Заказала футболки и пришла на пвз 07.08. Проверила на камерах, потом пошла примерять. Размеры мне не подошли, решила отказаться, но девушка в очках отказалась принимать обратно вещь, ссылаясь на пятно на черной футболке, которое видно только ей. На мой взгляд, это явно надумано. Если бы действительно было пятно и вина моя, то я бы выкупила без всяких проблем, но футболка новая и чистая. Такое отношение вызывает разочарование, хотелось бы, чтобы с покупателями обращались более профессионально и честно.

Дмитрий Ф

Level 9 Local Expert

Сотрудница Валентина заставила выкупить товар с едва заметным загрязнением на подошве ссылаясь на то, что если примет данный товар, то получит штраф. Выкупил, оформил заявку на возврат прям в ПВЗ, получил положительное решение о возврате товара, но сотрудница отказалась принимать товар к возврату, несмотря на то, что WB данный возврат одобрил. Действия данного сотрудника нарушают ЗЗПП и правила площадки, как и общее впечатление от работы данного ПВЗ. Принуждение к выкупу товара происходит не в первый раз, чем неоднократно пользуется данный сотрудник для увеличения своего KPI по выкупу товара. Больше в данный ПВЗ никогда не вернусь и категорически не буду рекомендовать своим соседям. Прошу собственника ПВЗ провести проверку правомерности действий данного сотрудника, а именно отказ принимать к возврату товар одобренный площадкой.

София С.

Level 6 Local Expert

Сделать возврат товара в данном пвз просто нереально, не заказывайте сюда!!! Девушка(блондинка) отказывается принимать возвраты без причины, буквально чуть ли не под лупой смотрит каждую соринку. Не приняла у меня шторы из льна, ссылаясь на черные полосочки…что такое лён видимо сотрудница пвз не знает и первый раз в жизни видит. Каждый раз оформляю заявки на возврат из-за таких смешных причин, хорошо что сами продавцы понимающие и чаще всего заявку одобряют. Руководству желаю сменить персонал, иначе скоро никто не будет заказывать в ваш пвз, я уже заказываю в другой и очень довольна

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

78 reviews