December 29, 2022
Живу рядом
Очень удобно
На 2 этаже всё популярные маркетплейсы
Аптека
На первом СПАР - обожаю отдел домашней кухни
1
November 3, 2022
Пункт удобно расположен, все чистенько, девушки выдают заказ быстро. Приятно, что всегда встречают с улыбкой!
3
1
October 26, 2023
Удобно расположен, быстро в обслуживании, всё отлично!
September 8, 2023
Дружелюбный коллектив, который любит свою работу и делают его быстро и слаженно
June 7
Норм место , народу не много
1
1
April 12
Все прекрасно, если только не предпраздничные дни)
June 2, 2023
Заказала футляр за 170 руб, пришла получать, отдали футляр в упаковке, переворачиваю, а он разбит, сотрудница говорит, вы можете отказаться, я говорю Да? И с меня удержат 100 рублей? Она говорит, а может и не удержат, с меня не удерживают))) я отказалась от покупки, ещё не вышла из ПВЗ, с меня снимают 100 рублей. Отвязала карту, удалила вайлдберис))) жду пока пирамида под названием вайлдбериз рухнет. Аминь
3
2
September 26
Хорошее отделение
1
April 20, 2023
Женщина с розовыми волосами очень агрессивная!!!!!!!!!!!!
не хожу к вам из-за нее!! хожу получать товар на рокотова д1
7
3
August 17
Хороший магазин.
April 2
Хороший ПВЗ. Всегда чисто, приветливые менеджеры.
1
January 28
Доступно вполне и рядом
June 25, 2023
Очень быстро отдают заказы, очереди бывают только раз в год и то перед новым годом
November 16, 2022
Всегда быстро обслуживают, чисто и персонал адекватный
1
October 15, 2022
Спокойная обстановка, там работают хорошие, приветливые девченки.
3
1
August 10
Хороший ВБ👏
1
August 15, 2023
Вежливый персонал. Доставка вовремя, без дефектов.
3
1
August 2
Минусов нет
1
1
September 12, 2022
Вежливый персонал, всегда стараются побыстрее отдать заказ и не держать очередь
1
1
January 28, 2023
Ужас какой то пакетов нет товары ищут год. Говорят про пакеты сходите в яндекс маркет. Я сказала сами идите
3
3
July 20, 2023
Хорошие сотрудники, быстрое обслуживание
August 25, 2023
Удобно расположен пункт выдачи.
November 3, 2023
Всё выдают, персонал вежливый, место удобное.
3
November 10, 2022
В пункте выдачи по улице Рокотова 5 все хорошо, недостатков нет.
1
March 20, 2023
Шустрые девушки на выдаче,практически не бывает очереди.
January 26
Всë отлично.
1
1