Wildberries.ru
Open until 10:00 PM
Moscow, 1st Dubrovskaya Street, 1А • этаж 1
Directions
Proletarskaya
450 m
1st Dubrovskaya Street
92 m
Similar places nearby
96 reviews
June 3
Сотрудники хамят клиентам.
Когда приходишь забирать заказ, никакого приветливого взгляда и никто не здоровается. Товар могут не искать, при том, что он уже доставлен…
Жильцы дома жалуются и вызывали неоднократно полицию на очень громкую музыку поздно вечером. На что был ответ сотрудника «когда хочу, тогда и включаю, мое дело».
На просьбу не стучать дверьми при разгрузке в ночное время в промежутке с 01:00 до 05:00 был ответ «а вы это скажите нашему руководству, это не мы решаем ночью товар привозить и рано утром разгружать коробки».
Очень недовольна этим пвз и его расположением. Очень мешают, пользы особой нет. Рядом есть другие пвз, где совсем другое обслуживание
2
June 5
Сотрудники не знают регламент возврата товаров, впервые столкнулась с таким сложным процессом возврата. Приходили 5 раз в пвз и каждый раз новый сотрудник с новой информацией. По просьбе сотрудника оформили заявку на возврат через приложение, в службе поддержки сообщили, что заявка не нужна. Затем другой сотрудник на 3 раз обнаружил брак на товаре и снова сказал оформить заявку, которая рассматривается 10 дней. В общем впечатления самые неприятные от этого пвз, не рекомендую заказывать туда доставку.
1
September 16
Работает не стабильно. Два раза в течении дня не смог получить заказ. Первый раз в 10 утра, второй раз в 21 час. Утром пункт был просто закрыт, вечером сказали, что не будут обслуживать т.к. принимают товар. Пункт стал не стабилен в весны 2024г.