Хочу обратиться с жалобой на сотрудника пункта выдачи, который Хамит, грубит. Клиентам. Я, работая на этом пункте год назад, ни разу не допускала того, что я могу нагрубить клиенту или начать обсуждать его заказы.3 раза я попадала на Выдачу к сотруднику полине, и девушка утверждала, что пыль это дефект, это брак и что мне нужно покупать товар, от которого я хочу отказаться просто потому, что на нём пыль. И в пакете самом была пыль, и сам пакет был такой же. И если даже я, которая не работает на пункте выдачи, понимает, что так доставляются товары, то сотрудник почему-то нет.Вопросы есть не только в плане работы, а ещё в плане отношения к клиентам. Я, заказавшая товар 18 плюс, пришла на пункт выдачи.По правилам я предъявила паспорт, и девушка, которая пошла отдавать мне товар, сказала "так что тут у нас 2006 год,что ж вы нас так позорите"
Мне, как клиенту очень неприятно получать комментарии о своих заказах от сотрудника, хотя это их волновать совершенно не должно, что я заказываю, что мне приходит.
Я прекрасно знаю что у начальника есть записи с камер и доказательства грубого отношения слышно и видно
даты когда я приходила на пункт
12.12.24
(примерное время
18:04 )
27.03.25
(14:58 примерное время)
10.04.25
(21:10 примерное время )
1
Наталья
Level 3 Local Expert
December 12, 2024
Получала кувшин в этом ПВЗ. Тщательно осмотрела, нашла брак - скол на горловине, решила тут же отказаться от кувшина, чтобы заказать новый. Работницы ПВЗ (опять новенькие!) заявили, что по "новым правилам" от заказанной посуды теперь нельзя отказаться на ПВЗ - надо дома оформить заявку на возврат по браку. Это было неправдой, как оказалось! Продавец объяснил мне, что я ни в коем случае не должна была уносить бракованный товар домой, и в возврате мне отказал.
Меня заставили оплатить бракованный кувшин только за то, что я ВЗГЛЯНУЛА!!! на него. Это унизительно!
На этот пункт выдачи я больше ни ногой! Заказываю теперь в другой, надеюсь, там меня не будут заставлять оплачивать бракованный товар.
иван чекушов
Level 4 Local Expert
April 21
Самый отвратительный персонал который только можно представить, начиная от директора и заканчивая сотрудницей Полиной. Как будто в 90 , на рынок попал. Хамят , орут, навязывают купить якобы испорченый товар. Нет ни каких документов разрешающих работу. Не хотите себе головную боль, выбегайте другой пункт выдачи
Ольга Ч.
Level 3 Local Expert
September 25, 2024
Отвратительный пункт, персонал отвратительный, списали деньги с карты самостоятельно, на вопрос зачем списали, ответили: мы ничего не списывали, товар оказался невозвратным после оплаты. Выдают заказы будто одолжение делают, стоишь в очереди по 30 минут, а они по 4 человека что-то ищут в помещении 15м2. Хоть и живу в соседнем доме, но заказываю теперь на другой пункт выдачи.
1
1
Вера
Level 14 Local Expert
March 30, 2024
Несколько раз получала здесь товар за маму. Девочки очень приветливые и шустрые. Трудятся как пчёлки. Всегда обсуживают быстро. В целом хороший и чистый пункт, жаль что не большой.
1
Дмитрий Маркин
Level 4 Local Expert
June 3, 2024
Елизавета и Мария профессионалы своего дела вежливые учтивые и что уж скрывать красавицы))) быстро обслужили.
1
Евгения Иванова
Level 4 Local Expert
February 21, 2023
Пункт выдачи очень хороший. Не большое помещение, есть две кабинки и удобный пуфик. Девочки всегда вежливые, приветливые, улыбчивые. Один раз забыла коробку с обувью, все сохранили в целости и сохранности. Один раз пришла на 15 минут раньше времени открытия, все равно выдали товар. Спасибо.
2
1
герман к.
Level 4 Local Expert
December 25, 2024
Провели оплату за товар, который я не взяла. Кого вы берете на работу?!
Таня
Level 3 Local Expert
March 21, 2024
Пункт выдачи очень хороший. Сотрудники приветливые, организованные. Доставка всегда вовремя. Проблем никогда не было!
1
Мила
Level 9 Local Expert
July 8, 2024
Очень и очень долго всегда стоим в очереди ....Заказы долго ищут девушки ,неопытные и всегда новенькие работают ..
1
1
Александра
Level 8 Local Expert
April 21, 2024
Девочки,спасибо вам за вашу работу.
Хороший пункт выдачи,всегда быстро выдают товары)))
1
1
Мила Калинина
Level 2 Local Expert
August 13, 2023
За честные плохие отзывы отказывпют в обслуживании и не выдают заказы, нарушая закон о защите прав потребителя и ГК РФ.
Подменяют товары, будте внимательны и вскрывайте каждую упаковку , иначе возврат вам тут не оформят.Написпно обращение в Роспотребнадзор
2
1
Дмитрий Л.
Level 4 Local Expert
February 18, 2024
Удобное расположение Пункта выдачи.
Персонал вежливый, адекватный👍
+
3
1
Алексей Глебов
Level 22 Local Expert
December 4, 2023
Персонал отличный а вот подход плохой. Ступени не чищены. Места мало вечерами просто ужас. Народа много места мало
2
Светлана Калина
Level 7 Local Expert
January 17, 2024
Удобное расположение. Оперативная работв девушек.
1
Ольга А
Level 8 Local Expert
August 11, 2023
Всегда вежливый персонал, в самом помещении чисто!
1
Светлана Васильченко
Level 17 Local Expert
August 25, 2024
Хорошая аптека. Спасибо
1
Мария Романовна
Level 2 Local Expert
October 18, 2024
Лучший пвз на свете!!
2
Анастасия Артемова
Level 5 Local Expert
August 15, 2024
Хороший пункт выдачи
1
1
Sveta S.
Level 6 Local Expert
April 7, 2024
сотрудники вежливые, расположение удобное,очередей нет