Грубая женщина-оператор пункта выдачи. Устроила конфликт на пустом месте, ор на весь пвз, а ситуация была следующая:
Заказывала несколько платьев, выбираоа на мероприятия. Все, кроме одного были розовые, одно белое. Это важно. Я проверяла вещи под камерами, в том числе и то самое злополучное белое платье. Описание товара на сайте соответствовало полученному товару: по описанию белое, по факту белое.
В итоге, при возвратов не подошедших вещей женщина заявила, что произошла подмена и платье не соответствует тому, которое должны быть по заказу. Потому что якобы (ВНИМАНИЕ) по заказу цвет должен быть теплее. Когда я указала на то, что по заказу я должна была получить белое платье, по факту получтла белое платье, т.е. никакого брака и подмены нет, стала доказывать, что на КАРТИНКЕ оттенок теплее, чем полученное мной. Из-за этого отказалась возвращать товар, стала привлекать к конфликту других клиентов пвз. В грубой форме заставила сказать на камеру, что я отказываюсь платить за якобы "брак".
В итоге, у меня списали деньги за это возвратное платье, пришлось разбираться в поддержке и связываться с продавцом.
Благо концовка счастливая, продавец подтвердил, что брака нет и вернул деньги. Но потраченного времени и нервов жаль, сотрудница вывела на эмоции, не только меня, но и всех окружающих, к тому же, всех задержала.
Marinna S ⭐️
Level 9 Local Expert
January 20, 2024
несчастная Женщина просто 🙄,редка прихожу всегда 😒 вместо того чтобы выполнять свой обязанности, розговаривает по телефону, не предупредила что проверить надо товар, вместо двух товаров пришел один, пришлось краснеть перед людьми, обвиняла меня что я взяла, грубо обращалась ,люди не так часто заказывают что должны знать , что вместо двух указанных могут отправить одну, выберайте сотрудников чательно Waldbieres,.
2
3
Серафима
Level 5 Local Expert
June 22, 2024
Сотрудники доброжелательные, шустрые. В помещении чисто, удобно. Пвз рядом с домом.
1
Валерий Москаленко
Level 11 Local Expert
May 1, 2024
Хороший WB. Большое помещение, есть примерочные их хватает с лихвой, обслуживание быстрое. Постоянно посещаем данный ПВЗ.
1
Зося
Level 9 Local Expert
December 20, 2023
Удобно расположенный пункт выдачи, обслуживают оперативно, всегда вежливо за что им большое спасибо!
1
Ирина Александровна
Level 6 Local Expert
January 25
Отлично и удобно
МАКСИМ ТИМОФЕЕВ
Level 4 Local Expert
October 15, 2024
Огромные очереди,и сотрудники очень долго ищут заказ.
Sashenka
Level 6 Local Expert
May 4, 2024
Перестали туда ходить , потому что вечно очереди огромные , грязно очень.
1
Галина Р.
Level 3 Local Expert
April 27, 2023
Грубый персонал, чтобы вернуть товар надо что-то им доказывать.. такое ощущение, что я домой к ней пришла. Абсолютно не ориентированы на клиента.👎
3
2
Елена Чуприна
Level 18 Local Expert
February 29, 2024
ПВЗ отличный, персонал супер.
2
Богдан Чередниченко
Level 5 Local Expert
September 12, 2021
Удобно и не далеко от дома привозят все быстро никаких сложностей с получением не возникало примерочные тоже есть товар в любом случае можно сдать без затруднений
5
1
Юлия Л.
Level 9 Local Expert
August 9, 2021
Душное помещение на вотом этаже бывшего промтоварного магазина. Когда впервые попала туда, была мягко говоря в шоке. Больше половины зала и почти все примерочные завалены коробками и вещами. Работают только две примерочные! Разметка уже давно стерлась, дистанция не соблюдается. Постоянные очереди аж до лестницы! Хамоватые сотрудницы, заказанные вещи постоянно теряются.
1
4
Илья Козулицын
Level 9 Local Expert
November 26, 2023
На пункте выдачи грязно, неопрятно, заходить и находиться не приятно
1
1
Кристина Г.
Level 2 Local Expert
July 18, 2021
Ужасно работает пункт выдачи. Я третий день хожу и не могу товар получить, то не работает компьютер у них там, то очередь из 20 человек на лестнице, на улице и в самом пункте выдачи ещё 🤦🏼♀️ а вчера со мной стояли те же люди, что и сегодня и тоже не могут товар получить. я такого ещё нигде не видела, хотя и в Шатуру и в Раменское заказывала, никогда такого беспредела не было.
