5.06.24 пришла в пункт за своим товаром, примерка не требовалась, задача сотрудников заключалась лишь в том, чтобы выдать мне мой товар. Не успев зайти в пункт я услышала - если ваш товар пришел только что, то можете даже не ждать, мы его не отдадим. Ок, сканируют, идут искать и выходят со словами- он только что пришел, мы его не найдем. Смотрю по приложению товар пришел в 19:27, в пункте я была в 20:30, статус у товара - готов к выдаче. В чем проблема милые дамы? Две взрослые тетеньки не могут оторваться от болтовни и найти одну коробочку? При этом в пункте 4 человека, включая меня и моего супруга. Начали объяснять мне о своей специфике работы и рассказывать как им сложно работается здесь. Меня это должно волновать? Заказ готов к выдаче и я хочу его получить. И меня не бомбануло бы, если бы этот товар не требовался бы мне в этот же вечер. Отвратительное поведение данных сотрудниц. К сожалению имен не знаю, но думаю руководство без труда определит кто именно работал в тот вечер. Самая деловая у вас там темненькая дама(в тот вечер была в кепке). Прошу разобраться с данной ситуацией. Обучить своих сотрудниц правилам коммуникации и грамотному подходу к покупателям. А пока в вашем пункте базар вокзал, семечек не хватает. Руководству wb претензия также направлена.
1
1
Юлия С.
Level 3 Local Expert
March 19
Мой любимый пункт из ближайших. Сотрудники всегда вежливые, товары разбирают быстро, проблем с ними (т-т-т) не было.
Есть широкий пандус для колясок
1
Екатерина Бебекина
Level 7 Local Expert
November 23, 2023
Мой любимый пункт выдачи ВБ. Он какой-то уютный, пусть и не большой. Но, так уютно, там получать товары.))) Девочки, всегда шустрые, быстро соображаю, быстро отпускают, если что-то забыл, то вернут. Люблю этот пункт.
2
Helen
Level 9 Local Expert
February 11
Грязно. На входе коробки под мусор забитые, грязь, грязь, стол на выдаче грязный, в кабинках коврики- смысла нет разуваться, грязные, что коврики, что под ковриками.
2
ольга
Level 12 Local Expert
June 22, 2023
Расположение удобное, но очень часто стоит много коробок, которые мешают покупателям пройти к примерочным. Уборка пункта убирается редко, в примерочным много мусора и почти всегда грязные полы. Осенью и зимой примерить одежду сложно, из-за грязного пола
3
Светлана Под
Level 2 Local Expert
August 28
Как всегда на высоте, всё отлично 👍👍
1
rdss2014
Level 9 Local Expert
June 18, 2023
Часто получаю там заказы. Очень приветливые и дружелюбные менеджеры. Чисто и очень удобно.
1
Иван Ч.
Level 17 Local Expert
October 25, 2022
Удобно расположен. Много примерочных кабинок. Очереди бывают, но редко. В основном во время когда все идут с работы. Доброжелательный сотрудник
3
Ольга К.
Level 4 Local Expert
December 9, 2023
В этом пункте выдачи вытаскивают и забирают часть товара, приходит не в том количестве которое заявлено, просьба разобраться.
1
Анастасия Ульянова
Level 5 Local Expert
April 6
Хорошо, пункт выдачи чистый. Работники отдают заказы быстро.
1
Марина Комарова
Level 3 Local Expert
January 23, 2023
Пункт очень маленький, места для хранения товаров им явно не хватает. Товар везде, начиная от входа и возле примерочных. Выдача чуть ли не на входе, когда много народа очередь перемещается на улицу.
3
1
Татьяна Гринько
Level 11 Local Expert
September 17
Все нормально. Чисто
Дарья Бурлова
Level 4 Local Expert
April 7, 2023
Время 10.50, пункт закрыт, в течение 15 минут проверяли 2 раза, свет не горел, время работы с 10 утра. Даже вывеску не оставили по какой причине и на какое время закрыты….
3
1
Вера Сергеевна
Level 5 Local Expert
February 12, 2022
Отличный пункт,чистый, большой. Внимательный и отзывчивый персонал. Очень хорошие девочки, всегда посоветуют и помогут в любой ситуации. Спасибо.
5
Stark
Level 11 Local Expert
September 12, 2023
Раньше был хороший пункт выдачи, сейчас нет: очереди, грязно, сотрудник по долгу ищет товар в неразобраных коробках, злится, грубит посетителям. Пол года назад было намного лучше, работали другие девушки.
1
1
Светлана Б.
Level 4 Local Expert
September 30, 2021
А с каких пор у пунктов выдачи появилось аж 4 технических перерыва по 15 мин? На официальном сайте такой информации нет. И вообще такого не было никогда. Работница пункта выдачи сегодня просто выгнала людей из очереди со словами, что сейчас у неё будет перерыв. Информацию об этих перерывах повестили на дверь на бумажке в пункте на Проспекте Героев 3. Если эти перерывы действителено официальные, будьте добры опубликовать информацию на сайте и в приложении!
2
4
На То
Level 6 Local Expert
March 30
Не очень удобно .
Елена
Level 6 Local Expert
December 14, 2021
Заказы делаем на этот адрес. Очень доброжелательные сотрудники. Пункт очень большой, чистый, уютный. Спасибо сотрудницам за работу .