Да, пункт оставляет желать лучшего, я ничего против не имею насчет перерывов (сама работала в пвз), но не знаю куда тут смотрит начальство, начнем с обычного правила - перерыв не более 15 мин (можно несколько раз в день), НО НЕ ПО ПОЛ ЧАСА, пришли пвз закрыт на перерыв 25 МИНУТ, простояли 25 мин, никто так и не открыл , спустя мин 35 открылся.
Я лично не могу ждать столько времени чтобы забрать какую то одну мелкую вещь, будь у меня много времени, я бы просто пришла в другой раз, а так когда время ограничено, то так вообще не годиться.
Так еще и мусор видите ли нельзя оставлять😂, с каких пор в пвз этого нельзя делать, мне что по центру Москвы ходить с мусором в руках🤦🏻♀️
Leroy Hom
Level 4 Local Expert
December 15
Такого я еще не видела. Пришло уведомление о поступлении заказа на ПВЗ. Пришла забирать. Как обычно, в пункте очередь и все завалено коробками. Сотрудники ничего не могут найти, в том числе и мой заказ. Пришла на следующий день, теперь в пункте была другая сотрудница. Она заявила, что мой заказ утерян, но возврат она делать отказывается, так как НЕ ОНА принимала данный товар. Я спросила, когда на смене будут те, кто его принимал, на что мне ответили, что НИКОГДА. Обратилась в поддержку ВБ, мурыжат меня уже неделю. А срок хранения скоро закончится. Отказ, естественно, платный.
П. С. : поддержка ВБ так и динамила меня до конца срока хранения. Они спокойно списали с меня за возврат, когда хранение закончилось. Всё это время я писала им претензии, а они в пассивно-агрессивной форме отвечали, что мне должно быть стыдно: они же работают, стараются.
Это был мой последний заказ на ВБ.
1
Стасечка Большешапова
Level 3 Local Expert
November 16
Замечательный пункт выдачи! Особенно благодарность хотелось бы выделить сотрудникам Валерии и Галине! Всегда очень вежливое обслуживание, помогут и подскажут! 10 из 5 звезд! 😍