Несколько раз покупала здесь цветы. Выбор небольшой, цветы мне попадались не первой свежести. Но к даме-флористу претензий нет (одна из двух - к сожалению, не знаю имени...). Очень приятная в общении.
1
Даниил Михайлин
Level 3 Local Expert
January 8
Вас беспокоит постоянный клиент пункта выдачи вайлдбериз в Балашихе по адресу: первомайская 14
Первый раз ваши сотрудники потеряли мои духи 14.12 ( выдали остальной заказ, взяли номер и сказали позвонят когда найдут) я перезаклада ещё раз духи, 17.12 мне доставили их ещё раз и нашли потерянные, пришлось выкупить двое духов. 16.12 на вашем пункте потеряли мои ёлочные украшения. Общалась с вашими сотрудницами, через несколько дней их найти не смогли, я попросила вернуть деньги. Но в итоге потом нашли, а я опять перезаказала товар. В итоге перевела деньги сотруднице обратно за вычетом денег за возврат вторых игрушек. Сегодня я пришла за шарфом для собаки. Сотрудница опять не выдала товар. Тк перепутала и выдала шарф для собак другому человеку, вместо его вязанного снуда. Аргументом было, что мужчина забрал шарф для собак даже не посмотрев, а его снуд просто лежал рядом на складе с моим шарфом для собаки. Получается мужчина заплатил за снуд больше, забрал мой шарф для собаки, а его снуд так и остался у вас на пвз, как так то? Перепутали товары и сказали «ну я ошиблась»
Извините конечно, я лояльный человек, все понимаю, но уже 3 раз на пункте выдачи товар теряют. А товар нужен мне сейчас, потому что у моей собаки в такую погоду мерзнут уши. А ваш сотрудник мне утверждает « просто перезакажите». Считаю так быть не должно, в следующий раз может перепутать дорогой товар и отдать кому-то. Заказываю в ваш пункт уже пол года, неприятно очень. Как будем решать ситуацию?)
1
1
timurmakarov0595
Level 6 Local Expert
July 13
Отличный ПВЗ
Возвраты принимают сразу
Удобное расположение
Можно ходить