Wildberries.ru
108 reviews
October 1, 2024
Несколько лет посещала данный ПВЗ, всё было нормально. Но в прошлом году появилась среди сотрудников престарелая тётка, как тут кто-то писал, с горы. Вернее, из-под горы, я бы сказала. Днище. Моё терпение вчера иссякло по отношению к этой сотруднице. На сайте ВБ, в Яндекс картах и у входа в сам ПВЗ прописаны часы работы 9.00-22.00. То есть, это является публичной офертой. Вчера я пришла забрать свой заказ в данный пункт в 13.45, дверь почему-то была заперта. Единовременно со мной подошли ещё 2 женщины за заказами. Я постучала, нам открыла эта хабалка и с раздражением выпалила: у меня перерыв, имею право, вы что не видите, что написано?! И показала нам на самописную записку, что перерыв 13.00-14.00. Все в недоумении разошлись. Ребят, если у вас написана в публичной оферте информация, будьте добры ей следовать. Если в супермаркете , например, стоят часы работы, они же не закрывают перед носом покупателей дверь, когда им захочется. Открывайте тогда магазин в сельпо и работайте там, если не можете нормально обслуживать посетителей в столице. Здесь к другому люди привыкли. Я написала обращение в генеральный офис, пусть разбираются с этими непрофессионалами. Тётка эта, по-другому не назовешь, уже хамила ранее, отказывалась принимать возврат по вине продавца, начала ныть, что на неё повесят штраф. Я её пожалела тогда. А зря. Хамка и не профессионал.
4
1
July 19, 2024
Очень хороший пункт выдачи, хорший сервис. Лично мне всегда приходит все хорршо упакованное, в отличном состоянии, обслуживание быстрое! Мой любимый пункт выдачи в СП🌷🌷🌷
March 11, 2024
Всегда пользовалась только этим пунктом выдачи! Там работали чудесные девочки, шла туда и радовалась! Всегда было чистенько, быстрое обслуживание и никаких проблем за много лет работы этого пункта.
Но пришла беда, точнее спустилась с гор и наших девочек заменили на дешёвую рабочую силу. И теперь с тебя спишут деньги, при этом заберут товар 😂 с словами "Я случайно". Нахамят (мне лично два раза сказали, чтоб я прикрыла рот и ждала, сколько надо). Слышала от других, что хамят переходя на личности (но тут лично не слышала). Так ещё и примерочные очень грязные, что-то пролито, пыль, разводы на зеркалах... В общем - стало ДНО. Придётся искать другой пункт выдачи...
4
November 29, 2024
Два раза всего была в этом Пвз и оба раза проблемы, которых не было никогда…
И впечатление испортила сотрудница (пожилая женщина).
В первый раз списали деньги не только с
вб кошелька, но и с карты.
Во второй раз ждала полчаса с ее самовольного перерыва, которые нигде не прописаны в режиме работы. И, как выяснилось, такое происходит на регулярной основе в разное время. И видимо владельцу все равно на это.
Мне привезли не ту модель обуви и я сказала, что не буду брать. В итоге меня отчитали как школьницу, что я не сделала это под камерой (хотя я открыла эту посылку под камерой, но просто до этого зашла в примерочную из-за большого скопления людей), выставили воровкой и просто морально унизили при большом количестве людей в ПВЗ. Наглейшее хамство.
И в итоге пришлось вернуться и выкупить эту модель, которая абсолютно не та, чтобы самостоятельно оформить возврат и еще не факт что его одобрят :) И, списывая деньги, она списала сумму ЗА ВСЕ модели, а не за одну (так и еще дважды), хорошо, что на карте у меня не было этих 20-ти тысяч, иначе они бы все полетели в мусорку)) Видимо месть такая. Разбирался с этим всем муж, поэтому я это заметила только позже, когда зашла в историю
банка.
Ни ногой в это место, если не хотите быть обманутыми и униженными.
November 29, 2024
Никогда не думал что на вб может быть такой сервис…
С приходом бабули на важную роль на пункте выдачи, вы можете лицезреть оскорбления в вашу сторону на пустом месте, хамство и отказы возвращать заказы.
Данный сотрудник доводит людей до слез, унижает и оскорбляет на глазах у других людей еще и пытается сделать, что это вы виноваты. Будем писать всем районом заявление в трудовую инспекцию на проверку данного сотрудника и разбираться, потому что видимо владельцу данной точки абсолютно все равно на то кто там работает и как работает!
