Wildberries

4.5

212 ratings

Rate this place

Арсений

Level 6 Local Expert

Нельзя вернуть товар, если он не подошёл Настоятельно рекомендую избегать данный ПВЗ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ! Сегодня покупал джинсы, отошёл в примерочную померить, они не подошли, захотел вернуть, сотрудница сказала, что это не те джинсы, какой-то код не совпадает, хотя их просто перепутали на складе, я их не менял, списала у меня деньги за джинсы, которые мне не подошли, вб отказывается оформлять возврат. Будьте внимательны и осторожны.

Анна Старикова

Level 4 Local Expert

04.10.2025г в 20:30 я пришла за заказом в пункт выдачи по адресу: ул. Севанская, д.21, к.3, работа пункта выдачи с 10:00 до 22:00. Сотрудница отказалась выдавать мне товар!!! Свои ФИО не назвала, бейджа на ней не было, грубила и хамила, вела себя крайне неадекватно. Юридического права не выдавать товар у неё нет. Написала заявление в прокуратуру, т.к. от службы поддержки помощи нет. В этот день это был не единственный случай со странностями этой дамы. Она не принимала товар, который не подошёл, люди просматривали его у неё на глазах, наговаривала что там якобы брак, маленькая чёрточка. Когда ей сказали, почему вы принимаете в пункт выдачи товар с браком, она ответила, что её сменщица виновата, не проверила, поэтому теперь вина на клиенте. Настоятельно советую обходить этот пункт выдачи стороной. Мне вот 2й день заказ не отдают. Страшно, когда такие люди нас окружают..

Галенина Н.

Level 3 Local Expert

Непрофессиональный подход к клиентам, хамское обслуживание. Надменный персонал, особенно менеджер Александра. Такое впечатление, что ее туда руководителем поставили.

Вадим К.

Level 3 Local Expert

Пришли сдавать брак с одобренной заявкой на возврат. Сотрудник пункта самовывоза не славянской наружности отказалась принимать бракованный товар по одобреной заявке, ссылаясь на то что подошва обуви грязная и чистите её как хотите, пояснив мне что в пользовательском соглашение это написано, пунк где это написано она уточнить не смогла с формулировкой "Вам надо вы и читайте". В итоге я нашел пунк в соглашение о возврате не качественного товара и там нигде не отражено, что я должен начищать подошву обуви или любой другой товар, далее я предложил сотруднику ознакомиться с конкретным пунктом пользовательского соглашения о возврате не качественного товарв и принять у меня возврат, но она сказала что ей это не интересно и возврат она принимать не будет. Так же в процессе разговора сотрудник много раз обвиняла меня в том что я сделал такие хорошие фотографии что на них не видно подошвы и это подлог. Постоянно плакала, что её штрафуют, и за то что она примет бракованный товар в таком виде её тоже оштрафуют. И кому какое дело до этого нытья. В процессе разговора сотрудник убрала коробку себе под стол, что уже является приемкой товара, что она там с ним делала я не знаю. По итогу я ушел с товаром и в соседнем пункте выдачи, спокойно приняли этот товар в этом же виде и не задавали глупых вопросов и не устраивали демогогий. Для чего натирать, то что в итоге полетит в мусорку не понятно, я конечно понимаю, что с товара который сдаешь не должна теч грязь и комки мокрой глины падать на стол. Вся ситуации произошла 27.10.2025г. В интервале с 15:00 до 16:00, вся запись этого произвола есть на камерах пункта. Ранее много лет с мужем забирали тут товар и сдавали тоже, вопросов никогда не было, но все хорошее когда-нибудь заканчивается, особенно когда появляются мигранты, теперь будем приходить туда, где люди не требуют натирать подошву бракованной обуви по адресу Севанская 15к1, к слову почти соседнее здание. Уважаемый владелец пункта выдачи, убедительная просьба убрать это существо от людей и объяснить ей где её место, в первую очередь она вас плавно но верно тянет ко дну.

Алена Эткина

Level 6 Local Expert

Хороший пункт. Вежливый обслуживающий персонал. Есть примерочные. Чисто. Очереди практически не бывает. Всегда все чётко.

Виктор С.

Level 8 Local Expert

Самый быстрый прием при пункте выдачи, без замедленных ленивцев) Хорошие сотрудники работают. И очень удобно рядом и близко забирать.

985566 Антошина

Level 16 Local Expert

Я уже не раз писала, что очень довольна этим пунктом, очень удобный и недалеко от дома, там работает очень приятная девушка, милая, красивая, отзывчивая, всегда поможет открыть, упаковать в пакет, только она говорит,что пакеты бесплатные, а вчера пришла за товаром, мне сказали,что пакеты платные, не понятно

Наталия Елизарова

Level 7 Local Expert

Очень хороший пункт. Не далеко от дома . Всегда чисто , народу мало . Места много . Ребятки доброжелательные и приветливые .

Инна

Level 8 Local Expert

Мало места и кабинок, бывает много людей и стоишь в очереди.

Л О

Level 5 Local Expert

Приятное обслуживание.Чисто и очередь не собирается

Екатерина Корчагина

Level 9 Local Expert

Жуткое грязное помещение, работает с 10 до 21 как в регионах. Не успела в 21:01 приехала и все закрыто. Для Москвы вообще недопустимо. Как будто сарай.

