5.06.24 пришла в пункт за своим товаром, примерка не требовалась, задача сотрудников заключалась лишь в том, чтобы выдать мне мой товар. Не успев зайти в пункт я услышала - если ваш товар пришел только что, то можете даже не ждать, мы его не отдадим. Ок, сканируют, идут искать и выходят со словами- он только что пришел, мы его не найдем. Смотрю по приложению товар пришел в 19:27, в пункте я была в 20:30, статус у товара - готов к выдаче. В чем проблема милые дамы? Две взрослые тетеньки не могут оторваться от болтовни и найти одну коробочку? При этом в пункте 4 человека, включая меня и моего супруга. Начали объяснять мне о своей специфике работы и рассказывать как им сложно работается здесь. Меня это должно волновать? Заказ готов к выдаче и я хочу его получить. И меня не бомбануло бы, если бы этот товар не требовался бы мне в этот же вечер. Отвратительное поведение данных сотрудниц. К сожалению имен не знаю, но думаю руководство без труда определит кто именно работал в тот вечер. Самая деловая у вас там темненькая дама(в тот вечер была в кепке). Прошу разобраться с данной ситуацией. Обучить своих сотрудниц правилам коммуникации и грамотному подходу к покупателям. А пока в вашем пункте базар вокзал, семечек не хватает. Руководству wb претензия также направлена.
1
1
Юлия С.
Level 3 Local Expert
March 19
Мой любимый пункт из ближайших. Сотрудники всегда вежливые, товары разбирают быстро, проблем с ними (т-т-т) не было.
Есть широкий пандус для колясок
1
Екатерина Бебекина
Level 7 Local Expert
November 23, 2023
Мой любимый пункт выдачи ВБ. Он какой-то уютный, пусть и не большой. Но, так уютно, там получать товары.))) Девочки, всегда шустрые, быстро соображаю, быстро отпускают, если что-то забыл, то вернут. Люблю этот пункт.