Wildberries.ru
110 reviews
October 5, 2024
Хорошее расположение рядом с домом.Сегодня забирали с мужем товар, и остались довольны обслуживанием вашего сотрудника - парень был.При том что была большая очередь,он очень быстро всех отпустил,был с клиентами предельно вежлив, позитивно настроен. Побольше бы таких сотрудников!
3
September 25, 2024
Не понимаю низких оценок. Лучший ПВЗ в районе. Работают очень оперативно, в зале всегда все аккуратно. Ребята молодцы!
3
December 24, 2024
Хороший ПВЗ. Но надо быть внимательным к товару, который выдает менеджер. Сравнивать артикулы на упаковке и на самом товаре. Был не приятный момент с возвратом. Вальберис не смог решить вопрос в нашу пользу.
April 8, 2024
Когда-то мне понадобилась карта одного не самого популярного банка. На ней есть какие-то деньги, но я ей не пользовался. Однажды возникла проблема с оплатой заказа - надо было оплатить в пункте выдачи, но основные карты почему-то не сработали. Я достал эту случайную карту и вводил ее реквизиты на месте. Очень странно, но потом в течение полугода мне дважды звонили "из службы безопасности" этого банка и с мощным "небратским" акцентом пытались развести. Ну не могли они просто на удачу представляться этим банком, у которого частных клиентов на порядки меньше чем у каждого в пятерке лидеров. Вот и задумался.
June 20, 2024
Молодцы, ребята! Работают отлично! Всегда вежливые, доброжелательные. В помещении всегда чисто. Товар приходит всегда в хорошем состоянии.
3
August 25, 2024
Замечательный пвз, ребята работают оперативно, чисто, всегда дарят хорошее настроение)
3
March 17, 2024
Все как всегда великолепно,всегда чисто , и очень отзывчивые ребята , мальчишки и девчонка, очень рада что на нашем районе есть такой хороший пункт
3
September 3, 2023
Вне зависимости от того, кто из менеджеров работает - чисто в самом пункте выдачи и в примерочных, обслуживание и общение с клиентами - чётко, быстро, вежливо.
Открытие и закрытие самого пункта - без нарушения графика.
Приём товара не мешает.
Единственный минус звезда - в зимнее время сложно подойти к самому пункту и лестнице из-за гололеда или наледи.
2
1
December 5, 2024
Сотрудники закрывают пункт выдачи когда вздумается. Устала приходить после 21 и натыкаться на закрытый пвз, хотя везде режим работы указан до 22:00.
Набирают новых работников, которые мало того, что косячат, так даже банально поздороваться не могут. В пвз часто беспорядок и огромные очереди на улице.
Единственный, к кому никаких претензий нет - сотрудник Владимир. Работает быстро, вежлив и всегда порядок. Только из-за него накинула звезду ещё
1
1
December 6, 2024
Спасибо ребятам, которые работают на этом пункте💜
Самый удобный среди местных ПВЗ
1
July 19, 2023
Чисто, современно, быстрая выдача. Обслуживание доброжелательное. Примерочные кабины в хорошем состоянии. Работает до 22.00, что очень приятно и с самого утра.
September 17, 2023
Попрощалась с вайлдберис навсегда. Столько было косяков и я все прощала им)) последней каплей стала разбитая стеклянная банка с маслом, из которой все текло, но которую мне все же вручили в пункте выдачи. Сказали - Забирайте , оформляйте брак и если не откажут, то потом приносите баночку снова )) в итоге полежали осколки, подождали своей участи (очень хотелось их принести обратно) , написала 4 или 5 обращений, но ребята настолько плохо понимают, что такое клиентоориентированность, что деньги, конечно же, не вернули, да и ещё ответили мол хватит нам писать , все ответы уже даны ;-) ну ок ! И дело даже не в деньгах, а в отношении к своим клиентам! Прощай Вайлдбериз! Привет, Озон :-)
2
1
November 28, 2024
Прекрасный пункт выдачи, огромное спасибо девушке на выдаче28.11.2024❤️
1
September 15, 2024
Девушка которая там работает просто шик бомба!!! Дайте ей за такую работу премию 🥰
2
August 16, 2024
Удобно расположен. Вежливое обслуживание
March 28, 2023
Этот пункт выдачи пользуетя очень большим спросом там никогда" свято место пусто не бывает' всегда народ. Маленькая площадь, мало примерочных, но ребята на выдаче товара всегда вежливы и стараются обслужить очень быстро. Владелец пункта: расширьте площадь, а коллектив у Вас хороший
2
June 17, 2024
Отличный персонал. Есть все оборудование адекватные цены.
3
July 8, 2024
Заходила за заказом 04.07.24 сотрудник молодой человек был. Ужасно относится к людям, в на бабушку вообще на орал и нахамил ей
1
April 7, 2024
Очень быстро сотрудники справляются с выдачей заказа. Любезны до безумия. Можно даже забыть и номер заказа и телефон не брать.