3
Сахарова Олеся
Level 20 Local Expert
October 2, 2021
К персоналу и доставке вопросов нет, есть примерочные, но помещение желает желать лучшего, лестница на входе это ужас. Ещё из минусов часто пункт переполнен заказами и покупка находится в ожидании на приём.
3
Anonymous review
May 12, 2022
Плохое место положение, моломобильным людям вообще туда не попасть , полностью отсутствуют пандусы. В самом помещении грязно и пыльно, не очень приятно мерить вещи в грязи.
3
293233 цветкова
Level 5 Local Expert
October 18, 2021
Вечная очередь.Вечные потери заказа.Вечно завален проход и примерочные.Персонал не знает ,что и где у них лежит.Просит подождать час -два для того,чтобы поискать заказ.Вечно звонят какой то сотруднице доя уточнения место нахождения заказа в их "черной дыре".не советую
3
Роман Л
Level 9 Local Expert
May 4, 2021
Мне понравилось, отслеживание заказа, довольно приличная скорость доставки. Не нравится количество сотрудников. Парень там "зашивается". Поэтому бывают большие очередя.
3
Анастасия Тихонова
Level 5 Local Expert
July 14, 2021
Грязно, наставлены коробки, в том числе и в кабинках для примерки, поэтому свободны всего пара кабинок. Очереди постоянно аж с 1 этажа. Заказы разбираются очень долго. Если стоит статус "приемка" в 8 утра, то "готов к выдаче" будет только на следующий день в лучшем случае. Сотрудники зашиваются по всей видимости. WB, обратите внимание!!!
3
Яна
Level 6 Local Expert
March 2, 2021
Пункт выдачи в деревне-это значит можно не напрягаться? «Итааак сойдет»-подумали они. Постоянные задержки толи из-за нехватки сотрудников, толи из-за не желания разбирать заказы. Коробки стоят в зале, сотрудник сидит в телефоне. На замечания и предложения по работе реагируют по хамски. Думали облегчили получения открыв у нас пункт выдаяи. Проще в город заказать и там забрать. Быстрее и без нервов.
4
2
Елена Н
Level 12 Local Expert
February 9, 2022
Пункт нормальный. Грязно правда, не уютно. Подъезд так вообще треш, грчщище не пролазная. Зато девушки работают внимательные и очень шустрые.
2
1
Pyotr Kalinin
Level 16 Local Expert
July 22, 2021
За 15 минут до закрытия, персонал очень не приветливый и не желал выдавать заказы. Лестница ещё очень темная и сильно пахнет "кошками". Поможет задержка дыхания при подъёме и спуске.
В остальном, обычный ПВЗ.
1
владимир
Level 13 Local Expert
January 8, 2024
Хорошо ребята работают
1
bestfotosbag moon
Level 7 Local Expert
May 26, 2020
И как это называется,товарищи?
Очередь во весь подъезд и все в масках, что я вижу, подходя к двери входной - введено ношение масок и люди без масок не обслуживаются... вроде бы да, все ок!
НО
захожу я внутрь и стоит мадам БЕЗ МАСКИ, которая ВЕСЬ ДЕНЬ отпускает людей, которая впоследствии будет являться разносчиком, и все, кто были в масках, не спасутся, то есть зачем весь подъезд в масках стоял????? Фотографировать я ее не буду в качестве доказательства, уж извините, неприлично
Вы зачем тогда объявления вешаете?
Я что то не очень понимаю....
4
Баталова Наталья
Level 4 Local Expert
September 27, 2024
Все супер👍
1
Григорий Л
Level 15 Local Expert
November 4, 2021
Дикие очереди. Сотрудники еле шевелятся, каждую позицию ищут отдельно и очень долго. Хорошо что открылись другие пункты выдачи в этом районе. Больше туда ни ногой.
2
Девушка без прав
Level 3 Local Expert
August 28, 2023
Потратила все деньги туде, но довольна
Сергей Литов
Level 9 Local Expert
August 3, 2021
Вечные очереди по 20-40 минут, бедные сотрудники, которые не успевают, подобная картина уже год и ничего не меняется. Разве что лампу на лестнечной клетке повесили, чтоб комфортнее там в очереди стоять было.
3
Anna Trawkina
Level 9 Local Expert
June 18, 2021
Пункт выдачи заказов очень в удобном месте находиться,есть парковка.часто очереди,но движется быстро.есть примерочные.
