06.06.2025 года я посетила данный пункт выдачи Wildberries,с целью получения заказа. При возврате неподходящих товаров сотрудник пункта выдачи заказов начала требовать выкупа товара,которое не подошло,обосновывая это тем,что якобы там брак. Брака мной лично обнаружено не было. Сотрудник начал требовать выкупить данный товар,на что получил отказ. Обосновав это тем,что я обязана должна была проверить товар под камерой до примерки. В конституции Российской Федерации таких законов и статей нет. Согласно ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Поднимается вопрос:на каком основании ваша организация работает вразрез законам страны,в которой осуществляется данная деятельность? Сотрудник ПВЗ не знает законов,прав потребителей. На самом пункте отсутствует уголок потребителя,который обязан быть. Отсутствует книга жалоб,также нет никакой информации о лице, которое предоставляет услуги,а в данном случае -это выдача товаров. При просьбе предоставить данные о генеральном директоре,сотрудник отказал. Мне необходимо написать досудебную претензию, которая необходима для решения данного конфликта. На место был вызван наряд полиции для решения этого вопроса. С самой организаций я связаться не смогла,так как отсутствует обратная связь. Не советую никому этот пункт выдачи )

Валентина Жабокрик

Level 8 Local Expert

Пункт выдачи на Советской,50 мне очень нравится.Народу не так много,нет очереди в примерочную.Девочки всегда вежливые,доброжелательные.

Вера Соловьева

Level 6 Local Expert

Мой любимый пункт выдачи! Всегда чисто, уютно и приветливо! Вежливое и дружелюбное отношение.Могут посоветовать и подсказать.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

25 reviews