Пришли с дочкой в 16:50 забрать заказ, администратор прошел мимо нас оставил картонку с 16:50-17:15 обед. На мою просьбу выдать заказ, поскольку ребенок потеет, нам ничего мерить не надо, стал рассуждать о том, что «у вас же на работе есть обед». Однако везде написано на всех сайтах, что пункт выдачи работает без перерывов. Зачем обманывать клиентов, уважайте чужое время и указывайте корректный режим работы на сайте.

Ралина Ильнуровна

Level 7 Local Expert

При получении заказа сотрудник ПВЗ произвёл списание денежных средств без моего согласия и без подтверждения выкупа с моей стороны. Я не подтверждала, что забираю весь товар, и не давала разрешения на оплату. Списание было произведено самовольно, чем я была лишена возможности спокойно проверить товар и принять решение о выкупе. В результате один из товаров не подошёл по размеру, однако оформить возврат невозможно, так как товар относится к категории невозвратных. Фактически меня поставили перед фактом уже оплаченной покупки. Кроме того, списание произошло с банковской карты, поскольку я не успела пополнить ВБ-кошелёк. Из-за этого товары были оплачены без применения скидки, и сумма списания оказалась выше, чем планировалось. На мой вопрос о компенсации сотрудник предложил «подать заявки на возврат», несмотря на то что товар невозвратный. Считаю такие действия грубым нарушением правил обслуживания и прав потребителя. 14.02.2026 Отдельно хочу отметить, что данный пункт выдачи регулярно находится в неудовлетворительном состоянии: в помещении и особенно в примерочных часто грязно, ощущается беспорядок и отсутствие должного контроля за чистотой. Это создаёт крайне неприятное впечатление.

Level 7 Local Expert

Ужасный пункт доставки !!! Получал тут свой заказ на прошлой неделе. Примерочные находятся прямо на входе - перепрыгивайте через посетителей. 🤦‍♂️ Проход к оператору захламлен коробками - пройти затруднительно даже днем, страшно представить что творится вечером, в час пик. Стол для клиентов захламлен мусором - приходится ютиться на столе оператора и создается толкучка 🤬 Самый позорный ПВЗ WB, который я встречал. Не рекомендую …

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

72 reviews