Wildberries.ru
71 review
November 10
Самый грязный пункт выдачи 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Неприятно находиться в таком месте((((…. Обычно заказываю в другом пункте, но мой был закрыт из-за перегруженности.
Агрессивное общение персонала.
Когда выбирала пункт, было написано, что 4 примерочные, а на самом деле 2…
April 11
Всегда нравился этот пункт выдачи, приветливые сотрудники, быстрое обслуживание. Но с появлением новых сотрудников, мое отношение к этому пункту изменилось.
Буквально сегодня (11.04.24) зашла на пункт выдачи, сотрудница - женщина как обычно была на складе. Приходит ко мне, разговаривая по видеосвязи с кем-то, выдавая мне товар, также продолжает разговаривать! Ну окееей, допустим
Я померила шорты, захотела их забрать, но сотрудница на складе, звоночка нет никакого, чтобы могла ее позвать. Стою жду, понимаю, что женщина может выполнять какую-нибудь работу на складе, но все 5 минут, которые я стояла, я слышала ее разговор по телефону. Мое терпение закончилось, когда я подошла к двери склада и постучала. И только она прибежала.
Также именно с этой сотрудницей постоянно возникают проблемы с товаром. Она не может найти твой заказ. Приносит товар, пикает, и понимает, что это не мой заказ. И так несколько раз! (Понимаю, что такое может быть с каждым, но с ней это происходит постоянно) возможно ей просто стоит сконцентрироваться на работе, а не болтать по телефону.
Получу последний заказ на этом пвз, и больше сюда не приду, благо сейчас их много по близости!
1
1
March 16
В пятницу 15 марта я зашла в пункт выдачи Wildberries по адресу Петрозаводская 34. Заказ небольшой: настенный календарь 222 руб. и малярный набор 391 руб. Дождалась своей очереди, получила заказ, сама его оплатила. Я делала так всегда. На протяжении 3-х лет пользования Wildberries. Никаких претензий ко мне со стороны сотрудников никогда не было. Они видели оплату сразу. Сбербанк никогда не подводил Я просто говорила, что я оплатила, разворачивалась и уходила. Но 15-го числа там были новые сотрудники. Какие-то непонятные люди кавказской национальности. Я сказала что оплатила заказ. Как обычно повернусь и ушла. Когда спустилась на первый этаж по лестнице, услышала, как открылась дверь Wildberries, и сотрудник разъярённым голосом стал мне орать : «остановись ты ничего не оплатила» и начал меня догонять. Мне стал так страшно, я подумала о том что лучшем мне выбежать на улицу, где много людей, если вдруг он начнёт меня обижать, кто-нибудь обязательно придёт мне на помощь, так как я пожилая женщинам мне 50 лет, кто-нибудь обязательно заступиться. Я постаралась побыстрее выбежать на улицу из здания. Сотрудник меня догнал на крыльце Wildberries, вырвал у меня из рук сумку с моими вещами, с заказом, с продуктами из магазина, пнул, толкнул меня и я полетел кубарем на землю, упала в лужу, он ещё что-то там делал но у меня случился приступ. И я уже даже не помню что было. Очнулась я когда надо мной стояли люди , кто-то звонил вызывал скорую помощь, я валялась в луже вся грязнющая. Я пришла в себя от холода, вызвала полицию. Приехала скорая, приехала полиция. Это было ужасно. Скорая очень долго меня не отпускала, глядя на мою заторможенную реакцию, последствия приступа. Вечером я написала заявление в полицию. Не знаю по какой причине полиция выдала мне талону уведомление с адресом не Дыбенко 10, а Петрозаводская 2/71. Предполагаю, что я больше никогда не пойду в этот Wildberries по данному адресу, на сам Wildberries я подаю в суд
так как подобные действия сотрудников ненедопустимы в отношении потребителей
6
November 10
Самый ужасный пункт выдачи заказов, пользуюсь вб давно, но чтоб сотрудники так грубо разговаривали вижу первый раз, непонятное расположение пункта, нет света при входе, не понятно куда идти при входе вывеска кальяной…
March 8
08.03.2024 числа пришла на пункт выдачи(Петрозаводская дом 34 строение 3) в 19:40
и открыл выдачу заказа работник Арсен, пока я мерила вещи, работник повесил табличку, перерыв 5 минут( о чём я конечно эе не знала, потому что не была оповещена), номер на который можно позвонить, не был оставлен. Заказ был открыл и я не могла уйти. На оклили и вопрос есть ли кто-то на пункте выдачи, ответа не получила. Ждала 2 часа, потом обнаружила его спящем и в пьяном виде на полу на складе. На столе стояли открытые бутылки пива. При его пробуждении он назвался помощником, при выяснении обстоятельств отказывался показывать документы, давать книгу жалоб и говорил о том, что больше не будет выдавать заказ мне, так как я конфликтный человек. После попытки закрыть заказ, уже после было обнаружено, что заказ остался открытым. Ситуация зафиксирована на видео.