October 26, 2023
Мне очень нравится и место , где расположен Вайлдберриз рядом с обслуживание обслуживанидомом
3
September 25, 2024
Очень приятная девочка на пвз, 25 сентября
2
December 4, 2024
Пришли 4 декабря, в 21:35, к сожалению пункт выдачи был закрыт.
1
October 30, 2022
Весьма просторный пункт выдачи товаров сети "Валдбиррес". Можно не только получить, но и примерить заказанные вещи и, если они не подошли по фасону или размеру, отказаться от них. При входе на этот пункт выдачи заказов есть ступеньки в зимний период они обмерзают и покрываются обильной наледью, будьте осторожны.
В советские годы здесь находилась мастерская по ремонту пишущих машинок и арифмометров :-)))
3
November 3, 2024
Мало народу, нет очереди и просторный хол
April 16, 2024
Вежливые сотрудники, которые иногда и с выбором могут помочь 🤗🤗
2
August 10, 2023
Всегда вежливый персонал.Сейчас сделали ремонт,вообще приятно порадовали.👍
March 8, 2023
Обратилась за получением товара. Вместо возврата сотрудник провёл заказ получения. Деньги списались. Через 5 минут ещё раз сказала о том. Что товар возвращён. Сотрудник провёл возврат. Что за ерунда? Вина сотрудника. Деньги не пришли... Вторые сутки. Товар числится как получен... Что за ерунда???
1
July 29, 2022
С 2017 года заказываю в вб, выкуп уже превышает пол миллиона..но в 2022 после обвала их системы руководство наверное решило что им можно все!) Массово перестали возврать деньги за оплаченные товары во время отказа при получении и за возвращенные товары!!! Мне с 16 мая не возвращают 5тр, кормят недельными завтраками. Отправила предсудебную претензию откровенно игнорируют. По телефону и в обращениях один ответ) ждите! У подруги та же ситуация...не возвращают за неподошедшие товары/отказы деньги уже почти месяц. Откажусь от покупок у них
3
December 29, 2023
Движение хорошее, народа много! Кабинки для примерки имеются, аж целых три!!!
1
March 20, 2023
Рекомендую данный пункт выдачи. Персонал общительный, приветлив. Выдают заказа быстро и в срок. Могу только отметить маленький минус - часто грязно, что моей обуви не нравится.
4
April 3, 2022
Не знаю для чего сюда приходят сотрудники, устроить вечеринку с друзьями или работать. Новый сотрудник ни дня не проводит без друзей, в служебном помещении постоянно музыка, запах запрещенных веществ!!! Люди приходят с детьми, со склада матерные песни, запахи. Руководство, обратите внимание на кадры! Просто кошмар! Буду обращаться в органы, если это не прекратится! Проведите беседу с молодым человеком. Вчера на пункте была толпа из его друзей. Его сменщик Даниил не знал, куда от них деться!
2
2
March 30, 2023
Отличный пункт выдачи, вежливый и внимательный персонал. Побольше бы таких сотрудников.
3
January 30, 2024
Хороший ПВЗ, вежливые и компетентные сотрудники
December 9, 2024
Быстро и хорошо
April 2, 2024
Организация выдачи заказов отлажена отлично
December 1, 2021
Добрый день! Хочу оставить крайне негативный отзыв о сотруднике пункта на Халтуринской д.18. , которая представилась Евгенией Артемьевой. Я обратилась за получением двух заказов и с первых минут сотрудник повела себя по хамски. Для получения я назвала ей номер заказа и свою фамилию, она начала переспрашивать фамилию и далее снова номер. Я назвала номер повторно, на что ваш сотрудник выдала: «Чо Вы на меня смотрите, я чо должна все Ваши номера с первого раза помнить? И вообще сначала надо фамилию называть, потом номер». Хотя раньше я неоднократно получала здесь заказы и ни разу мне никто не говорил, что я не правильно это делаю. На мой вопрос почему она так разговаривает, девушка ответила что как хочет, так и разговаривает. Далее она принесла первый заказ, но не полностью и сказала проверять. Я обратила её внимание, что это не весь заказ, на что она ответила «проверяйте пока это». И начала обслуживать следующего клиента. В итоге я проверила часть заказа и стояла ждала, пока она освободится, принесёт вторую часть первого заказа и весь второй заказ. Я спросила ее имя и сообщила, что оставлю на неё жалобу, на что Евгения ухмыльнулась и сказала, что ей абсолютно всё равно. При выдаче второго заказа, швыряя его на стойку, Евгения сообщила мне дословно что: «Вы взрослая женщина, но просто фу какая!». Прошу руководство пункта выдачи обратить внимание на данного сотрудника и проверить ее соответствие занимаемой должности. Благодаря Евгении у меня сложилось впечатление, что я попала в частную лавочку, бомжацкого вида и отслуживала меня рыночная торговка, в самом худшем понимании этого слова, а именно человек, который в принципе не знает правил обслуживания клиентов, клиентоориентированности и ведёт себя как последняя хамка и хабалка. Такие люди не должны работать с клиентами, так как не умеют и не хотят этого. Прошу применить к Евгении Артемьевой методы дисциплинарного взыскания и научить ее корректно работать с людьми.