November 29, 2024
пункт выдачи стал работать просто ужасно, если быть точнее — конкретная сотрудница, женщина в возрасте совершенно не умеет работать в подобной сфере. ставит перерывы по часу по несколько раз в день, медленно работать, собирая очереди и самое главное — очень грубо общается с людьми. несколько раз была свидетелем ее общения с покупателями, совершенно пропало желание заказывать именно в этот пункт выдачи.
December 26, 2024
26.12.2024 в 19:00 работает медлительный, не опытный сотрудник, не знающий правил WB. Выбесила и испортила остаток дня. Редко что либо заказываю здесь, так теперь желание посещать это место пропало совсем!!!
December 26, 2024
Отвратительный пвз, вещи не находятся. Часто бывает что вещи не находят. Никому не советую данный пункт выдачи. Сотрудники работают медленно.
April 16, 2024
Очень приятные сотрудники – приветливые и доброжелательные! Всегда быстро и очень удобно рядом с домом!
3
October 18, 2024
Постоянно закрыто, даже табличку не вешают как долго будет закрыто.
Прихожу второй раз за неделю в разное время, опять закрыто. Время работы с 10 до 22. В 15.30 закрыто.
August 29, 2023
Постоянно пользуюсь этим ПВЗ, так как находится в моем доме. Все работники очень вежливые и внимательные, нареканий нет. Все очень хорошо, недавно сделали небольшой ремонт, стало чище и новее. Молодцы!
3
August 8, 2023
Хорошие вежливые девочки. Прекрасное обслуживание. Нет очередей. Все быстро и четко при любых вопросах. Чисто. Есть естественно кабинки для примерки.
June 3, 2024
Хороший ПВЗ , всегда очень милые и приветливые сотрудники , работают быстро и чётко!
November 26, 2024
Самый лучший пункт с самыми лучшими сотрудниками .
Молодцы!!!
June 4, 2024
Классные девушки на выдачи вежливые всегда подскажут и помогут, спасибо им заэто
April 21, 2023
Не очень я люблю ягодки, но супруга много всякого у них покупает, захожу забирать. Девочки всегда вежливые, приветливые и даже пару раз сложные истории были и всегда с помощью сотрудников удавалось найти выход. Отличное место.
January 2
Быстрое обслуживание, чистота и порядок в помещении
May 30, 2024
Валберис хороший все работники очень приветливые сервис на вашем уровне
2
January 11, 2024
Лучший пункт выдачи, все сотрудники невероятно приветливы, всегда помогают разобраться с вопросами!
3
December 6, 2023
Удобное месторасположение , приятный и вежливый персонал. Чисто и комфортно .
April 5, 2024
Просторное помещение, кабинки для примерки и вежливые сотрудники. Отсутствует толчея.
September 23, 2023
Часто заказываю в этот пункт выдачи. Сотрудники всегда вежливы и дружелюбны. Очередей практически не бывает
June 6, 2024
Заказывать можно, сотрудники вежливые. А доставки от продавца зависят)
January 13, 2024
Удобно. Быстро.Вежливо.Молодцы. Приятно посещать этот пункт.
3
November 20, 2022
Самый наихудший пункт выдачи. Девушка брюнетка в очках, якобы перепутывает заказы и отказы, не выдаёт полностью заказ: утверждая что можно получить потом или завтра. При этом заказ оплачен сразу, так ещё и Валберис снова снимает деньги за возврат который на ресепшене не выдают или который потом найдут, или как утверждала девушка брюнетка в очках, что случайно не туда нажала - но так и не находят товар. Обман и мошенничество происходит в этом пункте на Авиаконструктора Петлякова 31. Сколько не писала на сайт ни денег ни товара - возврата так и не поступило. А сам пункт выдачи грязный весь в коробках и орущей музыкой и вечно усталой девушкой брюнеткой в очках. Надеюсь что Вашей сотруднице ушные палочки, белизна и гель пригодились в жизни - которые так и не выдали!
5
2
June 13, 2022
Когда на выдаче девушка - все ок. Когда Алексей - вечные перерывы, как ни прийду, всегда дверь закрыта. Перерыв 15 минут. С девушкой ни разу не попадала на перерывы. С этим все время. Зимой в минус 20 приходилось торчать с ребёнком по 15 мину на улице, ждать когда он откроет пункт. Или собирать мелкую по 30 раз, чтобы зайти попозже и узнать, что у него опять перерыв 😡 . При чем можно подойти в 14:37, и прочитать на окне, что перерыв 15 минут до 15:00 🤷 дико бесит. Подхожу к двери и вижу перерыв, сразу ясно, что на выдаче Алексей.