4
January 30
Хороший пункт выдачи, удобное расположение, нет очередей, особую благодарность за помощь хочется выразить сотруднику Арсению, очень отзывчивый и доброжелательный
1
1
April 26
Вчера забирала покупки! Менеджер произвел наилучшее впечатлением скоростью работы!!! Хотя достаточно людей, он так быстр и внимателен что всех отпускает без очереди!
1
January 16
Сам пункт работает хорошо, но сотрудники Михаил и Екатерина, которые сейчас почему-то не работают на этом пункте, были всегда со всеми приветливы, добрыи вежливы. Но их убрали, заменив на странных сотрудников
3
August 16
По какой-то причине сотрудник закрылся изнутри, там копошится и не открывает дверь про перерыв ничего не написано
1
July 30, 2023
Пять звёзд ставлю менеджеру(Истиный спартанец). 0 ставлю всем руководителям, которым плевать на своих сотрудников и по всей видимости к
не справляются со своими обязаностями Они заставляют их работать в условиях ремонта (а если у человекааллергия), не отапливается помещение в осенний- зимний период. Я вообще не понимаю чем занимается руководящий состав.
. Это ужас в каких условиях "Лица компании" вынуждены работать.
У менеджеров видимо стальные нервы
3
October 22, 2023
Работники очень хорошие, вежливые и на позитиве.
А минус то, что на входе на первом этаже, где коридор и лестница как-то темно, какие-то проблемы с освещением.
1
June 15, 2023
Хороший пункт, все туда заказываю, близко к дому и он больше чем многие, 2 кабинки, есть где присесть в ожидании. Работают норм. Быстрые и вежливые.
1
August 1, 2023
Близко к дому, очень удобно, сотрудники приятные, и девчонки и ребята). Так держать!
3
October 10, 2021
После 18 в пункте много народа, хотелось бы чтобы добавили ещё пару примерочных, а так хороший пункт и удобно расположен. И не применительно конкретно к этому пункту выдачи, а в целом для Wildberries, хотелось бы чтобы сотрудники пунктов неподошедший после примерки товар принимали вне очереди, а то приходится стоять в очереди дважды, сначала чтобы получить, а потом чтобы вернуть неподошедший товар.
3
September 18, 2023
Выкинули посылки которые были в похожи на 2 тонкие картонки, в куче других посылок их не заметили. Когда вернулись за ними нас просто послали 🤡
February 10, 2023
Хороший пункт выдачи, быстрая выдача товаров. Но жаль, что на втором этаже. Возрастным покупателям не очень удобно.
1
1
December 21, 2022
Очень хороший пункт выдачи! Вежливый продавец-консультант Михаил! Хорошее яркое освящение. Мне очень понравилось!)
3
October 12, 2023
Удобный пункт выдачи. Рядом с домом. Хорошие ребята.
October 26, 2023
Сотрудники всегда приветливые, спасибо
4
January 11, 2022
Огромные очереди, выдают долго, а уж если сдача вещей, пиши пропало, супер долго. В том году работала хамливая женщина (лет 45-50 на вид), огрызалась и агрессировала на все и вся. Пункт грязный, какие то горы коробок. Неприятное место, перестала туда ходить.
