Был в данном пункте выдачи,пришел товар в ужасно запокаваном состоянии разорванный ,помятый ,открытый на что я хотел отказаться мне сказали товар возврату не подлежит ,если товар приходит в Приватом удобном состоянии и его нельзя вернуть за что платить тогда деньги?!

Jane Oberst

Level 3 Local Expert

Ужасный пункт выдачи, раньше заказывали туда все с коллегами, т.к. было близко от офиса. Но потом там появилась совершенно неадекватная сотрудница на выдаче. Может это указание ее начальства, может ее личная инициатива, но в каждой вещи в заказе она выискивает несуществующие дефекты и после примерки отказывается их принять обратно. На наше предложение позвонить на горячую линию ВБ, чтобы выяснить, кто прав - ухмыльнулась и молча списала деньги с карты. В другой раз на просьбу моей коллеги предоставить официальные указания относительно того, что считается браком, нахамила и отказалась звонить начальству, чтобы разрешить ситуацию, где клиент был несогласен. Ощущение, что чувствует себя абсолютно безнаказанной. В итоге я и десяток моих знакомых просто перестали ходить в этот пункт, т.к. шопинг должен сопровождаться приятными впечатлениями, а не негативом. Надеюсь, от них сбегут все клиенты и они закроются. Благо в центре нет недостатка в ПВЗ и сотрудники там психически здоровы.

Ольга К.

Level 8 Local Expert

Отказались выдать пакет пожилой покупательнице, чтобы сложить товар, пришедший в рваной упаковке (ответ: нет пакетов), вынесли со склада порванную коробку и предложили нести товар в ней. На вопрос как, ответили: "как-нибудь".

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

15 reviews