3
1
October 12, 2023
Недалеко от дома, примерочные удобные и обслуживание хорошее. Все устраивает.
3
March 15, 2024
Вежливый персонал. Наличие розеток для проверки электронной аппаратуры.
1
September 5, 2024
Самый лучший пункт выдачи ❤️
January 6
Зашел погреться а меня выгоняют
July 7, 2022
Вроде все хорошо и вовремя доставляется. Но ощущение уюта отсутствует. Как-то все неустроено и не хватает профессиональной этики операторам по выдаче
Upd Детский уголок ужас, лучше вообще убрать эти грязные стул и стол без карандашей и бумаги.
Upd. Провели работу, сотрудники менее замученные и даже улыбаются и желают хорошего дня. Детский уголок починили.
April 13, 2024
Худшая выдача товара я бы сменил тех кто там работает, это честный отзыв без преувеличения
1
March 18, 2023
Девочки приятные! Пункт всегда в чистоте! Все четко и быстро! Без очередей!
3
December 5, 2023
Вежливый персонал , всегда быстро приходят заказы !
November 4, 2022
Отзывчивый персонал, товар приходит вовремя, пункт расположен рядом, удобный подъезд лл
April 13, 2022
Вы емли не модеье работать как адекватные,нормалтные люди,то не работайте! Постояно тг отношенре грубое,то вовсе пункт выдачи закрыт! С какой стати лбди на холоде должны ждать ?! Вв в своем уме вообще подобные перерывы устраивать ? Хорошо устроенны ваши сотрудники в пв! Непедленно решиье вопрос с ралотой данного пвз,иначе аы свои поплелние днр будеье радотать в данном помещении! Ни номеров ваших ,ни совести у вас ни у кого! Я пришла за своими вещами ,а дверь закрыта! 👍
1
3
November 4, 2023
Сотрудница Ламара пчелка,обожаю ее,всегда на позитиве
3
March 12, 2024
Быстро, удобно. Я довольна.
3
February 8, 2024
Ждать пришлось долго просто не могу одн чехол для наушников час дал
1
1
July 30, 2022
Нравится пункт выдачи. Удобное расположение, чистое помещение, удобные примерочные,вежливые сотрудники. Довольны обслуживанием, поэтому заказываем товары часто.
2
June 17, 2022
Хороший пункт выдачи. Быстро, удобно и рядом с домом. Очередей почти нет. Персонал дружелюбный!
January 6, 2021
Пользуюсь Wildberrires регулярно., еогла работает девушка- всё отлично, но вот я 3 раза пыталась получить свой заказ и 3 раза подряд приходила, а двери были закрыты. Прийдя 4й раз., я попыталась очень вежливо ппредать молодому человеку, что было бы лучше повесить расписание с перерывами., на что получила поцию конкретного негатива, гнева и конкретно повышенного тона! На все мои замечания о том, чтоб молодой человек просто передал просьбу от клиента руководству я получила КОНКРЕТНОЕ ХАМСТВО. Всё зафиксировано на камеры, надеюсь. И руководство примет меры. В этот пункт я больше определенно не пойду т к парень - хам и не адекват! Благо в соседнем доме есть другой пункт выдачи и я ничего не потеряю....
8
1
August 5, 2021
Очень нравиться пункт. Заказы забираем только здесь, удобно расположен, всегда быстро и без очередей. Никогда нареканий не было, спасибо сотрудникам!)))
2
1
September 10, 2022
Сменили администраторов. Теперь очень приятно приходить. Хотя девушка, что была до новых администраторов, тоже была очень приветливая.
1
July 19, 2022
Появились новые сотрудники.
Работают быстро, приветливые, вежливые👍🏻
Постоянно желают хорошего дня)
Хорошо,что наконец-то в данном пункте выдачи начались изменения.
Прошлый работник (Алексей вроде) как павлин себя ведёл.Хамил,вечно недовольная физиономия была,как его смена,так весь пункт куревом пахнет.
2
2
May 2, 2024
В моём доме очень хороший
3
December 2, 2023
Тоже пользуюсь этим пунктом. Девочки молодцы 5+
3
July 9, 2024
Всегда быстрая выдача и заказов,комфортный пвз
1
April 14, 2022
Нормальный пункт, стараюсь только им пользоваться. Если работает девушка-вообще все отлично, если парень то я постоянно в перерывы какие то попадаю…🤦♂️
3
1
July 13, 2022
Пункт выдачи замечательный! Сотрудники очень приветливые, милые и точно знают свое дело!
3
1