4
3
December 8, 2021
Был нормальный пункт выдачи. Но в последнее время это просто нечто. На сайте товар готов к выдаче. Приходим, товар найти не могут. Поговорив с девушкой менеджером, входим в ее положение: сменщики куда-то запрятали товар, найти не могут. Я все понимаю, но это начинает бесить уже. Дома мне пришло уведомление, что возвратят деньги, т.е даже искать не стали. Часть заказа так и осталась висеть, что прибыл в пункт выдачи. Вообщем, это жесть. Данный пункт не советую. Да, и вообще Вайлдберриз разочаровывает. Теперь 100 раз подумаю, чтобы с ними связываться.
2
1
December 8, 2021
Почти в любое время (неважно утро день вечер) очередь на улице из 5-7 человек, это не считая ещё тех, кто внутри здания.
Это свидетельствует только о том, что отвратительно организованы рабочие процессы.
Пользуюсь другими сервисами с подобной функциональностью(ozon,lamoda и т.д.) — нигде подобных проблем нет.
Не считаю нужным на свои же деньги стоять в очереди от 20 минут на морозе))
Больше в вайлдберрис ничего заказывать не буду и другим не посоветую)
А чудо-менеджеров ваших гнать в шею)
6
September 22, 2021
Добрый день ! Хотела связаться с руководителем WB по адресу Халтуринская 18 , !!! История такая . Подхожу к пункту выдачи , открываю дверь рядом стоит девушка протягивает перед моим носом руку , говорит закрыто , вы что не видите я тут стою , продолжает курить ! Ну дадно я промолчала хотя по мне , я откуда знаю что там нет ни кого и что у нее перерыв ни какой таблички ни чего не было ! По какому праву такое хамство , жаль что не могу весь вид и интонацию передать ! Дальше захожу в пункт выдачи , девушка говорит оденьте маску , я спокойно говорю ой у меня нет , в ответ таким не лесным тоном рядом атека идите купите , состоялся у нас диолог , я поросила предоставить маску так как в любом заведениии должны быть средства индивидуальной защиты , по указу Мэра москвы ! Если даже нет нормальных масок , то кладут марлевые салфетки , на что мне сказали я ни чего не обязанна и тд ! Но это хамское поведение на мне не закончидось ! Я попросила подругу пойти за моим заказом ! Которы между прочим уже весит третий день в пункте и не принят , думала может ошибка , на что девушка с пукнта выдачи говорит , вы что не видите что у вас в статусе , когда поменяется тогда и приходите ! Но куча огромных коробок стоит в зале не разобранных !!!! Мне нужен руководитель этого пункта выдачи . Хамское поведение таких сотрудников не приемлимо !!!
10
2
December 5, 2021
Хороший персонал. Быстрое обслуживание. Отсутствие очередей. Особенно радует рыженькая, всегда всё объяснит и поможет. Ставлю твёрдую пятёрку.
2
5
September 22, 2021
Хамское общение и обращение администратора ни в первый раз удивляет! Рыжеволосая девушка в синих линзах небрежно отпускает товар, как будто делая великое одолжение! Не здоровается, дерзит! Не предлагает пакет, создаёт очередь , заявляя что по регламенту у неё 20 минут на каждого клиента! Иногда ходит общаясь по личному телефону и даже не прервёт разговор обслуживая клиентов! Услышав замечание повышает голос и вытаращив глаза грубит, как на базаре!!! Wildberries, как можно быть на столько неразборчивым к подбору персонала?!! Претензий к товару нет, но персонал делает всё, чтобы услугами данного интернет-магазина просто переставали пользоваться!!!
11
1
November 7, 2021
Хороший пункт выдачи, светлые примерочные кабины. Сотрудницы доброжелательные, профессиональные, все у них быстро и четко.
4
March 1, 2024
Пробили невозвратный, не принятый товар
1
December 29, 2022
Обслуживание хорошее, рядом с домом - все прекрасно.
3
April 28, 2022
Реньше был тупой и медленный. Причина в персонал. Сейчас два зуммера работают, с цепями массивными и в Панама, слушают репчик. И работают шустро, не стоят покуривая приходе.
1
1
May 27, 2022
Довольна пунктом. Ребята вежливые,работают быстро,всегда готовы помочь
3
October 26, 2021
Сотрудники вежливые, товар выдаётся быстро. Возврат не подошедшего товара тоже вроде без проблем. Бывают проблемы с товарным видом упаковки, но это проблема не конкретного пункта выдачи.
2
2
November 1, 2021
Очень хороший коллектив,девочки грамотные,отзывчивые,чисто всегда,работают быстро!
2
4
December 6, 2022
Рядом нет парковки, не очень удобно забирать тяжёлые вещи
2
2
January 13, 2022
Раньше на пункте работала очень приятная, приветливая, знающая своё дело девушка Женя, а теперь её сменила очень неприятная особа, даже заказывать больше ничего не хочется!
2
2