Хотела отправить посылку через WBtrack. Девушки не знают, как это делать. Помощи никакой не получила от них. Разговаривали со мной снисходительно и без уважения. Было видно по их взгляду, что им хотелось, чтобы я побыстрее оставила их и ушла. Девушка блондинка с каре сказала «идите в другой пункт выдачи». Настроение испорчено. Больше пользоваться этим пунктом не буду.

Олег

Level 14 Local Expert

Отличный пункт выдачи, вежливый персонал, достаточно быстро работают при большой проходимости. Грамотно помогают с разными вопросами и в разных ситуациях. Рекомендую

Семёнова Елена

Level 7 Local Expert

*** Сотрудники и сам собственник! сознательно ввели меня в заблуждение. При получении пиджака выяснилось, что товар не в полной комплектации (отсутствует пояс). Вместо того чтобы оформить возврат на месте, сотрудники настояли, чтобы я выкупила товар, объясняя это своими внутренними проблемами и санкциями. По сути переложили свою ответственность на клиента. Меня убедили, что возврат через приложение пройдет быстро и без проблем, пообещали помощь. В реальности уже 3 недели я пытаюсь оформить возврат, продавец дважды отказал, игнорируя факт неполной комплектации, мне предложили пройти «экспертизу» без объяснений, что именно проверять, более того прозвучало требование вернуть деньги только если поставлю 5 звёзд - это прямой шантаж. Поддержка Wildberries фактически самоустранилась, одни шаблонные ответы и ноль реальной помощи. Итог минус 6000 ₽, потрачено огромное количество времени и нервов, на руках товар, который мне не подходит и был изначально с нарушением комплектации. Считаю, что сотрудники пункта выдачи действовали манипулятивно и недобросовестно, сознательно вводя в заблуждение. Это выглядит как схема, где клиента разводят на выкуп проблемного товара. Готовлю официальную претензию и дальнейшее обращение в надзорные органы. Категорически не рекомендую этот пункт выдачи.

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

98 reviews