3
Евгений Полевой
Level 9 Local Expert
December 1, 2023
Быстро, благодарю.
1
Dmitry
Level 4 Local Expert
June 27, 2020
По телефону горячей линии отвечает центр занятости города Сочи. Со 2 мая завис бракованный товар "на проверке". Срок экспертизы, отведённый ЗоЗПП РФ, давно истёк. В ответ на все обращения по проблеме (7 обращений с момента окончания установленного законом срока экспертизы) компания занимается отписками. Wildberries неплохо начинали, но сейчас, к сожалению, и сервис, и отношение к покупателю скатились до нуля. Был лояльным клиентом более 5 лет, теперь вряд ли буду рекомендовать Wildberries кому-то.
4
1
Сергей Иванищев
Level 12 Local Expert
June 4, 2022
Раньше часто выходили на обед/покурить/технический перерыв. А в остальном обычный пункт выдачи. Есть примерные. Удобное месторасположение.
3
Anonymous review
July 11, 2021
Заезжали за заказом 11.07.2021 и увидели табличку на двери, что пункт выдачи не работает. В приложении WB об этом ничего не указано. Какое-то самоуправство (((.
4
Анатолий Шоргин
Level 5 Local Expert
December 4, 2021
Отличный пункт. Всегда все прекрасно и никаких проблем.
2
олег п.
Level 8 Local Expert
July 14, 2023
удобненько для поселения
2
Таня Л.
Level 4 Local Expert
October 24, 2022
Персонал там очень хамит и отклоняет заказы сам по себе и говорят перезаказывать
4
1
Катерина
Level 21 Local Expert
July 21, 2021
Сотрудники работают хорошо, но частенько собираются очереди и время ожидания значительно увеличивается.
SUNNY
Level 14 Local Expert
May 23, 2022
Вечно грязно, очереди , грубый персонал (а именно парень). Потому и ушла из их пункта
3
1
Никита В.
Level 12 Local Expert
March 4, 2021
Ужасный пункт выдачи. Очередь во весь подъезд,то ли не хотят работать,то ли не хватает сотрудников. Сейчас бы в 2021 году в очереди из двадцати человек за кроссовками стоять
3
2
Елена Ускова
Level 4 Local Expert
August 17, 2023
Любимое место
1
Olga V.
Level 8 Local Expert
August 17, 2021
После реконструкции магазин стал светлее, чище. Рекомендую
2
ШуМахер
Level 20 Local Expert
October 5, 2021
Внутри не очень аккуратно, иногда бывают достаточно длинные очереди
1
Nocturni367
Level 12 Local Expert
June 18, 2020
Указанный на сайте телефон не отвечает. Компания принимает заказы, получает денежки (предоплата), а товар - "задерживается". Сначала - на 2 дня, потом - на 5 дней!. Естественно, компании выгодно придумывать отговорки и не пытаться разобраться. Репутацией своей компания не дорожит, как и клиентами. Возврат денег за задержавшийся" непонятно где и не понятно насколько товар не делают. Если хотите потрепать себе нервы и подарить деньги дяде/тёте - купите что-нибудь на вайлдберриз!
4
2
Inna Severina
Level 13 Local Expert
May 2, 2021
Нравится, чётко быстро хорошо. Хотя в пункте выдачи в Москве, который рядом с домом, там быстрее привозят
1
Федорова Светлана
Level 7 Local Expert
November 13, 2021
Иногда хамоватый персонал, бывают огромные очереди, но в целом нормально.
3
Натали
Level 11 Local Expert
May 3, 2022
Перед праздниками жуткие очереди, из-за этого выбрала другой пункт доставки
3
Сергей Легконогих
Level 7 Local Expert
May 1, 2020
Приезжаю второй день, чтоб вернуть товар по причине брака. За сегодня второй раз, сначала до 14.00 теперь до 15.30. слов нет. Разочарование. Как на работу езжу. Хамоватые бабы на ресепшн то они не доели свои обеды, то программа у них висит. Днище вместо пункта.
3
Павел Рости
Level 14 Local Expert
March 5, 2021
В первые обратился в вайлдберис до этого всегда заказывал на ламода где этих проблем нету.
Супер долго, грязно, везде настроены коробки
2
Ульяна Сотникова
Level 7 Local Expert
November 25, 2021
Очень удобно очередей почти нет сотрудники добрые
3
Светлана Качмазова
Level 5 Local Expert
May 15, 2021
Сняла звезду за 2 этаж 😐 мне с двумя детьми туда очень сложно лазить. Особенно за большими заказами.