Дарья В.

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал,быстрое обслуживание,удобное расположение. Всегда чисто )

Варвара Гутыра

Level 4 Local Expert

Время 21 нет, а он уже закрыт, хотя написано что работает до 22

Стас Михеев

Level 6 Local Expert

Хороший ПВЗ. Народа мало, сотрудники отзывчивые

Нина М.

Level 7 Local Expert

Спасибо. Сообщение о полчении заказа приходят во время. Получить можно согласно сообщению. Очереди нет. Быстро находят заказ. Получатель счастлив и довольно. Сказка!

Михаил Викторович

Level 11 Local Expert

Обычный пункт выдачи. Зимой подойти страшно. Лёд.

светлана журавлева

Level 8 Local Expert

Был любимым пунктом выдачи, сейчас становится все хуже, народу много. Но по выдачи Никита и Ангелина лучшие сотрудники✌️

Татьяна Панченко

Level 10 Local Expert

Купили зимние сапоги на валбересе на бакинской не подошли очень сильно натирали ноги, возврат на бакинской не произошел посоветовали сходить на севанскую, 21 они все проверили, деньги вернули, спасибо большое валберису на советской, 21.

Бэлла Уздман

Level 4 Local Expert

Пользовалась доставкой не раз. Недалеко от дома . Быстрая доставка. Персонал всегда вежливый ,готовы помочь по любым вопросам.,отпуск через кассу. Рекомендую.

Татьяна Буреева

Level 9 Local Expert

В этом пункте выдачи лучшие сотрудники! Хожу только сюда, хотя есть другие пункты и поближе к дому)

Мариам Мартиросян

Level 4 Local Expert

Спасибо большое за хороший обслуживание и сотруднику, очень вежливый хороший человек.

Ольга Шарабарина

Level 6 Local Expert

Живу рядом ,поэтому удобно. Персонал отзывчивый, обслуживание быстрое,вежливые ,что радует.

ЮЛЯ

Level 11 Local Expert

Рядом с домом, очень удобно. Только вот время работы с 10:00 до 21:00. Нельзя ли продалить режим работы хотя-бы до 22:00.

Олег Доманский

Level 13 Local Expert

Отличный пункт, вежливый персонал, я чуть не опоздал, но все прошло четко

Оля Пигалова

Level 6 Local Expert

Здесь можно сдать вещи в контейнер и получить бонусы. Узнать подробности у сотрудника Вайлдберриз

Ольга Букреева

Level 7 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Быстро и удобно

Владимир Казаров

Level 5 Local Expert

Вопросы повторяются Чистота и порядок.Севанская 21 кор.3 захламлен Жилищником.

А.В.

Level 8 Local Expert

Нормально. Вопросов нет. Быстро, качественно. Хороший сервис

Анатолий СС

Level 9 Local Expert

Большой минус - выкупили парковку. Водитель доставки на автомашине компании "wildberries", гос. ном. Р 936 НА 797 рег. очень агрессивен. Кидается драться не разобравшись, угрожает, выражается нецензурными словами не смотря на присутствующих рядом детей - большой нигатив и нехороший пример для детей.

Татьяна Зайцева

Level 5 Local Expert

Хорошие сотрудники. Вежливые и всегда приветливые

Игорь Прибылов

Level 6 Local Expert

Отлично спасибо хорошие менеджеры.

Mr.Secret

Level 24 Local Expert

Хорошо

Николай Манаков

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал, быстро выдают заказы

Ирина Финикова

Level 5 Local Expert

Девчонки работают классные, обслуживают быстро и с улыбкой

immortal

Level 12 Local Expert

Администраторы классные, вежливы, любезны. Место хорошее мне нрав В одном здании с моей работой чудо какое то!!

Андрей Владимирович

Level 21 Local Expert

Обслуживание быстрое. Помещение маловато.

Наталья

Level 6 Local Expert

Хороший пункт выдачи,быстро работают

Sergey Smirnov

Level 10 Local Expert

Все быстро и по делу

Вячеслав Миронов

Level 9 Local Expert

Ближайший пункт. Сотрудники внимательны

Лысый пряник🤪

Level 9 Local Expert

Нормально возле дома.

Дмитрий Арбузов

Level 18 Local Expert

Без изысков)))

Igor

Level 8 Local Expert

Все ок

олеся юденкова

Level 10 Local Expert

Вежливый администратор,очередей нет,молодцы девчонки

828380 Кирсанова

Level 6 Local Expert

Вежливый персонал.

Гюльмира талибова

Level 8 Local Expert

Так себе.

Шамиль Пашаев

Level 3 Local Expert

Всё прекрасно

Товаровед

Level 22 Local Expert

Быстро, удобно, рядом

Карл

Level 15 Local Expert

Нормальный пвз. Благодаря удалению от цивилизации там всегда пусто

дмитрий new

Level 15 Local Expert

Шаговая доступность

Инкогнито 8837

Level 9 Local Expert

Пока всё приходило целым.

Wildberries

60 reviews