1
1
April 26
Приветливая атмосфера
1
August 11, 2023
Позитивные сотрудники. приятно получать заказы.
1
November 2, 2023
Рядом с домом, приветливый персонал
March 7
Прекрасный пункт выдачи !!!!!
April 16, 2022
Мне понравился пункт выдачи но когда я пришла Не было света к сожалению лампочки перегорели и пришлось включать фонарик А так ничего плохого не могу сказать мне очень понравился пункт выдачи
❤️😍
3
March 11
Товар доставили хорошо
1
September 3, 2023
Быстро. Просто. Понятно. Удобно.
1
January 4, 2022
Пункт - катострофа! Я НЕ ПРО СОТРУДНИКОВ! Что б попасть в пункт надо подняться по лестнице 2 пролета и там нет света, совсем, полностью, ни от куда не светит, только с фонарем от телефона можно подняться!
1
2
June 21, 2022
Всегда быстрая доставка. Нет очередей в зале. Приветливые сотрудники. Сэкономлена уйма времени (прекрасная альтернатива походам по магазинам).
January 25
Удобный график работы
2
October 25, 2023
Темнота перед входом и в холле.
1
July 17, 2021
Во первых сам по себе пункт выдачи очень грязный, во вторых сегодня в 10.20 не смогла забрать свой заказ, так как пункт выдачи просто был закрыт. А если я не успею забрать заказ, то с меня еще и деньги спишут.
2
1
February 19, 2020
Нормальный пункт, вежливые работники, народу немного(может мне так повезло). Но находится на втором этаже, это для пожилых и людей с колясками может быть неудобно, и вывеску вечером разглядеть не реально. Толи её нет, то ли не светится. Первый раз вечером искала по навигатору, обегала здание несколько раз, пока случайно не увидела фиолетовую надпись в окне на 2 этаже рядом с кальян баром.
3
November 22, 2023
Нет освещения при входе
1
January 16, 2022
Пройти очень трудно,везде лёд.Хорошо что свет включили на лестнице.Раньше приходилось фонарь в телефоне включать.
1
1
November 28, 2020
Работает пожилая женщина, огрызается с клиентами, работает медленно!
Я БЕРЕМЕННАЯ пришла за заказом, женщина начала мне хамить и разговаривать на повышенных тонах, не учтиво как полагается во всех организациях! Прошу принять меня, она работает давно и так постоянно хамит!
3
June 13, 2020
Персонал этого пункта очень нравится. Всегда вежливые и приветливые! Можно спокойно посмотреть-примерить. Спасибо им!
3
May 6, 2022
Захаживал пару раз. Отстой. Что бы проверить электрический прибор пришлось чуть ли не на коленки становиться, розетка была единственная у входа, сантиметрах в 15-20 от пола.
1
December 26, 2022
Все норм, не знаю че кому не нравится
1
January 25, 2022
Неуютный и не ухоженный пункт! Впрочем, функцию свою выполняет, примерочная есть.
July 18, 2021
Ужас просто ужас пришёл вчера в 11:10 пункт закрыт
Просто ужас
Такая корпорация
И с обслуживанием разобраться не можете
Позор
1
2
November 4, 2023
Хороший пвз
October 9, 2023
Света нет перед входом и на лестнице. Жуть!
December 15, 2020
Оперативное обслуживание, достаточно много места для примерки.
3
December 9, 2022
Очень грязно и скользко. Уже в течение полугода нету света. Ужасный пункт выдачи
1
2
January 10, 2022
Нормальный пункт выдачи, проблем пока не было.
February 21, 2020
Пункт выдачи рядом с домом, что очень удобно. Всегда вежливый персонал.
3
May 3, 2022
Без пол литра не разберешься. Еле нашла.
1
November 22, 2021
Вежливо, быстро . Очередей нет.
3
June 24, 2020
Геморой с кодами для получения, женщина,выдающая товар абсолютно не знает как работает приложение и где там что искать
2
1