Плюсы: удобно забрать заказ по дороге домой. Минусы: не все работники пункта умеют работать с людьми. Иногда отвечают так, как будто их сильно обидели и все в этом виноваты. Понимаю, что работа тяжела как физически, так и психологически. Сотрудник устает, но это такая работа, где 12 часов надо общаться с людьми. И работу человек выбирает сам. Если люди разражают, значит не надо работать с людьми. Когдп произошла ситуация, где и сотрудник, и клиент были не правы, то не надо доказывать только клиенту, что только он не прав. Всегда ставила 5 звезд, даже если были какие-то неприятные момент. Например, обсудили свою же коллегу. Да, послушать сплетни пока стоишь в очереди на получение можно, но не всегда это приятно. Но в этот раз ставлю 4 звезды именно потому что лояльность к сотрудникам закончилась. Вместо обычного "извините" (без сильной претензии с моей стороны, задала только один вопрос, чтобы прояснить ситуацию), мне стали объяснять, что я тихо говорю и вообще все они устали, даже предлагали вернуть деньги. Видимо з/п у сотрудников пункта очень большая)

Ирина Воронцова

Level 6 Local Expert

Очень неуютный пункт выдачи. Тесный, грязный. Плюс хамоватые сотрудники. 08.02.26 со мной там произошёл просто вопиющий случай. Хотела вернуть трубку капучинатора кофемашины. Возврат одобрен, прислали код для возврата. Сотрудница при виде данной трубки сделала удивлённые глаза и, с ужасом, спросила "Что это?". Даже боюсь подумать, что понеслось в голове этой особы при виде этой трубки. Я сказала, что это всего лишь трубка капучинатора и показала куар код из приложения. Сотрудница велела предъявить упаковку с кодом. Но ту упаковку я выбросила при получении. Я стала доказывать, что я не обязана хранить их упаковки, главное, чтобы была упаковка товара и что я уже возвращала товары таким образом. На что сотрудница сказала, что все люди хранят эти упаковки 2 недели, а остальные сотрудники не компетентные и не знали этого. В итоге, товар у меня не приняли. Я обратилась в службу поддержки Вайлберриз, где мне подтвердили мою правоту. В другом пункте выдачи проблем не было, я спокойно вернула товар, но потратила время, бензин и нервы. Делайте выводы. Пункт не рекомендую.

Иван Звеков

Level 7 Local Expert

Очень наглые сотрудницы, машина ВБ перегородила проезжую часть, хотя мест для парковки было полно. Зашёл сказать, чтобы повлияли на водителя, чтобы он убрал машину с проезжей части, сказали: мы работаем, ждите 25 минут, пока разгрузится. Водитель тоже не вменяемый. Говорю, припаркуй машину, говорит: не хочу, звони в ДПС, я буду разгружать 25 минут.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

28 reviews