Несколько лет пользовалась данным пунктом выдачи, однако после последней ситуации, к сожалению, буду пользоваться другим ПВЗ. 30.05.26 я обратилась в данный пункт выдачи Wildberries, на смене работала сотрудник ПВЗ Татьяна. После примерки в примерочной платья сотрудник Татьяна отказалась принимать товар, сославшись на наличие отметки длиной около 5 мм на изнаночной стороне платья возле пришитой бирки. Данная отметка находилась исключительно на внутренней стороне изделия, не была видна при носке и не влияла на внешний вид товара. Считаю отказ необоснованным, поскольку отсутствуют какие-либо доказательства того, что данный след возник по моей вине в процессе примерки. В текущей ситуации сотрудник также рекомендовала обратиться в другой пункт выдачи для оформления возврата. В тот же день данный товар был принят к возврату без замечаний другим сотрудником в другом пункте выдачи Wildberries. Считаю, что подобная разница в решениях свидетельствует об отсутствии единых критериев оценки состояния товара и субъективном подходе отдельных сотрудников к приему товара после примерочной. Также сотрудник рекомендовала мне самостоятельно постирать вещь дома и затем принести ее в другую смену, когда будет работать ее коллега Юлия, поскольку, по ее словам, возвраты у нее принимаются без проблем. Считаю подобные рекомендации некорректными, поскольку решение о возможности возврата товара не должно зависеть от конкретного сотрудника или пункта ПВЗ. Отдельно отмечу, что данная ситуация с сотрудником Татьяной происходит не впервые. Ранее при возврате пальто, после примерочной, сотрудник Татьяна также пыталась отказать в приеме товара, в отличие от Татьяны с другими сотрудниками Светланой и Юлией никогда проблем не возникало.

Дина У.

Level 3 Local Expert

Замечателтный и удобный по местунахождения прием выдачи,но просто отвратительные 2 сотрудницы средних лет,которых давно пора уволить.Наглые хамки,работающие в одну смену ,грубят на каждом шагу,ведут себя безобразно.Из-за них просто не хочется посещать это место .

Александр Горлов

Level 30 Local Expert

Отличный пункт выдачи ! Очередей особо нет ! Персонал приветливый и шустрый.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

36 reviews