Wildberries
Closed until 10:00 AM
Moscow, Novomoskovskiy Administrative Okrug, Vnukovo District, Andreya Tarkovskogo Boulevard, 9
Directions
Rasskazovka
1.57 km
7th Borovskaya Street
840 m
Similar places nearby
121 review
February 22
Худший ПВЗ из всех вайлберис! Иностранные специалисты данного заведения мало того, что не умеют работать, так ещё и ***!!!! Украли деньги с карты более 40.000 рублей за товары оставленные в ПВЗ. Принуждали меня оплатить бракованный товар, который сами же мне выдали. А далее эти сотрудники ничего умнее не придумали, как списать все деньги с карты!!!
Спасибо сотрудникам МВД, которые быстро среагировали и прибыли на место! Заявление написано. Ждёт возврата денежных средств.
Столкнулась с хамством, оскорблениями!
Очень надеюсь, что руководство вайлберис разберётся с данной вопиющей ситуацией и такие некомпетентные сотрудники больше не будут там работать!
5
2
March 30
Этот пункт выдачи нарушает все возможные правила работы с клиентами! Пришел за заказом, хотел выкупить только часть товара, как это положено по закону, но сотрудники начали буквально принуждать меня к покупке всего заказа целиком, заявляя, что иначе я должен забирать его и оформлять возврат самостоятельно. Это полное беззаконие и грубое нарушение прав потребителя!
Согласно статье 26.1 Закона о защите прав потребителей, я имею полное право отказаться от товара на месте, но эти сотрудники, видимо, считают себя выше закона и пытаются навязать людям ненужные покупки! Я оставил товар на кассе и ушел, а позже обнаружил, что в моем личном кабинете заказ числится как "выдан, но не оплачен", из-за чего мне теперь заблокировали возможность оформления новых заказов! Более того, на карте были попытки списания средств за товар, который я даже не забирал! Это что, мошенничество?
Такое отношение к клиентам просто возмутительно! Wildberries, разберитесь с этим пунктом выдачи и его сотрудниками, которые творят беспредел! Если такая ситуация повторится, обращусь в Роспотребнадзор и Центробанк из-за попыток незаконного списания средств! Никому не советую этот ПВЗ, обходите его стороной, если не хотите столкнуться с нарушением ваших прав и обманом!
March 30
Работают какие-то абсолютно безграмотные школьники. Очереди даже в будние дни днем. Скотское отношение к беременным. Я в положении на 9м месяце простояла сегодня 30.03.2025 больше 20 минут в ожидании пока они простонайдут мой заказ, но его так и не нашли. Пока стояла в очереди, они ничего не делали и ждали пока пара передо мной все проверит (2 сотрудника просто стояли, а очередь была человек из 5 за этой парой!!!) и на мою просьбу поискать мой заказ они ответили отказом. В итоге, когда дошла до меня очередь и 2 из 3х искали мой заказ 20 минут, я не выдержала, ушла и заказала доставку до квартиры, ничего не доставили. Параллельно хочу заметить, что когда они поняли, что мой заказ они не могут найти, они стали просить меня отказаться от заказа и перезаказать, что я обязательно передам поставщику на сайте вб. Просьба принять меры и нанять более квалифицированный персонал!!!а также объяснить неопытной молодежи как нужно вести себя с посетителями и особенно с беременными!!!
1