Пришли с дочкой в 16:50 забрать заказ, администратор прошел мимо нас оставил картонку с 16:50-17:15 обед. На мою просьбу выдать заказ, поскольку ребенок потеет, нам ничего мерить не надо, стал рассуждать о том, что «у вас же на работе есть обед». Однако везде написано на всех сайтах, что пункт выдачи работает без перерывов. Зачем обманывать клиентов, уважайте чужое время и указывайте корректный режим работы на сайте.

Евгений

Level 4 Local Expert

Полный беспорядок. Товары просто теряются, сотрудник не может найти товар. Коробки разбросаны по всему ПВЗ. Ищет товар по 30-40 минут, естественно образуется очередь. За кассой сидят друзья сотрудника, которые отвлекают от работы. Ну и самое интересное, по приезду кто-то закрыл сотрудника изнутри, и никто не мог зайти внутрь. Благо, что люди были рядом и услышали просьбы открыть дверь. Надеюсь владелец этого ПВЗ прочитает отзывы, так как не в первый раз такое.

Ралина Ильнуровна

Level 7 Local Expert

При получении заказа сотрудник ПВЗ произвёл списание денежных средств без моего согласия и без подтверждения выкупа с моей стороны. Я не подтверждала, что забираю весь товар, и не давала разрешения на оплату. Списание было произведено самовольно, чем я была лишена возможности спокойно проверить товар и принять решение о выкупе. В результате один из товаров не подошёл по размеру, однако оформить возврат невозможно, так как товар относится к категории невозвратных. Фактически меня поставили перед фактом уже оплаченной покупки. Кроме того, списание произошло с банковской карты, поскольку я не успела пополнить ВБ-кошелёк. Из-за этого товары были оплачены без применения скидки, и сумма списания оказалась выше, чем планировалось. На мой вопрос о компенсации сотрудник предложил «подать заявки на возврат», несмотря на то что товар невозвратный. Считаю такие действия грубым нарушением правил обслуживания и прав потребителя. 14.02.2026 Отдельно хочу отметить, что данный пункт выдачи регулярно находится в неудовлетворительном состоянии: в помещении и особенно в примерочных часто грязно, ощущается беспорядок и отсутствие должного контроля за чистотой. Это создаёт крайне неприятное впечатление.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

77 reviews